Boulevard kehittää asiakaskokemusohjelmistoja ajanvaraukseen perustuville itsehoitoalan yrityksille, kuten medikylpylöille, kauneushoitoloille, kylpylöille, parturiliikkeille ja kynsisalonkeille. Sen alusta kokoaa yhteen verkkoajanvaraukset, asiakasprofiilit, kanta-asiakastyökalut, maksut, markkinoinnin, raportoinnin, aikataulutuksen ja kassatoiminnot. Auttaessaan itsehoitoalan ammattilaisia hallitsemaan päivittäisiä työnkulkuja ja asiakassuhteita Boulevard tukee tiimien tehokkaampaa liiketoimintaa ja asiakkaille sujuvampaa palvelukokemusta.
Riskianalyytikko II – maksut ja petokset (etätyö, Yhdysvallat)
Analysoi kauppias- ja yrityshakemuksia, maksutapahtumia ja petosriskiä Boulevardin ajanvarauspohjaisella itsehoitoalustalla. Tue KYC-, AML-, korttibrändi- ja maksuliikenteen vaatimustenmukaisuutta.
Yhdysvallat101 000 $ – 119 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiRiskiKuvaus
- Arvioi kauppias- ja yrityshakemuksia KYC- ja AML-vaatimusten perusteella
- Tutki ilmoitettuja maksutapahtumia ja hälytyksiä sekä suosittele asianmukaisia maksunkäsittelytoimia
- Tue petosten havaitsemiseen ja riskienhallintaan tarkoitettujen työkalujen kehittämistä
- Arvioi kauppiaiden maksutapahtumahistoriaa ja suosittele maksunkäsittelyn rajoja
- Käsittele asiakkaiden, kumppaneiden ja sisäisten sidosryhmien tiedusteluja
- Koordinoi maksunkäsittelyyn liittyviä asioita perehdytyksen, asiakastuen ja ulkoisten kumppaneiden kanssa
- Hyväksy kauppias- ja yrityshakemuksia yrityksen toimintaperiaatteiden, maksunkäsittelijöiden standardien, korttibrändien sääntöjen ja liittovaltion määräysten mukaisesti
- Tunnista parannuksia, jotka yksinkertaistavat riskinarviointia ja parantavat kauppiaiden kokemusta
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus vaaditaan; korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- Kolmesta seitsemään vuotta kokemusta maksuliikennealalta esimerkiksi riskinarvioinnista, maksutapahtumien seurannasta, asiakastuesta, petosten torjunnasta tai riskienhallinnasta
- Microsoft Officen ja Googlen tuottavuustyökalujen, erityisesti Excelin tai Sheetsin, hyvä hallinta
- Kokemusta kauppiasmaksujen käsittelyalustoista ja -sovelluksista
- Visa-, Mastercard- ja muiden korttibrändien sääntöjen ja määräysten tuntemus
- PCI-vaatimustenmukaisuusvaatimusten ymmärtäminen
- Kyky tulkita luottokorttimaksujen käsittelytietoja
- Vahvat analyyttiset, tiedonhaku- ja yksityiskohtiin keskittyvät taidot
- Kyky tutkia monimutkaisia kauppiasasioita, tehdä päätöksiä ja viestiä havainnoista
- Valmius viestiä suoraan asiakkaiden kanssa sähköpostitse tai puhelimitse hakemustietojen varmistamiseksi
- Itsenäinen työskentelytapa ja valmius työskennellä digitaalisesti verkottuneessa ympäristössä
Edut
- Kilpailukykyinen peruspalkka sekä mahdollisuus suoritusbonuksiin
- Osakeomistusmahdollisuus kaikille kokoaikaisille työntekijöille
- Sairauskuluvakuutus, jossa työntekijän vakuutusmaksuista voidaan kattaa enintään 100 % ja huollettavien maksuista 75 %
- Työnantajan vuosittainen 1 200 dollarin HSA-maksu tukikelpoisissa suunnitelmissa
- Työnantajan kokonaan maksama hammas-, näkö-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Yhdysvalloissa kaksitoista viikkoa täysin palkallista vanhempainvapaata
- Joustava palkallinen vapaa-aika
- Kymmenen yhdysvaltalaista yrityksen vapaapäivää
- Täysin etätyö
- 200 dollarin tuki kotitoimiston perustamiseen
- 50 dollarin kuukausittainen etätyökorvaus
- 200 dollarin neljännesvuosittainen Boulevard Bucks -etu hyvinvointiin ja yhteyksien luomiseen alalla
- One Medical -jäsenyys
- Työntekijöiden tukiohjelma