Boulevard разработва софтуер за клиентското преживяване за бизнеси в сферата на грижата за външния вид, които работят с предварително записване на часове, включително медикал спа центрове, салони, спа центрове, бръснарници и маникюрни салони. Платформата му обединява онлайн записването, профилите на клиентите, инструментите за лоялност, плащанията, маркетинга, отчетите, планирането и операциите на място за продажба в една система. Като помага на професионалистите в сферата на грижата за външния вид да управляват ежедневните работни процеси и отношенията с клиентите, Boulevard подпомага по-ефективната работа на екипите и по-плавното обслужване на техните клиенти.
Boulevard Risk Analyst II – Плащания и измами (дистанционна работа, САЩ)
Анализирайте заявленията на търговци, транзакциите и излагането на измами за платформата на Boulevard за услуги за лична грижа с предварително записване. Подпомагайте съответствието с изискванията за KYC, AML, картовите брандове и платежните операции.
Съединени щати101 000 $ – 119 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиРискОписание
- Оценявате заявленията на търговци спрямо изискванията за KYC и AML
- Разследвате маркирани транзакции и сигнали и препоръчвате подходящи действия при обработката на плащания
- Подпомагате разработването на инструменти за откриване на измами и управление на риска
- Оценявате историята на транзакциите на търговците и препоръчвате лимити за обработка на плащания
- Отговаряте на запитвания от клиенти, партньори и вътрешни заинтересовани страни
- Координирате въпросите, свързани с обработката на плащания, с екипите по въвеждане на търговци и обслужване на клиенти и с външни партньори
- Одобрявате заявленията на търговци в съответствие с политиките на компанията, стандартите на платежните оператори, правилата на картовите брандове и федералните разпоредби
- Идентифицирате подобрения, които опростяват оценяването и подобряват изживяването на търговците
Изисквания
- Изисква се диплома за завършено средно образование; предимство е бакалавърска степен
- От три до седем години опит в платежната индустрия в оценяване на риска, мониторинг на транзакции, обслужване на клиенти, предотвратяване на измами или управление на риска
- Добро владеене на Microsoft Office и инструментите за продуктивност на Google, особено Excel или Sheets
- Опит с платформи и приложения за обработка на плащания от търговци
- Познания за правилата и разпоредбите на Visa, Mastercard и други картови брандове
- Разбиране на изискванията за съответствие с PCI
- Способност за тълкуване на извлечения за обработка на плащания с кредитни карти
- Силни аналитични и изследователски умения и внимание към детайлите
- Способност за разследване на сложни проблеми на търговци, вземане на решения и комуникация на резултатите
- Увереност в директната комуникация с клиенти по имейл или телефон за проверка на информацията в заявленията
- Самостоятелен стил на работа и комфорт при работа в цифрово свързана среда
Придобивки
- Конкурентна основна заплата с право на бонуси според представянето
- Участие в капиталовата програма за всички служители на пълно работно време
- Медицинско покритие с до 100% покритие на премията за служителя и 75% покритие за зависимите лица
- Годишна вноска от работодателя в HSA в размер на 1200 USD за допустимите планове
- Напълно покрити стоматологична и офталмологична грижа, животозастраховане и застраховка за нетрудоспособност
- Дванадесет седмици изцяло платен родителски отпуск в Съединените щати
- Гъвкаво платено свободно време
- Десет фирмени почивни дни в САЩ
- Изцяло дистанционна работа
- Помощ от 200 USD за оборудване на домашен офис
- Месечно възстановяване на разходи за работа от дома в размер на 50 USD
- Тримесечна помощ Boulevard Bucks в размер на 200 USD за благосъстояние и връзки в индустрията
- Членство в One Medical
- Програма за подпомагане на служителите