Boulevard entwickelt Software für das Kundenerlebnis in terminbasierten Unternehmen der Selbstpflegebranche, darunter medizinische Spas, Salons, Spas, Barbershops und Nagelstudios. Die Plattform bündelt Online-Buchungen, Kundenprofile, Treueprogramme, Zahlungen, Marketing, Berichte, Terminplanung und Point-of-Sale-Abläufe in einem System. Indem Boulevard Fachkräften aus der Selbstpflegebranche hilft, alltägliche Arbeitsabläufe und Kundenbeziehungen zu verwalten, unterstützt das Unternehmen effizientere Geschäftsprozesse für Teams und eine reibungslosere Serviceerfahrung für ihre Kundschaft.
Boulevard Risikoanalyst II – Zahlungen und Betrug (Remote, USA)
Analysieren Sie Händleranträge, Transaktionen und das Betrugsrisiko für Boulevards Plattform für terminbasierte Self-Care-Dienstleistungen. Unterstützen Sie KYC-, AML-, Kartenmarken- und Zahlungs-Compliance.
Vereinigte Staaten101.000 $ – 119.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischRisikoBeschreibung
- Bewerten Sie Händleranträge anhand der KYC- und AML-Anforderungen
- Untersuchen Sie gekennzeichnete Transaktionen und Warnmeldungen und empfehlen Sie geeignete Maßnahmen für die Zahlungsabwicklung
- Unterstützen Sie die Entwicklung von Tools zur Betrugserkennung und zum Risikomanagement
- Bewerten Sie die Transaktionshistorien von Händlern und empfehlen Sie Limits für die Zahlungsabwicklung
- Bearbeiten Sie Anfragen von Kunden, Partnern und internen Beteiligten
- Koordinieren Sie Angelegenheiten der Zahlungsabwicklung mit Onboarding, Kundensupport und externen Partnern
- Genehmigen Sie Händleranträge gemäß Unternehmensrichtlinien, Prozessorstandards, Kartenmarkenregeln und Bundesvorschriften
- Identifizieren Sie Verbesserungen, die das Underwriting vereinfachen und das Händlererlebnis verbessern
Anforderungen
- Abschluss der Highschool erforderlich; Bachelorabschluss bevorzugt
- Drei bis sieben Jahre Berufserfahrung in der Zahlungsbranche, im Underwriting, in der Transaktionsüberwachung, im Kundensupport, in der Betrugsbekämpfung oder im Risikomanagement
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Google-Produktivitätstools, insbesondere Excel oder Sheets
- Erfahrung mit Plattformen und Anwendungen für die Händlerabwicklung
- Kenntnisse der Regeln und Vorschriften von Visa, Mastercard und anderen Kartenmarken
- Verständnis der PCI-Compliance-Anforderungen
- Fähigkeit, Abrechnungen der Kreditkartenabwicklung zu interpretieren
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Recherche- und Detailorientierung
- Fähigkeit, komplexe Händlerprobleme zu untersuchen, Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu kommunizieren
- Sicheres Kommunizieren mit Kunden per E-Mail oder Telefon zur Überprüfung von Angaben in Anträgen
- Selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Arbeit in einer digital vernetzten Umgebung
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt mit Anspruch auf leistungsabhängige Boni
- Beteiligung am Eigenkapital für alle Vollzeitbeschäftigten
- Krankenversicherung mit bis zu 100 % Übernahme der Mitarbeiterprämie und 75 % Übernahme für Angehörige
- Jährlicher Arbeitgeberbeitrag von 1.200 $ zu einem HSA für berechtigte Pläne
- Vollständig übernommene Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zwölf Wochen vollständig bezahlter Elternurlaub in den Vereinigten Staaten
- Flexibel nutzbare bezahlte freie Tage
- Zehn US-Unternehmensfeiertage
- Vollständig remote arbeiten
- 200 $ Zuschuss für die Einrichtung des Homeoffice
- 50 $ monatliche Erstattung für das Arbeiten von zu Hause
- 200 $ vierteljährlicher Boulevard-Bucks-Zuschuss für Wohlbefinden und die Vernetzung in der Branche
- One-Medical-Mitgliedschaft
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm