Boulevardは、メドスパ、ヘアサロン、スパ、理容室、ネイルサロンなど、予約制のセルフケアビジネス向けに顧客体験ソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、オンライン予約、顧客プロフィール、ロイヤルティ機能、決済、マーケティング、レポート、スケジュール管理、POS業務を一つのシステムに統合します。Boulevardは、セルフケア業界の専門家が日々の業務や顧客との関係を管理できるよう支援し、チームの業務効率化と顧客のよりスムーズなサービス体験に貢献しています。
Boulevard リスクアナリスト II――決済・不正対策（米国リモート）
Boulevard の予約制セルフケアプラットフォームにおける加盟店申請、取引、不正リスクを分析します。 KYC、AML、カードブランド規則、決済コンプライアンスを支援します。
仕事内容
- KYC および AML 要件に照らして加盟店申請を評価する
- フラグが付いた取引やアラートを調査し、適切な決済処理措置を提案する
- 不正検知およびリスク管理ツールの開発を支援する
- 加盟店の取引履歴を評価し、決済処理限度額を提案する
- 顧客、パートナー、社内関係者からの問い合わせに対応する
- オンボーディング、カスタマーサポート、外部パートナーと決済処理に関する事項を調整する
- 会社の方針、決済処理業者の基準、カードブランド規則、連邦規制に沿って加盟店申請を承認する
- 審査を簡素化し、加盟店体験を向上させる改善策を特定する
応募要件
- 高校卒業資格必須。学士号取得者歓迎
- 審査、取引モニタリング、カスタマーサポート、不正対策、リスク管理のいずれかにおける決済業界での 3～7 年の経験
- Microsoft Office および Google の業務ツール、特に Excel または Sheets の使用に習熟していること
- 加盟店処理プラットフォームおよびアプリケーションの使用経験
- Visa、Mastercard、その他のカードブランドの規則および規制に関する知識
- PCI コンプライアンス要件の理解
- クレジットカード処理明細を解釈できること
- 優れた分析力、調査力、細部への注意力
- 複雑な加盟店の問題を調査し、意思決定を行い、調査結果を伝達できること
- 申請情報を確認するため、メールまたは電話で顧客と直接コミュニケーションできること
- 主体的な働き方ができ、デジタルでつながった環境で働くことに抵抗がないこと
福利厚生
- 競争力のある基本給、業績賞与の受給資格あり
- すべての正社員が株式報酬制度に参加可能
- 医療保険：対象プランでは本人の保険料を最大 100%、扶養家族の保険料を 75% まで会社が負担
- 対象プランでは雇用主が年間 1,200 ドルを HSA に拠出
- 歯科、眼科、生命、障害保険を全額会社負担
- 米国で 12 週間の全額有給育児休暇
- 柔軟な有給休暇
- 米国の会社休日 10 日
- 完全リモート勤務
- ホームオフィス設置手当 200 ドル
- 在宅勤務手当として月 50 ドルを支給
- 健康づくりと業界交流を目的とした Boulevard Bucks を四半期ごとに 200 ドル分支給
- One Medical メンバーシップ
- 従業員支援プログラム