Boulevard разрабатывает программное обеспечение для управления клиентским опытом в компаниях сферы ухода за собой, работающих по предварительной записи, включая медспа, салоны красоты, спа-салоны, барбершопы и маникюрные салоны. Платформа объединяет онлайн-запись, профили клиентов, инструменты лояльности, платежи, маркетинг, отчетность, планирование и операции на кассе в одной системе. Помогая специалистам сферы ухода за собой управлять повседневными процессами и отношениями с клиентами, Boulevard поддерживает более эффективную работу команд и делает обслуживание более удобным для их клиентов.
Аналитик рисков II уровня — платежи и мошенничество (удалённо, США)
Анализируйте заявки продавцов, транзакции и риски мошенничества для платформы Boulevard, предназначенной для бизнеса в сфере услуг по записи. Поддерживайте соблюдение требований KYC, AML, платёжных систем и платёжного законодательства.
Соединенные Штаты101 000 $ – 119 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийРискОписание
- Проверять заявки продавцов на соответствие требованиям KYC и AML
- Расследовать отмеченные транзакции и предупреждения, рекомендуя подходящие действия в сфере обработки платежей
- Участвовать в разработке инструментов выявления мошенничества и управления рисками
- Оценивать историю транзакций продавцов и рекомендовать лимиты обработки платежей
- Обрабатывать запросы клиентов, партнёров и внутренних заинтересованных сторон
- Координировать вопросы обработки платежей с командами онбординга и поддержки клиентов, а также с внешними партнёрами
- Одобрять заявки продавцов в соответствии с политиками компании, стандартами платёжных процессоров, правилами платёжных систем и федеральными нормативными требованиями
- Выявлять улучшения, упрощающие андеррайтинг и повышающие удобство работы продавцов
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании; предпочтительно наличие степени бакалавра
- От трёх до семи лет опыта в платёжной отрасли в сфере андеррайтинга, мониторинга транзакций, поддержки клиентов, борьбы с мошенничеством или управления рисками
- Уверенное владение Microsoft Office и инструментами Google для повышения продуктивности, особенно Excel или Sheets
- Опыт работы с платформами и приложениями для обработки платежей продавцов
- Знание правил и нормативных требований Visa, Mastercard и других платёжных систем
- Понимание требований соответствия стандарту PCI
- Умение интерпретировать выписки по обработке операций с кредитными картами
- Развитые аналитические навыки, навыки исследования и внимание к деталям
- Умение расследовать сложные вопросы, связанные с продавцами, принимать решения и сообщать о результатах
- Готовность напрямую общаться с клиентами по электронной почте или телефону для проверки информации в заявках
- Самостоятельный стиль работы и готовность работать в цифровой среде
Преимущества
- Конкурентная базовая зарплата с возможностью получения премий по результатам работы
- Участие в капитале для всех сотрудников, работающих полный рабочий день
- Медицинская страховка с покрытием до 100% взноса сотрудника и 75% взноса за иждивенцев
- Ежегодный взнос работодателя в HSA в размере 1 200 долларов США для подходящих планов
- Полностью оплачиваемая стоматологическая, офтальмологическая страховка, страхование жизни и страхование по нетрудоспособности
- Двенадцать недель полностью оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком в США
- Гибкий оплачиваемый отпуск
- Десять праздничных дней компании в США
- Полностью удалённая работа
- 200 долларов США на обустройство домашнего офиса
- 50 долларов США ежемесячной компенсации расходов на работу из дома
- 200 долларов США ежеквартально в Boulevard Bucks на поддержание благополучия и профессиональные связи
- Членство в One Medical
- Программа помощи сотрудникам