Boulevard utvecklar programvara för kundupplevelser för verksamheter inom personlig skönhetsvård som arbetar med tidsbokning, bland annat medspaanläggningar, salonger, spa, barberarsalonger och nagelsalonger. Plattformen samlar onlinebokning, kundprofiler, lojalitetsverktyg, betalningar, marknadsföring, rapportering, schemaläggning och kassafunktioner i ett och samma system. Genom att hjälpa yrkesverksamma inom personlig skönhetsvård att hantera det dagliga arbetet och kundrelationerna bidrar Boulevard till en effektivare verksamhet för teamen och en smidigare kundupplevelse.
Boulevard riskanalytiker II – betalningar och bedrägerier (distans, USA)
Analysera handlaransökningar, transaktioner och bedrägeriexponering för Boulevards plattform för tidsbokningsbaserad egenvård. Stöd arbetet med KYC, AML samt efterlevnad av kortvarumärkes- och betalningsregler.
Beskrivning
- Utvärdera handlaransökningar mot KYC- och AML-krav
- Utreda flaggade transaktioner och varningar samt rekommendera lämpliga åtgärder för betalningshantering
- Stödja utvecklingen av verktyg för bedrägeribekämpning och riskhantering
- Bedöma handlares transaktionshistorik och rekommendera gränser för betalningshantering
- Hantera frågor från kunder, partner och interna intressenter
- Samordna frågor om betalningshantering med onboarding, kundsupport och externa partner
- Godkänna handlaransökningar i enlighet med företagets policyer, processorns standarder, kortvarumärkesregler och federala bestämmelser
- Identifiera förbättringar som förenklar kreditbedömningen och förbättrar handlarupplevelsen
Krav
- Gymnasieexamen krävs; kandidatexamen är meriterande
- Tre till sju års erfarenhet från betalningsbranschen inom kreditbedömning, transaktionsövervakning, kundsupport, bedrägeribekämpning eller riskhantering
- Goda kunskaper i Microsoft Office och Googles produktivitetsverktyg, särskilt Excel eller Sheets
- Erfarenhet av plattformar och applikationer för handlarbetalningar
- Kunskap om regler och bestämmelser från Visa, Mastercard och andra kortvarumärken
- Förståelse för PCI-krav
- Förmåga att tolka kontoutdrag för kreditkortsbetalningar
- Stark analytisk förmåga, goda researchkunskaper och sinne för detaljer
- Förmåga att utreda komplexa handlarfrågor, fatta beslut och kommunicera resultat
- Bekväm med att kommunicera direkt med kunder via e-post eller telefon för att verifiera uppgifter i ansökningar
- Självständigt arbetssätt och bekväm med att arbeta i en digitalt uppkopplad miljö
Förmåner
- Konkurrenskraftig grundlön med möjlighet till prestationsbonus
- Möjlighet att delta i ett aktieprogram för alla heltidsanställda
- Sjukförsäkring med upp till 100 % täckning av den anställdes premie och 75 % täckning för anhöriga
- Årligt arbetsgivarbidrag på 1 200 USD till HSA för berättigade planer
- Fullt betald tandvårds-, syn-, liv- och invaliditetsförsäkring
- Tolv veckors fullt betald föräldraledighet i USA
- Flexibel betald ledighet
- Tio amerikanska företagshelgdagar
- Helt distansbaserat arbete
- Bidrag på 200 USD för etablering av hemmakontor
- Månadsersättning på 50 USD för arbete hemifrån
- Kvartalsvis bidrag på 200 USD i Boulevard Bucks för välbefinnande och branschgemenskap
- Medlemskap i One Medical
- Program för medarbetarstöd