Boulevard razvija softver za korisničko iskustvo za poduzeća iz područja osobne njege koja posluju na temelju rezervacija, uključujući estetske klinike, salone, spa centre, brijačnice i salone za nokte. Njegova platforma objedinjuje internetsko naručivanje, profile klijenata, alate za izgradnju lojalnosti, plaćanja, marketing, izvještavanje, raspoređivanje i rad na prodajnom mjestu u jedinstven sustav. Pomažući stručnjacima za osobnu njegu u upravljanju svakodnevnim tijekovima rada i odnosima s klijentima, Boulevard podržava učinkovitije poslovanje timova i ugodnije iskustvo usluge za njihove klijente.
Boulevard Risk Analyst II – Plaćanja i prijevare (rad na daljinu, SAD)
Analizirajte prijave trgovaca, transakcije i izloženost prijevarama za Boulevardovu platformu za naručivanje usluga osobne njege. Podržavajte usklađenost s pravilima KYC-a, AML-a, kartičnih brendova i platnog prometa.
Sjedinjene Američke Države101.000 $ – 119.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiRizikOpis
- Procjenjivati prijave trgovaca u odnosu na zahtjeve KYC-a i AML-a
- Istraživati označene transakcije i upozorenja te preporučivati odgovarajuće radnje u obradi plaćanja
- Podržavati razvoj alata za otkrivanje prijevara i upravljanje rizicima
- Procjenjivati povijest transakcija trgovaca i preporučivati limite za obradu plaćanja
- Odgovarati na upite korisnika, partnera i internih dionika
- Koordinirati pitanja obrade plaćanja s timovima za uključivanje trgovaca i korisničku podršku te vanjskim partnerima
- Odobravati prijave trgovaca u skladu s pravilima tvrtke, standardima procesora, pravilima kartičnih brendova i saveznim propisima
- Prepoznavati poboljšanja koja pojednostavljuju procjenu rizika i unapređuju iskustvo trgovaca
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma je obavezna; prednost ima prvostupnička diploma
- Tri do sedam godina iskustva u platnoj industriji na poslovima procjene rizika, praćenja transakcija, korisničke podrške, prijevara ili upravljanja rizicima
- Napredno korištenje alata Microsoft Office i Google za produktivnost, osobito Excela ili Google Sheetsa
- Iskustvo s platformama i aplikacijama za obradu transakcija trgovaca
- Poznavanje pravila i propisa kartičnih brendova Visa, Mastercard i drugih
- Razumijevanje zahtjeva usklađenosti s PCI standardom
- Sposobnost tumačenja izvoda obrade plaćanja karticama
- Izražene analitičke i istraživačke vještine te usmjerenost na detalje
- Sposobnost istraživanja složenih problema trgovaca, donošenja odluka i komunikacije nalaza
- Spremnost na izravnu komunikaciju s korisnicima e-poštom ili telefonom radi provjere podataka u prijavi
- Samostalan stil rada i sposobnost rada u digitalno povezanom okruženju
Pogodnosti
- Konkurentna osnovna plaća uz mogućnost ostvarivanja bonusa za učinak
- Sudjelovanje u vlasničkom programu za sve zaposlenike na puno radno vrijeme
- Zdravstveno osiguranje uz pokriće do 100 % premije zaposlenika i 75 % premije uzdržavanih članova
- Godišnji doprinos poslodavca za HSA u iznosu od 1.200 USD za prihvatljive planove
- U cijelosti pokriveno stomatološko i očnu zaštitu te životno osiguranje i osiguranje od invaliditeta
- Dvanaest tjedana potpuno plaćenog roditeljskog dopusta u Sjedinjenim Američkim Državama
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
- Deset američkih neradnih dana tvrtke
- Potpuno udaljeni rad
- Naknada od 200 USD za opremanje kućnog ureda
- Mjesečna naknada od 50 USD za rad od kuće
- Tromjesečna naknada Boulevard Bucks od 200 USD za dobrobit i povezivanje s djelatnošću
- Članstvo u One Medicalu
- Program pomoći zaposlenicima