
Boulevard พัฒนาซอฟต์แวร์ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าสำหรับธุรกิจดูแลตนเองที่ให้บริการตามนัดหมาย เช่น เมดสปา ร้านเสริมสวย สปา ร้านตัดผม และร้านทำเล็บ แพลตฟอร์มของบริษัทผสานการจองบริการออนไลน์ โปรไฟล์ลูกค้า เครื่องมือสร้างความภักดี การชำระเงิน การตลาด การรายงาน การจัดตารางเวลา และการดำเนินงาน ณ จุดขายไว้ในระบบเดียว ด้วยการช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลตนเองจัดการขั้นตอนการทำงานประจำวันและความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ Boulevard จึงสนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับทีมงาน และมอบประสบการณ์การใช้บริการที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า
นักวิเคราะห์ความเสี่ยง II ที่ Boulevard – การชำระเงินและการฉ้อโกง (ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา)
วิเคราะห์ใบสมัครของร้านค้า ธุรกรรม และความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงสำหรับแพลตฟอร์มบริการดูแลตัวเองตามนัดหมายของ Boulevard สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC, AML กฎของเครือข่ายบัตร และข้อกำหนดด้านการชำระเงิน
$101,000 – $119,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษความเสี่ยงรายละเอียด
- ประเมินใบสมัครของร้านค้าตามข้อกำหนด KYC และ AML
- ตรวจสอบธุรกรรมและการแจ้งเตือนที่ถูกตั้งค่าสถานะ พร้อมแนะนำการดำเนินการด้านการประมวลผลการชำระเงินที่เหมาะสม
- สนับสนุนการพัฒนาเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกงและการจัดการความเสี่ยง
- ประเมินประวัติธุรกรรมของร้านค้าและแนะนำวงเงินการประมวลผลการชำระเงิน
- จัดการข้อซักถามจากลูกค้า พันธมิตร และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในองค์กร
- ประสานงานเรื่องการประมวลผลการชำระเงินกับทีมเริ่มต้นใช้งานลูกค้า ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และพันธมิตรภายนอก
- อนุมัติใบสมัครของร้านค้าให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัท มาตรฐานของผู้ประมวลผล กฎของเครือข่ายบัตร และกฎหมายของรัฐบาลกลาง
- ระบุแนวทางปรับปรุงที่ช่วยให้การพิจารณารับร้านค้าเข้าใช้งานง่ายขึ้นและยกระดับประสบการณ์ของร้านค้า
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย หากมีวุฒิปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์สามถึงเจ็ดปีในอุตสาหกรรมการชำระเงิน ด้านการพิจารณารับร้านค้า การตรวจสอบธุรกรรม การสนับสนุนลูกค้า การฉ้อโกง หรือการจัดการความเสี่ยง
- ใช้ Microsoft Office และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Google ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel หรือ Sheets
- มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันประมวลผลธุรกรรมของร้านค้า
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎและข้อกำหนดของ Visa, Mastercard และเครือข่ายบัตรอื่น ๆ
- เข้าใจข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตาม PCI
- สามารถตีความรายการสรุปการประมวลผลบัตรเครดิตได้
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การค้นคว้า และใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- สามารถตรวจสอบปัญหาที่ซับซ้อนของร้านค้า ตัดสินใจ และสื่อสารข้อค้นพบได้
- สามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลในใบสมัครได้
- ทำงานได้ด้วยตนเองและรู้สึกสบายใจกับการทำงานในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เชื่อมต่อถึงกัน
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้ พร้อมสิทธิ์รับโบนัสตามผลงาน
- สิทธิ์เข้าร่วมโครงการถือหุ้นสำหรับพนักงานเต็มเวลาทุกคน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ โดยบริษัทอาจครอบคลุมเบี้ยประกันของพนักงานสูงสุด 100% และของผู้ติดตาม 75%
- เงินสมทบ HSA จากนายจ้างรายปี 1,200 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับแผนที่มีสิทธิ์
- ประกันทันตกรรม สายตา ชีวิต และทุพพลภาพที่บริษัทครอบคลุมเต็มจำนวน
- ลาหยุดเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวนสิบสองสัปดาห์ในสหรัฐอเมริกา
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- วันหยุดบริษัทในสหรัฐอเมริกาสิบวัน
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- เงินช่วยเหลือ 200 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการจัดตั้งสำนักงานที่บ้าน
- เงินชดเชยค่าใช้จ่ายทำงานจากบ้าน 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
- เงินช่วยเหลือ Boulevard Bucks 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อไตรมาสสำหรับสุขภาวะและการเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรม
- สมาชิก One Medical
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน