Boulevard는 메드스파, 미용실, 스파, 이발소, 네일숍 등 예약 기반 셀프케어 비즈니스를 위한 고객 경험 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 온라인 예약, 고객 프로필, 로열티 도구, 결제, 마케팅, 리포팅, 일정 관리, 판매 시점 관리 기능을 하나의 시스템으로 통합합니다. Boulevard는 셀프케어 업계 종사자들이 일상적인 업무 흐름과 고객 관계를 효율적으로 관리하도록 지원하며, 팀에는 더 효율적인 비즈니스 운영을, 고객에게는 더 원활한 서비스 경험을 제공합니다.
Boulevard 리스크 분석가 II — 결제 및 사기 방지(미국 원격)
Boulevard의 예약 기반 셀프케어 플랫폼에서 가맹점 신청, 거래 및 사기 노출을 분석합니다. KYC, AML, 카드 브랜드 규정 및 결제 컴플라이언스를 지원합니다.
설명
- KYC 및 AML 요건에 따라 가맹점 신청을 평가합니다
- 표시된 거래와 알림을 조사하고 적절한 결제 처리 조치를 권고합니다
- 사기 탐지 및 리스크 관리 도구 개발을 지원합니다
- 가맹점 거래 내역을 평가하고 결제 처리 한도를 권고합니다
- 고객, 파트너 및 내부 이해관계자의 문의를 처리합니다
- 온보딩, 고객 지원팀 및 외부 파트너와 결제 처리 관련 업무를 조율합니다
- 회사 정책, 결제 처리업체 기준, 카드 브랜드 규정 및 연방 규정에 따라 가맹점 신청을 승인합니다
- 심사 절차를 간소화하고 가맹점 경험을 향상할 개선 사항을 파악합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 필수; 학사 학위 소지자 우대
- 심사, 거래 모니터링, 고객 지원, 사기 또는 리스크 관리와 관련된 결제 업계 경력 3~7년
- Microsoft Office 및 Google 생산성 도구, 특히 Excel 또는 Sheets 사용 능력
- 가맹점 처리 플랫폼 및 애플리케이션 사용 경험
- Visa, Mastercard 및 기타 카드 브랜드의 규정과 규칙에 대한 지식
- PCI 컴플라이언스 요건에 대한 이해
- 신용카드 처리 명세서를 해석할 수 있는 능력
- 뛰어난 분석력, 조사 능력 및 세부 사항에 대한 주의력
- 복잡한 가맹점 문제를 조사하고 의사결정을 내리며 결과를 전달할 수 있는 능력
- 신청 정보를 확인하기 위해 이메일이나 전화로 고객과 직접 소통하는 데 익숙한 분
- 자기 주도적으로 일하며 디지털 연결 환경에서 근무하는 데 익숙한 분
복리후생
- 경쟁력 있는 기본급 및 성과 보너스 수급 자격
- 모든 정규직 직원 대상 지분 참여
- 의료 보장: 해당 플랜에서 직원 보험료 최대 100%, 부양가족 보험료 75%까지 보장
- 자격 요건을 충족하는 플랜에 대해 고용주가 매년 HSA에 1,200달러 납입
- 치과, 안과, 생명 및 장애 보험 전액 보장
- 미국 내 12주 전액 유급 육아휴직
- 유연한 유급 휴가
- 미국 회사 휴일 10일
- 완전 원격 근무
- 홈 오피스 설치 수당 200달러
- 재택근무 비용 월 50달러 지원
- 웰빙 및 업계 교류를 위한 Boulevard Bucks 분기별 200달러 지원
- One Medical 멤버십
- 직원 지원 프로그램