Boulevard membangunkan perisian pengalaman pelanggan untuk perniagaan penjagaan diri berasaskan janji temu, termasuk medspa, salun, spa, kedai gunting rambut dan salun kuku. Platformnya menggabungkan tempahan dalam talian, profil pelanggan, alat kesetiaan, pembayaran, pemasaran, pelaporan, penjadualan dan operasi tempat jualan dalam satu sistem. Dengan membantu profesional penjagaan diri mengurus aliran kerja harian serta hubungan dengan pelanggan, Boulevard menyokong operasi perniagaan yang lebih cekap untuk pasukan dan pengalaman perkhidmatan yang lebih lancar untuk pelanggan mereka.
Penganalisis Risiko Boulevard II – Pembayaran dan Penipuan (Jarak Jauh, AS)
Menganalisis permohonan pedagang, transaksi dan pendedahan penipuan untuk platform penjagaan diri berasaskan janji temu Boulevard. Menyokong pematuhan KYC, AML, rangkaian kad dan pembayaran.
Amerika Syarikat$101,000 – $119,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisRisikoPenerangan
- Menilai permohonan pedagang berdasarkan keperluan KYC dan AML
- Menyiasat transaksi dan amaran yang ditandai, serta mencadangkan tindakan pemprosesan pembayaran yang sesuai
- Menyokong pembangunan alat pengesanan penipuan dan pengurusan risiko
- Menilai sejarah transaksi pedagang dan mencadangkan had pemprosesan pembayaran
- Mengendalikan pertanyaan daripada pelanggan, rakan kongsi dan pihak berkepentingan dalaman
- Menyelaraskan urusan pemprosesan pembayaran dengan pasukan Penyertaan, Sokongan Pelanggan dan rakan kongsi luar
- Meluluskan permohonan pedagang selaras dengan dasar syarikat, piawaian pemproses, peraturan rangkaian kad dan peraturan persekutuan
- Mengenal pasti penambahbaikan yang memudahkan pengunderaitan dan meningkatkan pengalaman pedagang
Keperluan
- Diploma sekolah menengah diperlukan; ijazah sarjana muda diutamakan
- Pengalaman tiga hingga tujuh tahun dalam industri pembayaran dalam bidang pengunderaitan, pemantauan transaksi, sokongan pelanggan, penipuan atau pengurusan risiko
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan alat produktiviti Google, khususnya Excel atau Sheets
- Pengalaman menggunakan platform dan aplikasi pemprosesan pedagang
- Pengetahuan tentang peraturan Visa, Mastercard dan rangkaian kad lain
- Pemahaman tentang keperluan pematuhan PCI
- Keupayaan mentafsir penyata pemprosesan kad kredit
- Kemahiran analisis, penyelidikan dan perhatian terhadap perincian yang kukuh
- Keupayaan menyiasat isu pedagang yang kompleks, membuat keputusan dan menyampaikan penemuan
- Selesa berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan melalui e-mel atau telefon untuk mengesahkan maklumat permohonan
- Gaya kerja kendiri dan selesa bekerja dalam persekitaran yang berhubung secara digital
Faedah
- Gaji asas kompetitif dengan kelayakan menerima bonus prestasi
- Penyertaan ekuiti untuk semua kakitangan sepenuh masa
- Perlindungan perubatan dengan perlindungan premium kakitangan sehingga 100% dan tanggungan sehingga 75%
- Sumbangan tahunan majikan kepada HSA sebanyak $1,200 untuk pelan yang layak
- Insurans pergigian, penglihatan, hayat dan hilang upaya yang ditanggung sepenuhnya
- Cuti ibu bapa berbayar penuh selama dua belas minggu di Amerika Syarikat
- Cuti berbayar yang fleksibel
- Sepuluh cuti umum syarikat di AS
- Kerja jarak jauh sepenuhnya
- Elaun $200 untuk penyediaan pejabat di rumah
- Bayaran balik kerja dari rumah sebanyak $50 sebulan
- Elaun Boulevard Bucks sebanyak $200 setiap suku tahun untuk kesejahteraan dan hubungan industri
- Keahlian One Medical
- Program Bantuan Pekerja