Boulevard
Boulevard
تطوّر Boulevard برمجيات لتجربة العملاء مخصّصة للشركات التي تعتمد على المواعيد في مجال العناية الذاتية، بما في ذلك المنتجعات الطبية، والصالونات، والمنتجعات الصحية، ومحال الحلاقة، وصالونات الأظافر. تجمع منصتها بين الحجز عبر الإنترنت، وملفات العملاء، وأدوات الولاء، والمدفوعات، والتسويق، وإعداد التقارير، والجدولة، وعمليات نقاط البيع في نظام واحد. ومن خلال مساعدة المتخصصين في مجال العناية الذاتية على إدارة سير العمل اليومي وعلاقات العملاء، تدعم Boulevard تجربة عمل أكثر كفاءة للفرق ورحلة خدمة أكثر سلاسة لعملائها.

محلل مخاطر II – المدفوعات والاحتيال في Boulevard (عن بُعد، الولايات المتحدة)

حلّل طلبات التجار ومعاملاتهم ومخاطر الاحتيال لمنصة Boulevard للعناية الذاتية القائمة على المواعيد. ساهم في الامتثال لمتطلبات اعرف عميلك، ومكافحة غسل الأموال، وقواعد شبكات البطاقات، والمدفوعات.

الوصف

  • تقييم طلبات التجار وفقًا لمتطلبات اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال
  • التحقيق في المعاملات والتنبيهات المُعلّمة، والتوصية بإجراءات مناسبة لمعالجة المدفوعات
  • دعم تطوير أدوات اكتشاف الاحتيال وإدارة المخاطر
  • تقييم سجلات معاملات التجار والتوصية بحدود معالجة المدفوعات
  • التعامل مع استفسارات العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين
  • تنسيق مسائل معالجة المدفوعات مع فرق الإعداد ودعم العملاء والشركاء الخارجيين
  • الموافقة على طلبات التجار بما يتوافق مع سياسات الشركة ومعايير معالجي المدفوعات وقواعد شبكات البطاقات واللوائح الفيدرالية
  • تحديد التحسينات التي تبسّط الاكتتاب وتعزّز تجربة التاجر

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة؛ وتُفضّل درجة البكالوريوس
  • خبرة من ثلاث إلى سبع سنوات في قطاع المدفوعات في الاكتتاب أو مراقبة المعاملات أو دعم العملاء أو مكافحة الاحتيال أو إدارة المخاطر
  • إتقان Microsoft Office وأدوات الإنتاجية من Google، ولا سيما Excel أو Sheets
  • خبرة في منصات وتطبيقات معالجة معاملات التجار
  • معرفة قواعد ولوائح Visa وMastercard وشبكات البطاقات الأخرى
  • فهم متطلبات الامتثال لمعيار PCI
  • القدرة على تفسير كشوف معالجة بطاقات الائتمان
  • مهارات قوية في التحليل والبحث والاهتمام بالتفاصيل
  • القدرة على التحقيق في مشكلات التجار المعقدة واتخاذ القرارات والتواصل بشأن النتائج
  • الارتياح للتواصل مباشرةً مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للتحقق من معلومات الطلبات
  • أسلوب عمل ذاتي التوجيه والارتياح للعمل في بيئة متصلة رقميًا

المزايا

  • راتب أساسي تنافسي مع الأهلية للحصول على مكافآت مرتبطة بالأداء
  • مشاركة في أسهم الشركة لجميع الموظفين بدوام كامل
  • تغطية طبية مع تغطية تصل إلى 100% من قسط الموظف و75% من قسط المعالين
  • مساهمة سنوية من صاحب العمل في حساب HSA بقيمة 1,200 دولار للخطط المؤهلة
  • تأمين أسنان وبصر وحياة وعجز مغطى بالكامل
  • إجازة والدية مدفوعة بالكامل لمدة اثني عشر أسبوعًا في الولايات المتحدة
  • إجازة مدفوعة مرنة
  • عشرة أيام عطلات للشركة في الولايات المتحدة
  • العمل عن بُعد بالكامل
  • بدل قدره 200 دولار لإعداد المكتب المنزلي
  • تعويض شهري قدره 50 دولارًا للعمل من المنزل
  • بدل Boulevard Bucks ربع سنوي قدره 200 دولار للعافية والتواصل مع قطاع العمل
  • عضوية One Medical
  • برنامج مساعدة الموظفين