Boehringer Ingelheim là một nhà sản xuất dược phẩm toàn cầu định hướng nghiên cứu, có trụ sở tại Đức và thuộc sở hữu của gia đình sáng lập. Các đội ngũ của công ty nghiên cứu, phát triển, sản xuất và thương mại hóa thuốc kê đơn, dược phẩm sinh học, vắc-xin và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe động vật. Hoạt động nghiên cứu và phát triển bao quát các lĩnh vực hô hấp, tim mạch, chuyển hóa, ung thư, miễn dịch học và bệnh lây truyền từ động vật, với trọng tâm mạnh mẽ vào công nghệ sinh học và hợp tác với các đối tác học thuật và công nghệ sinh học. Công ty hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm dành cho người và chăm sóc sức khỏe động vật, tạo ra cơ hội trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe và sản xuất quốc tế đa dạng.
Quản lý khách hàng chiến lược cấp cao, ngành sức khỏe động vật — Úc
Phát triển các khách hàng chiến lược trong lĩnh vực sức khỏe động vật của Boehringer Ingelheim tại Úc thông qua lập kế hoạch kinh doanh chung, đầu tư cho khách hàng và triển khai đa kênh. Vai trò này bao quát mạng lưới khách hàng trong ngành thú y, bán lẻ, thương mại điện tử và các lĩnh vực khác.
Mô tả
- Phát triển danh mục khách hàng chiến lược trong thị trường sức khỏe động vật tại Úc theo hướng sinh lợi và bền vững.
- Xây dựng và triển khai chiến lược khách hàng cùng kế hoạch kinh doanh chung với khách hàng trong các lĩnh vực thú y, thương mại điện tử, bán lẻ, bán buôn, nhóm mua hàng và doanh nghiệp.
- Nhận diện cơ hội tăng trưởng và định hướng các quyết định đầu tư cho khách hàng.
- Chuyển các ưu tiên đã thống nhất thành kế hoạch thương mại thiết thực.
- Xây dựng mô hình tăng trưởng khách hàng và chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động.
- Lập kế hoạch khuyến mãi ở cả cấp chiến lược và chiến thuật.
- Quản lý hiệu quả doanh thu thuần sau khấu trừ và trách nhiệm giải trình về đầu tư cho khách hàng.
- Dẫn dắt đàm phán thương mại và quản lý hợp đồng.
- Triển khai hiệu quả các hoạt động kích hoạt và thực thi đa kênh.
- Dẫn dắt công việc liên chức năng và đưa góc nhìn của khách hàng vào quá trình ra quyết định.
- Phối hợp với các đối tác nội bộ và bên ngoài trên các khách hàng toàn quốc hoặc nhiều cơ sở được phân công.
- Tuân thủ các yêu cầu về tuân thủ, quản trị và quảng bá có đạo đức.
Yêu cầu
- Có 3–5 năm kinh nghiệm quản lý khách hàng trọng điểm, quản lý ngành hàng hoặc vị trí thương mại tương đương trong lĩnh vực sức khỏe động vật, hàng tiêu dùng nhanh, chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng, bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có năng lực lập kế hoạch khách hàng, xây dựng mô hình tăng trưởng khách hàng, đàm phán, quản lý lợi nhuận, kiểm soát doanh thu thuần sau khấu trừ và báo cáo hiệu quả hoạt động.
- Sử dụng dữ liệu khách hàng, thị trường và tài chính để đưa ra quyết định hợp lý và xây dựng kế hoạch thương mại có thể triển khai.
- Có kinh nghiệm xây dựng các chương trình khuyến mãi chiến lược và chiến thuật, đồng thời đánh giá tác động tăng thêm và hiệu quả đầu tư của chương trình.
- Có khả năng dẫn dắt kế hoạch liên chức năng và triển khai hiệu quả với nhiều bên liên quan.
- Giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng hiệu quả với đồng nghiệp cấp cao và các bên liên quan phía khách hàng.
- Sử dụng thành thạo hệ thống CRM và các công cụ giao tiếp kỹ thuật số hoặc tương tác trực tuyến.
- Sẵn sàng và có khả năng đi công tác khắp nước Úc để gặp khách hàng khi cần.