BDO Canada là một công ty dịch vụ chuyên nghiệp cung cấp các dịch vụ kiểm toán, kế toán, thuế và tư vấn tài chính cho các tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực. Đội ngũ hơn 5.000 chuyên gia tại Canada làm việc trong các mảng đảm bảo, thuế và tư vấn; đồng thời, mối liên kết của công ty với mạng lưới quốc tế BDO giúp hỗ trợ khách hàng có nhu cầu trong nước và xuyên biên giới. Đối với những ứng viên đang tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực tài chính, fintech, tư vấn và các dịch vụ chuyên nghiệp liên quan, BDO Canada mang đến các vị trí trong một tổ chức có nền tảng vững chắc và văn hóa làm việc lấy con người làm trọng tâm.
Quản lý cấp cao, Vận hành giải pháp – Phân tích nghiệp vụ và Đảm bảo chất lượng | BDO Canada, Toronto, làm việc kết hợp
Lãnh đạo hoạt động phân tích nghiệp vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ công nghệ được quản lý của BDO Canada. Thiết lập tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ, giám sát quản trị chất lượng và định hướng các nhóm đa ngành trong các dự án khách hàng.
Mô tả
- Định hình tầm nhìn, mô hình vận hành, tiêu chuẩn và lộ trình cho hoạt động Phân tích nghiệp vụ và Đảm bảo chất lượng
- Cung cấp định hướng chiến lược cho các dự án khách hàng mới và đang triển khai
- Phối hợp với các lãnh đạo bộ phận chuyên môn, lãnh đạo khách hàng, lãnh đạo thành công khách hàng, quản lý dự án, kiến trúc sư giải pháp và các nhóm kỹ thuật
- Giám sát hoạt động khám phá, thu thập yêu cầu, phân tích quy trình, xây dựng user story, tiêu chí chấp nhận, truy xuất nguồn gốc, lập kế hoạch kiểm thử, quản lý lỗi, mức độ sẵn sàng phát hành và chuyển giao vận hành
- Thực hiện đánh giá chất lượng các sản phẩm bàn giao của dự án trước những quyết định quan trọng về cung cấp dịch vụ và mức độ sẵn sàng vận hành
- Cung cấp báo cáo cấp danh mục về tình trạng yêu cầu, tiến độ kiểm thử, lỗi, rủi ro, phụ thuộc, mức độ sẵn sàng phát hành, chất lượng dịch vụ và các hành động khắc phục
- Đóng vai trò là cấp escalation cao cấp đối với các vấn đề phức tạp về phân tích, chất lượng, mức độ sẵn sàng cung cấp dịch vụ và thống nhất với các bên liên quan
- Chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ và ưu tiên các sáng kiến cải tiến liên tục, tự động hóa và phòng ngừa
- Dự báo năng lực đội ngũ và phân bổ nguồn lực cho các dự án
- Lãnh đạo, cố vấn và phát triển các Chuyên viên phân tích nghiệp vụ, chuyên gia Đảm bảo chất lượng và trưởng nhóm
- Hỗ trợ đề xuất, dự toán, bản mô tả công việc, thuyết trình với khách hàng, quản trị cấp điều hành, hoạt động dẫn dắt tư tưởng và các sản phẩm có thể tái sử dụng
- Đảm bảo các hoạt động Phân tích nghiệp vụ và Đảm bảo chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn triển khai dự án, Agile, ITIL và tiêu chuẩn của công ty
Yêu cầu
- Kinh nghiệm lãnh đạo ngày càng tăng trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ, phân tích hệ thống nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng, triển khai công nghệ hoặc dịch vụ được quản lý trong môi trường khách hàng hoặc doanh nghiệp phức tạp
- Kinh nghiệm quản lý đội ngũ và giám sát danh mục nhiều dự án công nghệ diễn ra đồng thời
- Kiến thức nâng cao về vòng đời yêu cầu, mô hình hóa quy trình, phân tích khoảng cách, user story, tiêu chí chấp nhận, truy xuất nguồn gốc và xác thực với các bên liên quan
- Chuyên môn vững về chiến lược đảm bảo chất lượng, lập kế hoạch kiểm thử, kiểm thử chức năng và tích hợp, kiểm thử chấp nhận người dùng, quản lý lỗi, mức độ sẵn sàng phát hành và chỉ số chất lượng
- Kinh nghiệm làm việc với phương pháp Agile, lặp, thác nước và/hoặc kết hợp
- Kinh nghiệm hỗ trợ dịch vụ sau triển khai hoặc vận hành công nghệ, bao gồm quản lý sự cố, vấn đề, thay đổi và phát hành
- Khả năng thiết lập các khung quản trị, tiêu chuẩn và báo cáo thiết thực
- Kỹ năng xuất sắc về giao tiếp với lãnh đạo, điều phối, đàm phán và quản lý các bên liên quan
- Khả năng phán đoán tốt về thương mại và vận hành, bao gồm lập kế hoạch dự án, dự toán, phân bổ nguồn lực, quản lý rủi ro và hiểu biết tài chính
- Khả năng huấn luyện các lãnh đạo và chuyên viên, xây dựng đội ngũ hòa nhập và phát triển năng lực tổ chức
- Bằng cử nhân hoặc bằng cao đẳng chuyên ngành Kinh doanh, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, Kỹ thuật hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm thực tiễn tương đương
- Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn như CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM hoặc ISTQB
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các nền tảng doanh nghiệp, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, tự động hóa kiểm thử, xác thực dữ liệu và tích hợp, dịch vụ chuyên nghiệp, tư vấn, dịch vụ được quản lý và các công cụ ứng dụng AI
Phúc lợi
- Chế độ phúc lợi toàn diện có hiệu lực từ ngày đầu tiên
- Chính sách nghỉ phép cá nhân linh hoạt
- Hoàn trả chi phí cho các sáng kiến chăm sóc sức khỏe
- Nhiều cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp
- Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt
- Cơ hội hỗ trợ các sáng kiến từ thiện cộng đồng ở địa phương và cấp quốc gia
- Tổng thu nhập tiền mặt cạnh tranh
- Môi trường làm việc hòa nhập và dễ tiếp cận
- Hỗ trợ điều chỉnh trong quy trình ứng tuyển