BDO Canada är ett företag inom professionella tjänster som erbjuder organisationer i många olika branscher stöd inom revision, redovisning, skatt och finansiell rådgivning. Det kanadensiska teamet består av mer än 5 000 yrkesverksamma inom assurance, beskattning och konsulttjänster, samtidigt som företagets koppling till BDO:s internationella nätverk hjälper kunder med behov inom både Kanada och över landsgränserna. För personer som utforskar karriärer inom finans, fintech, konsulttjänster och närliggande professionella tjänster erbjuder BDO Canada roller inom en etablerad organisation med en människoorienterad arbetsplatskultur.
Senior Manager, lösningsverksamhet – affärsanalys och kvalitetssäkring | BDO Canada, Toronto hybrid
Led BDO Canadas verksamhet för affärsanalys och kvalitetssäkring inom hanterade tekniktjänster. Fastställ leveransstandarder, övervaka kvalitetsstyrning och vägled tvärfunktionella team i kunduppdrag.
Beskrivning
- Fastställ vision, verksamhetsmodell, standarder och färdplan för affärsanalys och kvalitetssäkring
- Ge strategisk inriktning för nya och pågående kunduppdrag
- Samarbeta med verksamhetsledare, kundchefer, ledare för kundframgång, projektledare, lösningsarkitekter och tekniska team
- Övervaka förstudier, kravinsamling, processanalys, användarberättelser, acceptanskriterier, spårbarhet, testplanering, felhantering, lanseringsberedskap och operativ övergång
- Genomför kvalitetsgranskningar av uppdragsleveranser inför viktiga beslut om leverans och operativ beredskap
- Tillhandahåll rapportering på portföljnivå om kravens kvalitet, testframsteg, fel, risker, beroenden, lanseringsberedskap, tjänstekvalitet och korrigerande åtgärder
- Fungera som senior eskaleringspunkt för komplexa frågor inom analys, kvalitet, leveransberedskap och intressentförankring
- Diagnostisera grundorsaker och prioritera initiativ för kontinuerliga förbättringar, automatisering och förebyggande åtgärder
- Prognostisera teamkapacitet och fördela resurser mellan uppdrag
- Leda, handleda och utveckla affärsanalytiker, kvalitetssäkringsspecialister och teamledare
- Stödja förslag, kalkyler, arbetsbeskrivningar, kundpresentationer, ledningsstyrning, opinionsbildning och återanvändbara erbjudanden
- Säkerställ att metoderna för affärsanalys och kvalitetssäkring överensstämmer med projektleverans, Agile, ITIL och företagets standarder
Krav
- Dokumenterad ledarerfarenhet inom affärsanalys, verksamhetssystemanalys, kvalitetssäkring, teknisk leverans eller hanterade tjänster i komplexa kund- eller företagsmiljöer
- Erfarenhet av att leda team och ge portföljöverblick över flera samtidiga teknikuppdrag
- Avancerade kunskaper om kravlivscykler, processmodellering, gap-analys, användarberättelser, acceptanskriterier, spårbarhet och intressentvalidering
- Gedigen kompetens inom kvalitetssäkringsstrategi, testplanering, funktionstestning och integrationstestning, användaracceptanstestning, felhantering, lanseringsberedskap och kvalitetsmått
- Erfarenhet av Agile, iterativa, vattenfallsbaserade och/eller hybrida leveransmetoder
- Erfarenhet av att stödja tjänster efter implementering eller teknikdrift, inklusive incident-, problem-, ändrings- och lanseringshantering
- Förmåga att etablera praktiska styrningsramverk, standarder och rapportering
- Utmärkt förmåga inom kommunikation med ledningsgrupper, facilitering, förhandling och intressenthantering
- Starkt kommersiellt och operativt omdöme, inklusive uppdragsplanering, estimering, resursfördelning, riskhantering och ekonomisk förståelse
- Förmåga att coacha ledare och yrkesverksamma, främja inkluderande team och bygga organisatorisk kompetens
- Kandidatexamen eller högskoleutbildning inom företagsekonomi, informationssystem, datavetenskap, ingenjörsvetenskap eller närliggande område, eller motsvarande praktisk erfarenhet
- Yrkescertifiering som CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM eller ISTQB är meriterande
- Meriterande erfarenhet av företagsplattformar, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, testautomatisering, data- och integrationsvalidering, professionella tjänster, konsultverksamhet, hanterade tjänster och AI-baserade verktyg
Förmåner
- Omfattande förmåner från första dagen
- Flexibel policy för personlig ledighet
- Ersättning genom friskvårdsinitiativ
- Breda möjligheter till lärande och professionell utveckling
- Flexibelt hybridbaserat arbetssätt
- Möjligheter att stödja lokala och nationella välgörenhetsinitiativ i samhället
- Konkurrenskraftig total kontant ersättning
- Inkluderande och tillgänglig arbetsplats
- Stöd vid behov av anpassningar under ansökningsprocessen