BDO Canada društvo je za pružanje profesionalnih usluga koje organizacijama iz različitih sektora nudi reviziju, računovodstvo, porezno i financijsko savjetovanje. Njegov kanadski tim s više od 5.000 stručnjaka djeluje u područjima revizije, oporezivanja i savjetovanja, dok povezanost s međunarodnom mrežom BDO klijentima pruža podršku u domaćim i prekograničnim potrebama. Kandidati koji razmatraju karijeru u financijama, fintechu, savjetovanju i srodnim profesionalnim uslugama u BDO Canada mogu pronaći radna mjesta u etabliranoj organizaciji s kulturom usmjerenom na ljude.
Viši menadžer, operacije rješenja – poslovna analiza i osiguranje kvalitete | BDO Canada, Toronto – hibridni rad
Vodit ćete operacije poslovne analize i osiguranja kvalitete za upravljane tehnološke usluge u tvrtki BDO Canada. Postavit ćete standarde isporuke, nadzirati upravljanje kvalitetom i usmjeravati multidisciplinarne timove kroz angažmane za klijente.
Opis
- Utvrđivati viziju, operativni model, standarde i plan razvoja poslovne analize i osiguranja kvalitete
- Pružati strateško usmjerenje novim i aktivnim angažmanima za klijente
- Surađivati s voditeljima stručnih područja, rukovoditeljima klijenata, voditeljima uspjeha korisnika, voditeljima projekata, arhitektima rješenja i tehničkim timovima
- Nadzirati otkrivanje potreba, prikupljanje zahtjeva, analizu procesa, korisničke priče, kriterije prihvaćanja, sljedivost, planiranje testiranja, upravljanje nedostacima, spremnost za izdanje i prijelaz u operativni rad
- Provjeravati kvalitetu projektnih isporuka prije ključnih odluka o isporuci i operativnoj spremnosti
- Pružati izvještavanje na razini portfelja o stanju zahtjeva, napretku testiranja, nedostacima, rizicima, ovisnostima, spremnosti za izdanje, kvaliteti usluge i korektivnim mjerama
- Djelovati kao viša eskalacijska točka za složena pitanja analize, kvalitete, spremnosti za isporuku i usklađivanja dionika
- Dijagnosticirati temeljne uzroke i određivati prioritete inicijativa kontinuiranog poboljšanja, automatizacije i prevencije
- Predviđati kapacitet tima i raspoređivati resurse na angažmane
- Voditi, mentorirati i razvijati poslovne analitičare, stručnjake za osiguranje kvalitete i voditelje timova
- Podupirati ponude, procjene, izjave o radu, prezentacije klijentima, izvršno upravljanje, stručno vodstvo i ponovljive ponude usluga
- Osiguravati usklađenost praksi poslovne analize i osiguranja kvalitete s isporukom projekata, agilnim pristupom, ITIL-om i standardima tvrtke
Zahtjevi
- Napredno iskustvo vođenja u poslovnoj analizi, analizi poslovnih sustava, osiguranju kvalitete, tehnološkoj isporuci ili upravljanim uslugama u složenim klijentskim ili poslovnim okruženjima
- Iskustvo u upravljanju timovima i nadzoru portfelja više istodobnih tehnoloških angažmana
- Napredno poznavanje životnih ciklusa zahtjeva, modeliranja procesa, analize nedostataka, korisničkih priča, kriterija prihvaćanja, sljedivosti i provjere sa zainteresiranim stranama
- Izvrsno poznavanje strategije osiguranja kvalitete, planiranja testiranja, funkcionalnog i integracijskog testiranja, korisničkog prihvatnog testiranja, upravljanja nedostacima, spremnosti za izdanje i metrika kvalitete
- Iskustvo u radu s agilnim, iterativnim, vodopadnim i/ili hibridnim pristupima isporuci
- Iskustvo u podršci uslugama nakon implementacije ili tehnološkim operacijama, uključujući upravljanje incidentima, problemima, promjenama i izdanjima
- Sposobnost uspostavljanja praktičnih okvira upravljanja, standarda i izvještavanja
- Izvrsne sposobnosti komunikacije s rukovoditeljima, facilitacije, pregovaranja i upravljanja dionicima
- Izražen poslovni i operativni prosudbeni kapacitet, uključujući planiranje angažmana, procjenu, raspodjelu resursa, upravljanje rizicima i financijsku osviještenost
- Sposobnost mentoriranja voditelja i stručnjaka, poticanja uključivih timova i razvoja organizacijskih sposobnosti
- Preddiplomski studij ili fakultetska diploma iz poslovanja, informacijskih sustava, računalnih znanosti, inženjerstva ili srodnog područja, odnosno odgovarajuće praktično iskustvo
- Poželjna je stručna certifikacija poput CBAP-a, PMI-PBA-a, PMP-a, ITIL-a, CSM-a, PSM-a ili ISTQB-a
- Poželjno je iskustvo s poslovnim platformama, Azure DevOpsom, Jirom, Confluenceom, Microsoft Visijom, Power BI-jem, Excelom, PowerPointom, BPMN-om, automatizacijom testiranja, provjerom podataka i integracija, profesionalnim uslugama, savjetovanjem, upravljanim uslugama i alatima s umjetnom inteligencijom
Pogodnosti
- Sveobuhvatni benefiti dostupni od prvog dana
- Fleksibilna politika osobnog slobodnog vremena
- Naknada za wellness aktivnosti
- Široke mogućnosti učenja i profesionalnog razvoja
- Fleksibilan hibridni način rada
- Mogućnosti podrške lokalnim i nacionalnim dobrotvornim inicijativama u zajednici
- Konkurentna ukupna novčana naknada
- Uključivo i pristupačno radno mjesto
- Podrška za prilagodbe tijekom procesa prijave