BDO Canada — компания, предоставляющая профессиональные услуги в области аудита, бухгалтерского учёта, налогообложения и финансового консультирования организациям из различных отраслей. Канадская команда, насчитывающая более 5 000 специалистов, работает в сферах аудита и подтверждения отчётности, налогообложения и консалтинга, а связь с международной сетью BDO помогает обслуживать клиентов в Канаде и за её пределами. Для специалистов, рассматривающих карьеру в финансах, финтехе, консалтинге и смежных сферах профессиональных услуг, BDO Canada предлагает вакансии в стабильной организации с корпоративной культурой, ориентированной на людей.
Старший менеджер по операционной деятельности решений — бизнес-анализ и контроль качества | BDO Canada, гибридный формат в Торонто
Руководите операциями бизнес-анализа и контроля качества BDO Canada в сфере управляемых технологических услуг. Устанавливайте стандарты предоставления услуг, контролируйте качество и направляйте междисциплинарные команды в проектах для клиентов.
Описание
- Определять видение, операционную модель, стандарты и дорожную карту для бизнес-анализа и контроля качества
- Обеспечивать стратегическое руководство в рамках новых и текущих проектов для клиентов
- Взаимодействовать с руководителями практик, руководителями со стороны клиентов, руководителями по работе с клиентами, руководителями проектов, архитекторами решений и техническими командами
- Контролировать исследование, сбор и анализ требований, анализ процессов, пользовательские истории, критерии приемки, прослеживаемость, планирование тестирования, управление дефектами, готовность к выпуску и операционный переход
- Проводить проверки качества результатов проектов перед ключевыми решениями по предоставлению услуг и операционной готовности
- Предоставлять отчетность на уровне портфеля о состоянии требований, ходе тестирования, дефектах, рисках, зависимостях, готовности к выпуску, качестве услуг и корректирующих действиях
- Выступать в качестве старшего уровня эскалации по сложным вопросам анализа, качества, готовности к предоставлению услуг и согласования интересов заинтересованных сторон
- Выявлять первопричины и определять приоритеты инициатив по непрерывному совершенствованию, автоматизации и предотвращению проблем
- Прогнозировать загрузку команды и распределять ресурсы между проектами
- Руководить бизнес-аналитиками, специалистами по контролю качества и руководителями команд, наставлять их и развивать их компетенции
- Поддерживать подготовку предложений, оценок, технических заданий, презентаций для клиентов, работы органов исполнительного управления, экспертных материалов и тиражируемых предложений
- Обеспечивать соответствие практик бизнес-анализа и контроля качества стандартам управления проектами, Agile, ITIL и стандартам компании
Требования
- Последовательный опыт руководства в бизнес-анализе, анализе бизнес-систем, обеспечении качества, технологической реализации или управляемых услугах в сложных клиентских или корпоративных средах
- Опыт управления командами и контроля портфеля нескольких одновременно выполняемых технологических проектов
- Продвинутые знания жизненного цикла требований, моделирования процессов, анализа разрывов, пользовательских историй, критериев приемки, прослеживаемости и валидации заинтересованными сторонами
- Глубокая экспертиза в стратегии обеспечения качества, планировании тестирования, функциональном и интеграционном тестировании, приемочном тестировании пользователями, управлении дефектами, готовности к выпуску и метриках качества
- Опыт работы с Agile-, итеративными, каскадными и/или гибридными подходами к реализации
- Опыт поддержки услуг после внедрения или технологических операций, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями и выпусками
- Умение создавать практичные структуры управления, стандарты и отчетность
- Отличные навыки коммуникации с руководителями, фасилитации, ведения переговоров и взаимодействия с заинтересованными сторонами
- Сильное коммерческое и операционное мышление, включая планирование проектов, оценку, распределение ресурсов, управление рисками и понимание финансовых аспектов
- Умение развивать руководителей и специалистов, формировать инклюзивные команды и укреплять организационные компетенции
- Степень бакалавра или диплом колледжа в области бизнеса, информационных систем, компьютерных наук, инженерии или смежной дисциплине либо эквивалентный практический опыт
- Предпочтительна профессиональная сертификация, например CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM или ISTQB
- Желателен опыт работы с корпоративными платформами, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, автоматизацией тестирования, проверкой данных и интеграций, профессиональными услугами, консалтингом, управляемыми услугами и инструментами на базе ИИ
Преимущества
- Комплексный пакет льгот доступен с первого дня
- Гибкая политика личного отпуска
- Компенсация расходов в рамках оздоровительных инициатив
- Широкие возможности обучения и профессионального развития
- Гибкий комбинированный формат работы
- Возможности участвовать в местных и общенациональных благотворительных инициативах
- Конкурентоспособная совокупная денежная компенсация
- Инклюзивное и доступное рабочее место
- Поддержка адаптаций в процессе подачи заявки