BDO Canada е компания за професионални услуги, която предоставя одит, счетоводство, данъчни и финансови консултации на организации от различни сектори. Канадският ѝ екип от над 5 000 професионалисти работи в областите на одита, данъчното облагане и консултирането, а връзката с международната мрежа на BDO подпомага клиентите при нуждите им в страната и зад граница. Кандидатите, които обмислят кариера във финансите, финтех сектора, консултирането и свързаните професионални услуги, могат да открият възможности в BDO Canada — утвърдена организация с култура, фокусирана върху хората.
Старши мениджър, операции на решенията – бизнес анализ и осигуряване на качеството | BDO Canada, Торонто – хибридна работа
Ще ръководите операциите по бизнес анализ и осигуряване на качеството за управлявани технологични услуги в BDO Canada. Ще определяте стандартите за предоставяне, ще надзиравате управлението на качеството и ще насочвате мултидисциплинарни екипи по клиентски ангажименти.
Описание
- Определяне на визията, оперативния модел, стандартите и пътната карта за бизнес анализа и осигуряването на качеството
- Осигуряване на стратегическо насочване за нови и текущи клиентски ангажименти
- Сътрудничество с ръководители на практики, ръководители на клиенти, ръководители по успеха на клиентите, ръководители на проекти, архитекти на решения и технически екипи
- Надзор над проучването, извличането на изисквания, анализа на процеси, потребителските истории, критериите за приемане, проследимостта, планирането на тестове, управлението на дефекти, готовността за издаване и оперативния преход
- Извършване на проверки на качеството на резултатите от ангажиментите преди ключови решения за предоставяне и оперативна готовност
- Предоставяне на отчетност на ниво портфолио относно състоянието на изискванията, напредъка на тестовете, дефектите, рисковете, зависимостите, готовността за издаване, качеството на услугите и коригиращите действия
- Изпълнение на ролята на старша ескалационна точка по сложни въпроси, свързани с анализа, качеството, готовността за предоставяне и съгласуването на заинтересованите страни
- Диагностициране на първопричини и определяне на приоритети за инициативи за непрекъснато подобрение, автоматизация и превенция
- Прогнозиране на капацитета на екипите и разпределяне на ресурси между ангажиментите
- Ръководене, наставничество и развитие на бизнес анализатори, специалисти по осигуряване на качеството и ръководители на екипи
- Подпомагане на предложения, оценки, задания за работа, презентации пред клиенти, изпълнителско управление, експертно лидерство и повтаряеми предложения за услуги
- Гарантиране, че практиките за бизнес анализ и осигуряване на качеството са съобразени с изпълнението на проекти, Agile, ITIL и стандартите на компанията
Изисквания
- Постепенно натрупан лидерски опит в бизнес анализа, анализа на бизнес системи, осигуряването на качеството, технологичното предоставяне или управляваните услуги в сложна клиентска или корпоративна среда
- Опит в управлението на екипи и портфолиа от множество едновременни технологични ангажименти
- Задълбочени познания за жизнения цикъл на изискванията, моделирането на процеси, анализа на пропуски, потребителските истории, критериите за приемане, проследимостта и валидирането със заинтересованите страни
- Силна експертиза в стратегията за осигуряване на качеството, планирането на тестове, функционалното и интеграционното тестване, потребителското приемателно тестване, управлението на дефекти, готовността за издаване и показателите за качество
- Опит с Agile, итеративни, каскадни и/или хибридни подходи за изпълнение
- Опит в поддръжката на услуги след внедряване или технологични операции, включително управление на инциденти, проблеми, промени и издания
- Способност за изграждане на практични рамки за управление, стандарти и отчетност
- Отлични умения за комуникация с ръководители, фасилитиране, водене на преговори и управление на заинтересовани страни
- Силна търговска и оперативна преценка, включително планиране на ангажименти, оценяване, разпределяне на ресурси, управление на риска и финансова грамотност
- Способност за наставничество на ръководители и специалисти, насърчаване на приобщаващи екипи и изграждане на организационен капацитет
- Бакалавърска степен или диплома от колеж по бизнес, информационни системи, компютърни науки, инженерство или сродна дисциплина, или еквивалентен практически опит
- Предпочита се професионален сертификат като CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM или ISTQB
- Предпочита се опит с корпоративни платформи, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, автоматизация на тестове, валидиране на данни и интеграции, професионални услуги, консултиране, управлявани услуги и инструменти с изкуствен интелект
Придобивки
- Цялостни придобивки, налични от първия ден
- Гъвкава политика за лично свободно време
- Възстановяване на разходи по уелнес инициативи
- Широки възможности за обучение и професионално развитие
- Гъвкава хибридна форма на работа
- Възможности за подкрепа на местни и национални благотворителни инициативи в общността
- Конкурентно общо парично възнаграждение
- Приобщаващо и достъпно работно място
- Подкрепа за адаптации в процеса на кандидатстване