BDO Canada este o firmă de servicii profesionale care oferă servicii de audit, contabilitate, fiscalitate și consultanță financiară organizațiilor dintr-o gamă variată de sectoare. Echipa sa din Canada, formată din peste 5.000 de profesioniști, activează în domeniile serviciilor de asigurare, fiscalității și consultanței, iar legătura firmei cu rețeaua internațională BDO sprijină clienții în gestionarea nevoilor interne și transfrontaliere. Pentru candidații care explorează cariere în finanțe, fintech, consultanță și servicii profesionale conexe, BDO Canada oferă roluri într-o organizație bine consolidată, cu o cultură a locului de muncă axată pe oameni.
Manager senior, Operațiuni de soluții – Analiză de afaceri și asigurarea calității | BDO Canada, Toronto cu program hibrid
Coordonează operațiunile de analiză de afaceri și asigurare a calității pentru serviciile tehnologice gestionate ale BDO Canada. Stabilește standardele de livrare, supraveghează guvernanța calității și îndrumă echipe multidisciplinare în cadrul proiectelor pentru clienți.
Descriere
- Stabilește viziunea, modelul operațional, standardele și foaia de parcurs pentru Analiza de afaceri și Asigurarea calității
- Oferă direcție strategică pentru proiectele noi și active ale clienților
- Colaborează cu liderii practicilor, directorii clienților, liderii pentru succesul clienților, managerii de proiect, arhitecții de soluții și echipele tehnice
- Supraveghează analiza inițială, colectarea cerințelor, analiza proceselor, poveștile utilizatorilor, criteriile de acceptare, trasabilitatea, planificarea testelor, gestionarea defectelor, pregătirea lansărilor și tranziția operațională
- Realizează evaluări de calitate ale livrabilelor proiectelor înaintea deciziilor majore de livrare și pregătire operațională
- Furnizează rapoarte la nivel de portofoliu privind starea cerințelor, progresul testelor, defectele, riscurile, dependențele, pregătirea lansărilor, calitatea serviciilor și acțiunile corective
- Acționează ca punct senior de escaladare pentru aspecte complexe de analiză, calitate, pregătire pentru livrare și aliniere a părților interesate
- Identifică prin diagnostic cauzele principale și prioritizează inițiativele de îmbunătățire continuă, automatizare și prevenire
- Estimează capacitatea echipei și alocă resurse între proiecte
- Conduce, îndrumă și dezvoltă analiști de afaceri, specialiști în asigurarea calității și lideri de echipă
- Sprijină propuneri, estimări, declarații de lucrări, prezentări pentru clienți, guvernanță executivă, leadership de opinie și oferte reutilizabile
- Se asigură că practicile de Analiză de afaceri și Asigurare a calității sunt aliniate cu livrarea proiectelor, Agile, ITIL și standardele firmei
Cerințe
- Experiență progresivă de leadership în analiză de afaceri, analiză de sisteme de afaceri, asigurarea calității, livrare tehnologică sau servicii gestionate în medii complexe de clienți sau organizații
- Experiență în gestionarea echipelor și supravegherea portofoliului pentru mai multe proiecte tehnologice desfășurate simultan
- Cunoștințe avansate despre ciclurile de viață ale cerințelor, modelarea proceselor, analiza decalajelor, poveștile utilizatorilor, criteriile de acceptare, trasabilitatea și validarea de către părțile interesate
- Expertiză solidă în strategia de asigurare a calității, planificarea testelor, testarea funcțională și de integrare, testarea de acceptare a utilizatorilor, gestionarea defectelor, pregătirea lansărilor și indicatorii de calitate
- Experiență de lucru cu abordări de livrare Agile, iterative, în cascadă și/sau hibride
- Experiență în sprijinirea serviciilor post-implementare sau a operațiunilor tehnologice, inclusiv gestionarea incidentelor, problemelor, schimbărilor și lansărilor
- Capacitatea de a stabili cadre practice de guvernanță, standarde și raportare
- Abilități excelente de comunicare executivă, facilitare, negociere și gestionare a părților interesate
- Judecată comercială și operațională solidă, inclusiv planificarea proiectelor, estimarea, alocarea resurselor, gestionarea riscurilor și înțelegerea aspectelor financiare
- Capacitatea de a instrui lideri și practicieni, de a încuraja echipe incluzive și de a dezvolta capacitatea organizațională
- Diplomă de licență sau diplomă de colegiu în afaceri, sisteme informatice, informatică, inginerie sau un domeniu conex, ori experiență practică echivalentă
- Este preferată o certificare profesională precum CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM sau ISTQB
- Este preferată experiența cu platforme pentru întreprinderi, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, automatizarea testelor, validarea datelor și a integrărilor, servicii profesionale, consultanță, servicii gestionate și instrumente bazate pe inteligență artificială
Beneficii
- Pachet cu beneficii complete disponibil din prima zi
- Politică flexibilă pentru timpul liber personal
- Rambursare pentru inițiative de wellness
- Oportunități extinse de învățare și dezvoltare profesională
- Modalitate flexibilă de lucru hibrid
- Oportunități de sprijinire a inițiativelor caritabile locale și naționale
- Compensație financiară totală competitivă
- Loc de muncă incluziv și accesibil
- Sprijin pentru adaptări pe durata procesului de aplicare