BDO Canada on asiantuntijapalveluyritys, joka tarjoaa tilintarkastus-, kirjanpito-, vero- ja talousneuvontapalveluja eri alojen organisaatioille. Sen yli 5 000 ammattilaisen kanadalainen tiimi työskentelee varmennuspalvelujen, verotuksen ja konsultoinnin parissa, ja yhteys BDO:n kansainväliseen verkostoon tukee asiakkaita kotimaisissa ja rajat ylittävissä tarpeissa. Rahoituksen, fintechin, konsultoinnin ja niihin liittyvien asiantuntijapalvelujen uramahdollisuuksia etsiville BDO Canada tarjoaa tehtäviä vakiintuneessa organisaatiossa, jonka työpaikkakulttuuri on ihmiset huomioiva.
Senior Manager, ratkaisuoperaatiot – liiketoiminta-analyysi ja laadunvarmistus | BDO Canada, Toronto, hybridityö
Johda BDO Canadan liiketoiminta-analyysin ja laadunvarmistuksen toimintoja hallinnoiduissa teknologiapalveluissa. Määritä toimitusstandardit, valvo laadunhallintaa ja ohjaa monialaisia tiimejä asiakasprojekteissa.
Kuvaus
- Määritä liiketoiminta-analyysin ja laadunvarmistuksen visio, toimintamalli, standardit ja tiekartta
- Tarjoa strategista ohjausta uusissa ja käynnissä olevissa asiakasprojekteissa
- Tee yhteistyötä osaamisalueiden johtajien, asiakkaiden johtajien, asiakasmenestyksen johtajien, projektipäälliköiden, ratkaisuarkkitehtien ja teknisten tiimien kanssa
- Valvo selvitystyötä, vaatimusten keruuta, prosessianalyysiä, käyttäjätarinoita, hyväksymiskriteerejä, jäljitettävyyttä, testisuunnittelua, virheiden hallintaa, julkaisuihin valmistautumista ja operatiivista siirtymää
- Tee projektitoimitusten laatukatselmuksia ennen merkittäviä toimitus- ja operatiivisen valmiuden päätöksiä
- Raportoi portfoliotason näkymästä vaatimusten tilaan, testauksen etenemiseen, virheisiin, riskeihin, riippuvuuksiin, julkaisuvalmiuteen, palvelun laatuun ja korjaaviin toimenpiteisiin
- Toimi ylempänä eskalointipisteenä monimutkaisissa analyysi-, laatu-, toimitusvalmius- ja sidosryhmien yhdenmukaisuuteen liittyvissä asioissa
- Tunnista juurisyyt ja priorisoi jatkuvan parantamisen, automaation ja ennaltaehkäisyn aloitteet
- Ennakoi tiimin kapasiteetti ja kohdista resurssit projektien välillä
- Johda, mentoroi ja kehitä liiketoiminta-analyytikoita, laadunvarmistuksen ammattilaisia ja tiiminvetäjiä
- Tue tarjouksia, arvioita, työselosteita, asiakasesityksiä, johdon ohjausta, ajatusjohtajuutta ja toistettavia palvelukokonaisuuksia
- Varmista, että liiketoiminta-analyysin ja laadunvarmistuksen käytännöt ovat projektitoimituksen, ketterien menetelmien, ITILin ja yrityksen standardien mukaisia
Vaatimukset
- Etenevää johtamiskokemusta liiketoiminta-analyysistä, liiketoimintajärjestelmien analyysistä, laadunvarmistuksesta, teknologiatoimituksista tai hallinnoiduista palveluista monimutkaisissa asiakas- tai yritysympäristöissä
- Kokemusta tiimien johtamisesta ja portfoliotason valvonnasta useissa samanaikaisissa teknologiatoimituksissa
- Edistynyttä osaamista vaatimusten elinkaaresta, prosessimallinnuksesta, aukkoanalyysistä, käyttäjätarinoista, hyväksymiskriteereistä, jäljitettävyydestä ja sidosryhmien validoinnista
- Vahvaa asiantuntemusta laadunvarmistusstrategiasta, testisuunnittelusta, toiminnallisesta ja integraatiotestauksesta, käyttäjähyväksyntätestauksesta, virheiden hallinnasta, julkaisuvalmiudesta ja laatumittareista
- Kokemusta ketteristä, iteratiivisista, vesiputous- ja/tai hybriditoimitusmalleista
- Kokemusta käyttöönoton jälkeisten palveluiden tai teknologiaoperaatioiden tukemisesta, mukaan lukien häiriö-, ongelma-, muutos- ja julkaisuhallinta
- Kyky luoda käytännöllisiä hallintakehyksiä, standardeja ja raportointia
- Erinomaiset johdon viestintä-, fasilitointi-, neuvottelu- ja sidosryhmien hallintataidot
- Vahva kaupallinen ja operatiivinen harkintakyky, mukaan lukien projektisuunnittelu, arviointi, resurssien kohdentaminen, riskienhallinta ja taloudellinen ymmärrys
- Kyky valmentaa johtajia ja asiantuntijoita, rakentaa osallistavia tiimejä ja kehittää organisaation osaamista
- Kandidaatin tutkinto tai korkeakoulututkinto liiketaloudesta, tietojärjestelmistä, tietojenkäsittelytieteestä, tekniikasta tai vastaavalta alalta, tai vastaava käytännön kokemus
- Ammatillinen sertifiointi, kuten CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM tai ISTQB, katsotaan eduksi
- Eduksi katsotaan kokemus yritysalustoista, Azure DevOpsista, Jirasta, Confluencesta, Microsoft Visiosta, Power BI:stä, Excelistä, PowerPointista, BPMN:stä, testiautomaatiosta, data- ja integraatiovalidoinnista, asiantuntijapalveluista, konsultoinnista, hallinnoiduista palveluista ja tekoälyä hyödyntävistä työkaluista
Edut
- Kattavat edut ensimmäisestä työpäivästä alkaen
- Joustava palkallisen vapaan käytäntö
- Hyvinvointialoitteiden korvaus
- Laajat oppimis- ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuudet
- Joustava hybridityöjärjestely
- Mahdollisuuksia tukea paikallisia ja valtakunnallisia yhteisöjen hyväntekeväisyysaloitteita
- Kilpailukykyinen kokonaiskäteiskorvaus
- Osallistava ja esteetön työpaikka
- Tukea mukautuksiin rekrytointiprosessin aikana