BDO Canada to firma świadcząca profesjonalne usługi w zakresie audytu, księgowości, podatków i doradztwa finansowego dla organizacji z różnych sektorów. Kanadyjski zespół, liczący ponad 5000 specjalistów, działa w obszarach usług atestacyjnych, podatków i doradztwa, a powiązanie z międzynarodową siecią BDO umożliwia wspieranie klientów w kraju i za granicą. Dla osób zainteresowanych karierą w finansach, fintechu, doradztwie i powiązanych usługach profesjonalnych BDO Canada oferuje stanowiska w ugruntowanej organizacji o kulturze pracy skoncentrowanej na ludziach.
Starszy menedżer ds. operacyjnych rozwiązań — analiza biznesowa i zapewnianie jakości | BDO Canada, praca hybrydowa w Toronto
Kieruj operacjami analizy biznesowej i zapewniania jakości BDO Canada w obszarze zarządzanych usług technologicznych. Ustalaj standardy realizacji, nadzoruj zarządzanie jakością i kieruj interdyscyplinarnymi zespołami podczas obsługi klientów.
Opis
- Określać wizję, model operacyjny, standardy i plan rozwoju dla analizy biznesowej i zapewniania jakości
- Zapewniać strategiczne wsparcie w ramach nowych i trwających projektów dla klientów
- Współpracować z liderami praktyk, kadrą kierowniczą klientów, liderami ds. sukcesu klienta, kierownikami projektów, architektami rozwiązań i zespołami technicznymi
- Nadzorować analizę potrzeb, pozyskiwanie wymagań, analizę procesów, historyjki użytkownika, kryteria akceptacji, śledzenie wymagań, planowanie testów, zarządzanie defektami, gotowość do wydania i przejście do operacji
- Przeprowadzać przeglądy jakości rezultatów projektów przed podjęciem kluczowych decyzji dotyczących realizacji i gotowości operacyjnej
- Przygotowywać raportowanie na poziomie portfela dotyczące kondycji wymagań, postępu testów, defektów, ryzyk, zależności, gotowości do wydania, jakości usług i działań korygujących
- Pełnić funkcję wyższego szczebla eskalacji w złożonych kwestiach analizy, jakości, gotowości do realizacji i uzgadniania interesariuszy
- Diagnozować przyczyny źródłowe i ustalać priorytety inicjatyw z zakresu ciągłego doskonalenia, automatyzacji i zapobiegania problemom
- Prognozować przepustowość zespołu i przydzielać zasoby do projektów
- Kierować analitykami biznesowymi, specjalistami ds. zapewniania jakości i liderami zespołów, a także ich wspierać i rozwijać
- Wspierać przygotowywanie ofert, wycen, opisów zakresu prac, prezentacji dla klientów, zarządzania na poziomie kadry kierowniczej, materiałów eksperckich i powtarzalnych ofert
- Zapewniać zgodność praktyk analizy biznesowej i zapewniania jakości ze standardami realizacji projektów, Agile, ITIL i firmy
Wymagania
- Rosnące doświadczenie przywódcze w analizie biznesowej, analizie systemów biznesowych, zapewnianiu jakości, realizacji technologii lub usługach zarządzanych w złożonych środowiskach klienckich lub korporacyjnych
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołami i nadzorze nad portfelem wielu równoległych projektów technologicznych
- Zaawansowana znajomość cyklu życia wymagań, modelowania procesów, analizy luk, historyjek użytkownika, kryteriów akceptacji, śledzenia wymagań i walidacji z interesariuszami
- Silna wiedza ekspercka w zakresie strategii zapewniania jakości, planowania testów, testów funkcjonalnych i integracyjnych, testów akceptacyjnych użytkownika, zarządzania defektami, gotowości do wydania i metryk jakości
- Doświadczenie w pracy z podejściem Agile, iteracyjnym, kaskadowym i/lub hybrydowym
- Doświadczenie we wspieraniu usług po wdrożeniu lub operacji technologicznych, w tym zarządzaniu incydentami, problemami, zmianami i wydaniami
- Umiejętność tworzenia praktycznych struktur zarządzania, standardów i raportowania
- Doskonałe umiejętności komunikacji z kadrą kierowniczą, facylitacji, negocjacji i zarządzania interesariuszami
- Silny osąd biznesowy i operacyjny, w tym w zakresie planowania projektów, wycen, alokacji zasobów, zarządzania ryzykiem i świadomości finansowej
- Umiejętność rozwijania liderów i specjalistów, budowania inkluzywnych zespołów i wzmacniania możliwości organizacji
- Tytuł licencjata lub dyplom college’u w dziedzinie biznesu, systemów informacyjnych, informatyki, inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie albo równoważne doświadczenie praktyczne
- Preferowana certyfikacja zawodowa, taka jak CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM lub ISTQB
- Preferowane doświadczenie z platformami korporacyjnymi, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, automatyzacją testów, walidacją danych i integracji, usługami profesjonalnymi, konsultingiem, usługami zarządzanymi i narzędziami wykorzystującymi sztuczną inteligencję
Benefity
- Kompleksowe świadczenia dostępne od pierwszego dnia
- Elastyczna polityka urlopu osobistego
- Dofinansowanie inicjatyw związanych z dobrostanem
- Szerokie możliwości nauki i rozwoju zawodowego
- Elastyczny hybrydowy model pracy
- Możliwości wspierania lokalnych i ogólnokrajowych inicjatyw charytatywnych
- Konkurencyjne całkowite wynagrodzenie pieniężne
- Inkluzywne i dostępne miejsce pracy
- Wsparcie w zakresie dostosowań podczas procesu aplikacyjnego