BDO Canada es una firma de servicios profesionales que brinda apoyo en auditoría, contabilidad, impuestos y asesoría financiera a organizaciones de diversos sectores. Su equipo canadiense, formado por más de 5.000 profesionales, trabaja en las áreas de aseguramiento, tributación y consultoría, mientras que la conexión de la firma con la red internacional de BDO respalda a clientes con necesidades nacionales y transfronterizas. Para quienes exploran carreras en finanzas, fintech, consultoría y servicios profesionales relacionados, BDO Canada ofrece puestos en una organización consolidada con una cultura laboral centrada en las personas.
Director/a sénior de Operaciones de Soluciones – Análisis Empresarial y Garantía de Calidad | BDO Canadá, Toronto híbrido
Lidera las operaciones de análisis empresarial y garantía de calidad de BDO Canadá para servicios tecnológicos gestionados. Establece estándares de entrega, supervisa la gobernanza de calidad y guía equipos multidisciplinares en proyectos para clientes.
Descripción
- Definir la visión, el modelo operativo, los estándares y la hoja de ruta para el Análisis Empresarial y la Garantía de Calidad
- Proporcionar orientación estratégica en proyectos nuevos y activos para clientes
- Colaborar con líderes de práctica, ejecutivos de clientes, responsables de éxito del cliente, gerentes de proyectos, arquitectos de soluciones y equipos técnicos
- Supervisar el descubrimiento, la obtención de requisitos, el análisis de procesos, las historias de usuario, los criterios de aceptación, la trazabilidad, la planificación de pruebas, la gestión de defectos, la preparación para lanzamientos y la transición operativa
- Realizar revisiones de calidad de los entregables de los proyectos antes de decisiones importantes de entrega y preparación operativa
- Proporcionar informes a nivel de cartera sobre el estado de los requisitos, el avance de las pruebas, los defectos, los riesgos, las dependencias, la preparación para lanzamientos, la calidad del servicio y las acciones correctivas
- Actuar como punto sénior de escalamiento para asuntos complejos de análisis, calidad, preparación de entregas y alineación de las partes interesadas
- Diagnosticar las causas raíz y priorizar iniciativas de mejora continua, automatización y prevención
- Prever la capacidad del equipo y asignar recursos entre proyectos
- Liderar, orientar y desarrollar a analistas empresariales, profesionales de garantía de calidad y líderes de equipo
- Apoyar propuestas, estimaciones, declaraciones de trabajo, presentaciones para clientes, gobernanza ejecutiva, liderazgo de opinión y ofertas repetibles
- Garantizar que las prácticas de Análisis Empresarial y Garantía de Calidad estén alineadas con la entrega de proyectos, Agile, ITIL y los estándares de la firma
Requisitos
- Experiencia progresiva de liderazgo en análisis empresarial, análisis de sistemas empresariales, garantía de calidad, entrega tecnológica o servicios gestionados en entornos complejos de clientes o empresas
- Experiencia gestionando equipos y supervisando carteras de varios proyectos tecnológicos simultáneos
- Conocimientos avanzados de ciclos de vida de requisitos, modelado de procesos, análisis de brechas, historias de usuario, criterios de aceptación, trazabilidad y validación con las partes interesadas
- Sólida experiencia en estrategia de garantía de calidad, planificación de pruebas, pruebas funcionales y de integración, pruebas de aceptación del usuario, gestión de defectos, preparación para lanzamientos y métricas de calidad
- Experiencia trabajando con enfoques de entrega Agile, iterativos, en cascada o híbridos
- Experiencia apoyando servicios posteriores a la implementación u operaciones tecnológicas, incluida la gestión de incidentes, problemas, cambios y lanzamientos
- Capacidad para establecer marcos prácticos de gobernanza, estándares e informes
- Excelentes capacidades de comunicación ejecutiva, facilitación, negociación y gestión de las partes interesadas
- Sólido criterio comercial y operativo, incluida la planificación de proyectos, estimación, asignación de recursos, gestión de riesgos y comprensión financiera
- Capacidad para asesorar a líderes y profesionales, fomentar equipos inclusivos y desarrollar capacidades organizativas
- Título universitario o diploma universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Informática, Ingeniería o una disciplina relacionada, o experiencia práctica equivalente
- Se prefiere una certificación profesional como CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM o ISTQB
- Se prefiere experiencia con plataformas empresariales, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, automatización de pruebas, validación de datos e integraciones, servicios profesionales, consultoría, servicios gestionados y herramientas basadas en IA
Beneficios
- Beneficios integrales disponibles desde el primer día
- Política flexible de tiempo libre personal
- Reembolso para iniciativas de bienestar
- Amplias oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional
- Modalidad de trabajo híbrida flexible
- Oportunidades para apoyar iniciativas benéficas comunitarias locales y nacionales
- Compensación total competitiva en efectivo
- Lugar de trabajo inclusivo y accesible
- Apoyo para adaptaciones durante el proceso de solicitud