BDO Canada adalah perusahaan jasa profesional yang menyediakan dukungan audit, akuntansi, perpajakan, dan penasihat keuangan bagi organisasi di berbagai sektor. Timnya di Kanada yang terdiri dari lebih dari 5.000 profesional bekerja dalam bidang assurance, perpajakan, dan konsultasi, sementara keterhubungan perusahaan dengan jaringan internasional BDO membantu klien memenuhi kebutuhan domestik dan lintas negara. Bagi kandidat yang mengeksplorasi karier di bidang keuangan, fintech, konsultasi, dan layanan profesional terkait, BDO Canada menawarkan posisi dalam organisasi yang mapan dengan budaya kerja yang berfokus pada karyawan.
Manajer Senior, Operasi Solusi – Analisis Bisnis dan Penjaminan Mutu | BDO Canada, Toronto Hibrida
Memimpin operasi analisis bisnis dan penjaminan mutu BDO Canada untuk layanan teknologi terkelola. Menetapkan standar penyampaian layanan, mengawasi tata kelola mutu, dan membimbing tim multidisipliner dalam berbagai penugasan klien.
Deskripsi
- Menetapkan visi, model operasional, standar, dan peta jalan untuk Analisis Bisnis dan Penjaminan Mutu
- Memberikan arahan strategis dalam berbagai penugasan klien yang baru maupun sedang berjalan
- Berkolaborasi dengan pemimpin praktik, eksekutif klien, pemimpin kesuksesan pelanggan, manajer proyek, arsitek solusi, dan tim teknis
- Mengawasi penemuan kebutuhan, penggalian persyaratan, analisis proses, cerita pengguna, kriteria penerimaan, keterlacakan, perencanaan pengujian, pengelolaan cacat, kesiapan rilis, dan transisi operasional
- Melakukan tinjauan mutu atas hasil penugasan sebelum keputusan penting terkait penyampaian layanan dan kesiapan operasional
- Menyediakan pelaporan tingkat portofolio mengenai kesehatan persyaratan, kemajuan pengujian, cacat, risiko, ketergantungan, kesiapan rilis, mutu layanan, dan tindakan perbaikan
- Menjadi titik eskalasi senior untuk persoalan kompleks terkait analisis, mutu, kesiapan penyampaian layanan, dan penyelarasan pemangku kepentingan
- Mendiagnosis akar masalah serta memprioritaskan inisiatif perbaikan berkelanjutan, otomasi, dan pencegahan
- Memprakirakan kapasitas tim dan mengalokasikan sumber daya di berbagai penugasan
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan Analis Bisnis, profesional Penjaminan Mutu, dan pemimpin tim
- Mendukung proposal, estimasi, pernyataan kerja, presentasi klien, tata kelola eksekutif, kepemimpinan pemikiran, dan penawaran yang dapat digunakan kembali
- Memastikan praktik Analisis Bisnis dan Penjaminan Mutu selaras dengan penyampaian proyek, Agile, ITIL, dan standar perusahaan
Persyaratan
- Pengalaman kepemimpinan yang berkembang dalam analisis bisnis, analisis sistem bisnis, penjaminan mutu, penyampaian teknologi, atau layanan terkelola di lingkungan klien atau perusahaan yang kompleks
- Pengalaman mengelola tim dan memberikan pengawasan portofolio untuk berbagai penugasan teknologi yang berlangsung secara bersamaan
- Pengetahuan tingkat lanjut tentang siklus hidup persyaratan, pemodelan proses, analisis kesenjangan, cerita pengguna, kriteria penerimaan, keterlacakan, dan validasi pemangku kepentingan
- Keahlian kuat dalam strategi penjaminan mutu, perencanaan pengujian, pengujian fungsional dan integrasi, pengujian penerimaan pengguna, pengelolaan cacat, kesiapan rilis, dan metrik mutu
- Pengalaman bekerja dengan pendekatan penyampaian Agile, iteratif, waterfall, dan/atau hibrida
- Pengalaman mendukung layanan pascaimplementasi atau operasi teknologi, termasuk pengelolaan insiden, masalah, perubahan, dan rilis
- Kemampuan membangun kerangka tata kelola, standar, dan pelaporan yang praktis
- Kemampuan komunikasi eksekutif, fasilitasi, negosiasi, dan pengelolaan pemangku kepentingan yang sangat baik
- Pertimbangan komersial dan operasional yang kuat, termasuk perencanaan penugasan, estimasi, alokasi sumber daya, pengelolaan risiko, dan pemahaman finansial
- Kemampuan melatih pemimpin dan praktisi, membangun tim yang inklusif, serta mengembangkan kapabilitas organisasi
- Gelar sarjana atau diploma perguruan tinggi dalam Bisnis, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik, atau disiplin terkait, atau pengalaman praktis yang setara
- Sertifikasi profesional seperti CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM, atau ISTQB lebih disukai
- Pengalaman yang diutamakan dengan platform perusahaan, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, otomasi pengujian, validasi data dan integrasi, layanan profesional, konsultasi, layanan terkelola, dan alat berbasis AI
Tunjangan
- Paket tunjangan komprehensif tersedia sejak hari pertama
- Kebijakan cuti pribadi yang fleksibel
- Penggantian biaya program kesehatan
- Beragam kesempatan belajar dan pengembangan profesional
- Pengaturan kerja campuran yang fleksibel
- Kesempatan mendukung inisiatif amal komunitas lokal dan nasional
- Kompensasi tunai total yang kompetitif
- Tempat kerja yang inklusif dan mudah diakses
- Dukungan akomodasi selama proses lamaran