BDO Canada는 다양한 산업 분야의 조직에 감사, 회계, 세무 및 재무 자문 서비스를 제공하는 전문 서비스 기업입니다. 캐나다 팀은 5,000명 이상의 전문가로 구성되어 보증, 세무 및 컨설팅 분야에서 업무를 수행하며, BDO의 국제 네트워크와 연계해 국내 및 국경 간 고객 요구에도 대응합니다. 금융, 핀테크, 컨설팅 및 관련 전문 서비스 분야의 커리어를 탐색하는 지원자에게 BDO Canada는 안정적인 조직에서 일하며 사람을 중시하는 직장 문화를 경험할 수 있는 기회를 제공합니다.
수석 관리자, 솔루션 운영—비즈니스 분석 및 품질 보증｜BDO Canada, 토론토 하이브리드 근무
BDO Canada의 관리형 기술 서비스에서 비즈니스 분석 및 품질 보증 운영을 총괄합니다. 제공 기준을 수립하고 품질 거버넌스를 감독하며 고객 업무에 참여하는 다분야 팀을 이끕니다.
설명
- 비즈니스 분석 및 품질 보증의 비전, 운영 모델, 표준과 로드맵을 수립합니다
- 신규 및 진행 중인 고객 업무 전반에 전략적 방향을 제시합니다
- 실무 리더, 고객 임원, 고객 성공 리더, 프로젝트 관리자, 솔루션 아키텍트 및 기술 팀과 협업합니다
- 발견, 요구사항 도출, 프로세스 분석, 사용자 스토리, 인수 기준, 추적성, 테스트 계획, 결함 관리, 릴리스 준비 및 운영 전환을 감독합니다
- 주요 제공 및 운영 준비 의사결정에 앞서 업무 산출물의 품질 검토를 수행합니다
- 요구사항 상태, 테스트 진행 상황, 결함, 위험, 종속성, 릴리스 준비도, 서비스 품질 및 시정 조치에 대한 포트폴리오 수준의 보고를 제공합니다
- 복잡한 분석, 품질, 제공 준비 및 이해관계자 조율 사안의 고위 에스컬레이션 담당자 역할을 합니다
- 근본 원인을 진단하고 지속적인 개선, 자동화 및 예방 이니셔티브의 우선순위를 정합니다
- 팀 역량을 예측하고 업무 간 리소스를 배분합니다
- 비즈니스 분석가, 품질 보증 전문가 및 팀 리드를 이끌고 멘토링하며 육성합니다
- 제안서, 견적, 작업기술서, 고객 프레젠테이션, 임원 거버넌스, 사상 리더십 및 반복 가능한 서비스 오퍼링을 지원합니다
- 비즈니스 분석 및 품질 보증 업무가 프로젝트 제공, 애자일, ITIL 및 회사 표준에 부합하도록 합니다
지원 자격
- 복잡한 고객 또는 기업 환경에서 비즈니스 분석, 비즈니스 시스템 분석, 품질 보증, 기술 제공 또는 관리형 서비스 분야의 점진적 리더십 경험
- 팀을 관리하고 여러 기술 업무를 동시에 포트폴리오 수준에서 감독한 경험
- 요구사항 수명주기, 프로세스 모델링, 갭 분석, 사용자 스토리, 인수 기준, 추적성 및 이해관계자 검증에 대한 고급 지식
- 품질 보증 전략, 테스트 계획, 기능 및 통합 테스트, 사용자 인수 테스트, 결함 관리, 릴리스 준비 및 품질 지표에 대한 풍부한 전문성
- 애자일, 반복형, 폭포수형 및/또는 하이브리드 제공 방식 경험
- 인시던트, 문제, 변경 및 릴리스 관리를 포함한 구현 후 서비스 또는 기술 운영 지원 경험
- 실용적인 거버넌스 프레임워크, 표준 및 보고 체계를 수립할 수 있는 능력
- 임원 커뮤니케이션, 퍼실리테이션, 협상 및 이해관계자 관리 능력이 뛰어난 분
- 업무 계획, 추정, 리소스 배분, 위험 관리 및 재무 감각을 포함한 강한 상업적·운영적 판단력
- 리더와 실무자를 코칭하고 포용적인 팀을 조성하며 조직 역량을 구축할 수 있는 능력
- 비즈니스, 정보 시스템, 컴퓨터 과학, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위나 전문대학 졸업장 또는 이에 상응하는 실무 경험
- CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM 또는 ISTQB와 같은 전문 자격증 보유자 우대
- 엔터프라이즈 플랫폼, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, 테스트 자동화, 데이터 및 통합 검증, 전문 서비스, 컨설팅, 관리형 서비스 및 AI 기반 도구 경험자 우대
복리후생
- 입사 첫날부터 이용 가능한 종합 복리후생
- 유연한 개인 휴가 정책
- 웰니스 프로그램 비용 지원
- 폭넓은 학습 및 전문성 개발 기회
- 유연한 하이브리드 근무 제도
- 지역 및 전국 커뮤니티 자선 활동을 지원할 기회
- 경쟁력 있는 총 현금 보상
- 포용적이고 접근성이 높은 근무 환경
- 지원 절차에서 필요한 편의 지원