BDO Canada — компанія, що надає професійні послуги у сфері аудиту, бухгалтерського обліку, оподаткування та фінансового консультування організаціям із різних галузей. Канадська команда, яка налічує понад 5 000 фахівців, працює у сферах аудиту та підтвердження звітності, оподаткування й консалтингу, а зв’язок із міжнародною мережею BDO допомагає обслуговувати клієнтів у Канаді та за її межами. Для фахівців, які розглядають кар’єру у фінансах, фінтеху, консалтингу та суміжних сферах професійних послуг, BDO Canada пропонує вакансії у стабільній організації з корпоративною культурою, орієнтованою на людей.
Старший менеджер з операційної діяльності рішень — бізнес-аналіз і контроль якості | BDO Canada, гібридний формат у Торонто
Керуйте операціями бізнес-аналізу та контролю якості BDO Canada у сфері керованих технологічних послуг. Встановлюйте стандарти надання послуг, контролюйте якість і спрямовуйте міждисциплінарні команди в клієнтських проєктах.
Опис
- Визначати бачення, операційну модель, стандарти та дорожню карту для бізнес-аналізу й контролю якості
- Забезпечувати стратегічне керівництво в межах нових і поточних клієнтських проєктів
- Співпрацювати з керівниками практик, керівниками з боку клієнта, керівниками з успіху клієнтів, керівниками проєктів, архітекторами рішень і технічними командами
- Контролювати дослідження, збір вимог, аналіз процесів, користувацькі історії, критерії приймання, простежуваність, планування тестування, керування дефектами, готовність до випуску та операційний перехід
- Проводити перевірки якості результатів проєктів перед ключовими рішеннями щодо надання послуг та операційної готовності
- Надавати звітність на рівні портфеля щодо стану вимог, перебігу тестування, дефектів, ризиків, залежностей, готовності до випуску, якості послуг і коригувальних дій
- Виступати старшою точкою ескалації у складних питаннях аналізу, якості, готовності до надання послуг і узгодження позицій зацікавлених сторін
- Виявляти першопричини та визначати пріоритети ініціатив із безперервного вдосконалення, автоматизації та запобігання проблемам
- Прогнозувати завантаження команди й розподіляти ресурси між проєктами
- Керувати бізнес-аналітиками, фахівцями з контролю якості та керівниками команд, наставляти їх і розвивати їхні компетенції
- Підтримувати підготовку пропозицій, оцінок, описів робіт, презентацій для клієнтів, виконавчого управління, експертних матеріалів і тиражованих пропозицій
- Забезпечувати відповідність практик бізнес-аналізу та контролю якості стандартам реалізації проєктів, Agile, ITIL і стандартам компанії
Вимоги
- Послідовний досвід керівництва у сфері бізнес-аналізу, аналізу бізнес-систем, забезпечення якості, технологічної реалізації або керованих послуг у складних клієнтських чи корпоративних середовищах
- Досвід управління командами та портфельного нагляду за кількома одночасними технологічними проєктами
- Глибокі знання життєвого циклу вимог, моделювання процесів, аналізу розривів, користувацьких історій, критеріїв приймання, простежуваності та валідації зацікавленими сторонами
- Висока експертиза у стратегії забезпечення якості, плануванні тестування, функціональному та інтеграційному тестуванні, приймальному тестуванні користувачами, керуванні дефектами, готовності до випуску та метриках якості
- Досвід роботи з Agile-, ітераційними, каскадними та/або гібридними підходами до реалізації
- Досвід підтримки послуг після впровадження або технологічних операцій, зокрема керування інцидентами, проблемами, змінами та випусками
- Здатність створювати практичні структури управління, стандарти та звітність
- Відмінні навички комунікації з керівниками, фасилітації, ведення переговорів і взаємодії із зацікавленими сторонами
- Сильне комерційне та операційне мислення, зокрема планування проєктів, оцінювання, розподіл ресурсів, керування ризиками та фінансова обізнаність
- Здатність розвивати керівників і фахівців, формувати інклюзивні команди та розбудовувати організаційні спроможності
- Ступінь бакалавра або диплом коледжу за напрямом бізнесу, інформаційних систем, комп’ютерних наук, інженерії чи суміжною дисципліною або еквівалентний практичний досвід
- Бажана професійна сертифікація, наприклад CBAP, PMI-PBA, PMP, ITIL, CSM, PSM або ISTQB
- Бажаний досвід роботи з корпоративними платформами, Azure DevOps, Jira, Confluence, Microsoft Visio, Power BI, Excel, PowerPoint, BPMN, автоматизацією тестування, перевіркою даних та інтеграцій, професійними послугами, консалтингом, керованими послугами та інструментами на основі ШІ
Переваги
- Комплексний пакет пільг доступний із першого дня
- Гнучка політика особистої відпустки
- Відшкодування витрат у межах оздоровчих ініціатив
- Широкі можливості навчання та професійного розвитку
- Гнучкий комбінований формат роботи
- Можливості долучатися до місцевих і загальнонаціональних благодійних ініціатив
- Конкурентна сукупна грошова винагорода
- Інклюзивне та доступне робоче середовище
- Підтримка адаптацій у процесі подання заявки