Luzern eCommerce giúp các thương hiệu hàng tiêu dùng phát triển trên các sàn thương mại điện tử, kênh truyền thông bán lẻ và các kênh bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Các dịch vụ được quản lý của công ty bao gồm vận hành gian hàng trên những nền tảng như Amazon, eBay và Zalando; thương mại xã hội; ra mắt cửa hàng trực tuyến D2C; Amazon Ads và DSP; nội dung; hoàn tất đơn hàng và logistics; dịch vụ Merchant-of-Record; cùng các hoạt động thương mại điện tử khác. Công ty kết hợp các dịch vụ này với công nghệ AI độc quyền, đồng thời áp dụng mô hình ký gửi và chia sẻ thành công nhằm gắn kết lợi ích thương mại của mình với lợi ích của khách hàng. Luzern eCommerce hoạt động tại hơn 40 quốc gia và có văn phòng ở Dublin, London và Barcelona.
Quản lý Cấp cao Tăng tốc Thương mại Điện tử – Dublin (Làm việc kết hợp)
Dẫn dắt các khách hàng trọng điểm và quản lý tài khoản cho những thương hiệu tiêu dùng toàn cầu, phụ trách triển khai thương mại điện tử trên sàn và bán trực tiếp đến người tiêu dùng. Thúc đẩy doanh số, chiến dịch, đợt ra mắt sản phẩm và tăng trưởng khách hàng trong vai trò làm việc kết hợp tại Dublin.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính với các khách hàng có giá trị cao.
- Xây dựng và củng cố mối quan hệ với các tài khoản trọng điểm.
- Dẫn dắt các quản lý tài khoản với vai trò thành viên cấp cao của nhóm Tăng tốc Thương mại Điện tử.
- Huấn luyện nhân viên báo cáo trực tiếp về thông lệ tốt nhất, cải tiến quy trình và thực thi chất lượng cao.
- Nắm bắt chiến lược của khách hàng và nhu cầu của các bên liên quan, sau đó xác định cơ hội tăng trưởng trên các tài khoản trọng điểm.
- Giám sát công việc hằng ngày để đạt các mục tiêu trên sàn và bán trực tiếp đến người tiêu dùng.
- Tư vấn cho quản lý và Ban Lãnh đạo Cấp cao về chiến lược.
- Cân bằng nhu cầu của nhiều khách hàng với các ưu tiên nội bộ.
- Đạt mục tiêu doanh số và xác định rủi ro, cơ hội có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.
- Hỗ trợ vận hành thương mại điện tử đầu cuối cho các tài khoản trọng điểm, bao gồm nội dung và định giá trên sàn và kênh bán trực tiếp đến người tiêu dùng, xử lý đơn hàng, tồn kho và dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành Thương mại Điện tử và Tiếp thị về các chiến dịch khuyến mãi và ra mắt sản phẩm.
- Khuyến khích chia sẻ kiến thức giữa các Quản lý và Chuyên viên Tăng tốc Thương mại Điện tử.
- Xây dựng quan hệ đối tác đáng tin cậy với các bên liên quan chủ chốt và nhà tài trợ cấp điều hành.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý tài khoản cấp cao cùng kinh nghiệm chuyên sâu trong ngành.
- Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự vững vàng.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết xuất sắc.
- Tự tin khi thuyết trình.
- Có bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị hoặc khoa học.
- Có khả năng làm việc chiến lược đồng thời chú trọng đến chi tiết.
- Chú ý kỹ lưỡng đến chi tiết.
- Có khả năng quản lý và sắp xếp thứ tự ưu tiên các yêu cầu của nhiều khách hàng.
- Có khả năng giao việc hiệu quả cho các nhóm nội bộ.
- Có khả năng quản lý kỳ vọng của khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân tốt.
- Có kỹ năng phân tích vững vàng.
- Có khả năng đánh giá dữ liệu và đưa ra thông tin chi tiết hữu ích.
- Thành thạo Microsoft Office là yêu cầu thiết yếu.
- Kinh nghiệm bán hàng trên các sàn như Amazon hoặc eBay là một lợi thế.
- Kinh nghiệm thương mại điện tử bán trực tiếp đến người tiêu dùng là một lợi thế.
- Kinh nghiệm quản lý tài khoản Amazon Vendor là một lợi thế.
- Kinh nghiệm tiếp thị trên Amazon là một lợi thế.
Phúc lợi
- Gói lương hấp dẫn kèm phúc lợi.
- Nghỉ phép hằng năm cạnh tranh.
- Sắp xếp công việc linh hoạt.
- Được tham gia các chương trình học tập và phát triển.
- Môi trường làm việc hòa nhập, thân thiện và hợp tác.
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP).
- Các sự kiện giao lưu do công ty tài trợ hằng quý.