Luzern eCommerce hjælper forbrugerbrands med at vokse på markedspladser, inden for retail media og gennem direkte salg til forbrugere. Virksomhedens managed services omfatter drift af markedspladser på platforme som Amazon, eBay og Zalando, social commerce, lanceringer af D2C-webshops, Amazon Ads og DSP, indhold, ordreopfyldelse og logistik, Merchant-of-Record-tjenester samt bredere e-handelsaktiviteter. Virksomheden kombinerer disse tjenester med egen AI-teknologi og anvender en konsignations- og fælles succesmodel, der er designet til at tilpasse virksomhedens kommercielle interesser til kundernes. Luzern eCommerce opererer i mere end 40 lande og har kontorer i Dublin, London og Barcelona.
Senior manager for e-handelsacceleration – Dublin (hybrid)
Lede nøglekunder og kundeansvarlige for globale forbrugermærker og have ansvar for leverancer inden for markedspladser og direkte salg til forbrugere. Drive salg, kampagner, lanceringer og kundevækst i en hybridstilling med base i Dublin.
Beskrivelse
- Være hovedkontakt for kunder med høj værdi.
- Opbygge og styrke relationerne til nøglekunder.
- Lede kundeansvarlige som senior medlem af teamet for e-handelsacceleration.
- Coache direkte refererende i bedste praksis, procesforbedringer og udførelse af høj kvalitet.
- Forstå kundernes strategier og interessenternes behov og derefter identificere vækstmuligheder på tværs af nøglekunder.
- Overvåge det daglige arbejde for at levere målene for markedspladser og direkte salg til forbrugere.
- Rådgive lederen og den øverste ledelse om strategi.
- Afbalancere flere kunders behov med interne prioriteter.
- Levere salgsmål og identificere risici og muligheder, der kan påvirke resultaterne.
- Understøtte nøglekundernes e-handelsdrift fra start til slut, herunder indhold og prissætning på markedspladser og ved direkte salg til forbrugere, ordrebehandling, lager og kundeservice.
- Samarbejde med e-handelsdrift og marketing om kampagner og produktlanceringer.
- Fremme videndeling blandt ledere og medarbejdere inden for e-handelsacceleration.
- Opbygge tillidsfulde partnerskaber med centrale interessenter og ledelsessponsorer.
Krav
- Mindst fem års erfaring med senior account management samt stærk brancheerfaring.
- Stærke ledelses- og personaleledelseskompetencer.
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
- Sikker præsentationsevne.
- Bachelorgrad inden for erhverv, marketing eller naturvidenskab.
- Evne til at arbejde strategisk og samtidig have øje for detaljer.
- Stor sans for detaljer.
- Evne til at håndtere og prioritere krav fra flere kunder.
- Evne til effektivt at uddelegere arbejde til interne teams.
- Evne til at håndtere kundernes forventninger.
- Stærke interpersonelle og kommunikative evner.
- Stærke analytiske evner.
- Evne til at vurdere data og udarbejde nyttige indsigter.
- Det er et krav at have gode færdigheder i Microsoft Office.
- Erfaring med salg via markedspladser som Amazon eller eBay er en fordel.
- Erfaring med e-handel via direkte salg til forbrugere er en fordel.
- Erfaring med Amazon Vendor Management er en fordel.
- Erfaring med Amazon Marketing er en fordel.
Fordele
- Attraktiv lønpakke med personalegoder.
- Konkurrencedygtig årlig ferie.
- Fleksible arbejdsordninger.
- Adgang til lærings- og udviklingsprogrammer.
- En inkluderende, social og samarbejdsorienteret arbejdsplads.
- Medarbejderstøtteprogram (EAP).
- Sociale arrangementer sponsoreret af virksomheden hvert kvartal.