Luzern eCommerce допомагає споживчим брендам розвиватися на маркетплейсах, у сфері роздрібних медіа та через канали прямих продажів споживачам. Керовані сервіси компанії охоплюють операції на таких платформах, як Amazon, eBay і Zalando; соціальну комерцію; запуск D2C-інтернет-магазинів; Amazon Ads і DSP; контент; фулфілмент і логістику; послуги Merchant of Record; а також ширший спектр операцій в електронній комерції. Компанія поєднує ці послуги з власною технологією штучного інтелекту та використовує модель роботи на основі консигнації й розподілу успіху, покликану узгодити її комерційні інтереси з інтересами клієнтів. Luzern eCommerce працює більш ніж у 40 країнах і має офіси в Дубліні, Лондоні та Барселоні.
Старший менеджер із розвитку електронної комерції — Дублін (гібридний формат)
Керуйте ключовими клієнтами та менеджерами з роботи з клієнтами міжнародних споживчих брендів, відповідаючи за продажі на маркетплейсах і прямі продажі споживачам. Розвивайте продажі, кампанії, запуски та бізнес клієнтів у гібридному форматі роботи в Дубліні.
Опис
- Будьте основною контактною особою для великих клієнтів.
- Розбудовуйте та зміцнюйте відносини з ключовими клієнтами.
- Керуйте менеджерами з роботи з клієнтами як старший учасник команди розвитку електронної комерції.
- Навчайте безпосередніх підлеглих найкращим практикам, удосконаленню процесів і якісному виконанню завдань.
- Вивчайте стратегії клієнтів і потреби зацікавлених сторін, а потім знаходьте можливості для зростання ключових клієнтів.
- Координуйте щоденну роботу для досягнення цілей на маркетплейсах і в прямих продажах споживачам.
- Консультуйте керівника та команду вищого керівництва зі стратегії.
- Поєднуйте потреби кількох клієнтів із внутрішніми пріоритетами.
- Виконуйте плани продажів і визначайте ризики та можливості, що можуть вплинути на результати.
- Підтримуйте повний цикл операцій електронної комерції для ключових клієнтів, зокрема контент і ціни на маркетплейсах та в каналах прямих продажів, обробку замовлень, управління запасами й обслуговування клієнтів.
- Співпрацюйте з командами операцій електронної комерції та маркетингу над рекламними кампаніями й запусками продуктів.
- Заохочуйте обмін знаннями між менеджерами та фахівцями з розвитку електронної комерції.
- Будуйте довірливі партнерські відносини з ключовими зацікавленими сторонами та керівниками-кураторами.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду на старших посадах в управлінні клієнтами та ґрунтовний досвід у галузі.
- Розвинені лідерські навички та навички управління людьми.
- Відмінні усні й письмові комунікативні навички.
- Впевнені навички презентації.
- Ступінь бакалавра в галузі бізнесу, маркетингу або природничих наук.
- Здатність мислити стратегічно та водночас зважати на деталі.
- Уважність до деталей.
- Здатність керувати вимогами кількох клієнтів і визначати пріоритети.
- Здатність ефективно делегувати роботу внутрішнім командам.
- Здатність керувати очікуваннями клієнтів.
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та комунікації.
- Сильні аналітичні навички.
- Здатність аналізувати дані й отримувати корисні висновки.
- Обов’язкове впевнене володіння Microsoft Office.
- Досвід продажів на маркетплейсах, наприклад Amazon чи eBay, буде перевагою.
- Досвід електронної комерції у форматі прямих продажів споживачам буде перевагою.
- Досвід керування акаунтами Amazon Vendor буде перевагою.
- Досвід роботи з Amazon Marketing буде перевагою.
Переваги
- Приваблива заробітна плата та пакет пільг.
- Конкурентна щорічна відпустка.
- Гнучкі умови роботи.
- Доступ до програм навчання та професійного розвитку.
- Відкрите, дружнє та спільне робоче середовище.
- Програма підтримки працівників (EAP).
- Щоквартальні корпоративні заходи коштом компанії.