Η Luzern eCommerce βοηθά καταναλωτικές μάρκες να αναπτύσσονται σε marketplaces, μέσα λιανικής και κανάλια απευθείας πώλησης στον καταναλωτή. Οι υπηρεσίες διαχείρισης που προσφέρει καλύπτουν τη λειτουργία marketplaces σε πλατφόρμες όπως οι Amazon, eBay και Zalando, το social commerce, το λανσάρισμα ηλεκτρονικών καταστημάτων D2C, τα Amazon Ads και DSP, το περιεχόμενο, την εκτέλεση παραγγελιών και τα logistics, τις υπηρεσίες Merchant of Record, καθώς και ευρύτερες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εταιρεία συνδυάζει αυτές τις υπηρεσίες με ιδιόκτητη τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και χρησιμοποιεί ένα μοντέλο παρακαταθήκης και επιμερισμού της επιτυχίας, σχεδιασμένο ώστε να ευθυγραμμίζει τα εμπορικά της συμφέροντα με εκείνα των πελατών της. Η Luzern eCommerce δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 40 χώρες και διαθέτει γραφεία στο Δουβλίνο, το Λονδίνο και τη Βαρκελώνη.
Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτάχυνσης Ηλεκτρονικού Εμπορίου – Δουβλίνο (Υβριδική εργασία)
Καθοδήγηση βασικών πελατών και διαχειριστών λογαριασμών για παγκόσμιες καταναλωτικές επωνυμίες, με εποπτεία της υλοποίησης ηλεκτρονικού εμπορίου σε αγορές και απευθείας προς καταναλωτές. Προώθηση πωλήσεων, καμπανιών, λανσαρισμάτων και ανάπτυξης πελατών σε υβριδικό ρόλο με έδρα το Δουβλίνο.
Περιγραφή
- Να λειτουργείτε ως κύριο σημείο επαφής για πελάτες υψηλής αξίας.
- Να δημιουργείτε και να ενισχύετε σχέσεις με βασικούς λογαριασμούς.
- Να καθοδηγείτε διαχειριστές λογαριασμών ως ανώτερο μέλος της ομάδας Επιτάχυνσης Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
- Να καθοδηγείτε τους άμεσους υφισταμένους σας σε βέλτιστες πρακτικές, βελτιώσεις διαδικασιών και ποιοτική εκτέλεση.
- Να κατανοείτε τις στρατηγικές των πελατών και τις ανάγκες των ενδιαφερόμενων μερών και, στη συνέχεια, να εντοπίζετε ευκαιρίες ανάπτυξης σε βασικούς λογαριασμούς.
- Να επιβλέπετε την καθημερινή εργασία ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι στις αγορές και στις πωλήσεις απευθείας προς καταναλωτές.
- Να συμβουλεύετε τον/τη διευθυντή/ρια και την Ανώτερη Ηγετική Ομάδα για τη στρατηγική.
- Να εξισορροπείτε τις ανάγκες πολλών πελατών με τις εσωτερικές προτεραιότητες.
- Να επιτυγχάνετε τους στόχους πωλήσεων και να εντοπίζετε κινδύνους και ευκαιρίες που ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση.
- Να υποστηρίζετε τις ολοκληρωμένες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου για βασικούς λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων περιεχομένου και τιμολόγησης σε αγορές και απευθείας προς καταναλωτές, επεξεργασίας παραγγελιών, αποθεμάτων και εξυπηρέτησης πελατών.
- Να συνεργάζεστε με τις ομάδες Λειτουργιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Μάρκετινγκ σε προωθητικές καμπάνιες και λανσαρίσματα προϊόντων.
- Να ενθαρρύνετε την ανταλλαγή γνώσεων μεταξύ των διευθυντών και στελεχών Επιτάχυνσης Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
- Να οικοδομείτε σχέσεις εμπιστοσύνης με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη και χορηγούς από την εκτελεστική διοίκηση.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε ανώτερη διαχείριση λογαριασμών, με ισχυρή εμπειρία στον κλάδο.
- Ισχυρές δεξιότητες ηγεσίας και διαχείρισης ανθρώπων.
- Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
- Αυτοπεποίθηση στις παρουσιάσεις.
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, στο μάρκετινγκ ή στις θετικές επιστήμες.
- Ικανότητα στρατηγικής εργασίας με παράλληλη προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα διαχείρισης και ιεράρχησης απαιτήσεων από πολλούς πελάτες.
- Ικανότητα αποτελεσματικής ανάθεσης εργασιών σε εσωτερικές ομάδες.
- Ικανότητα διαχείρισης των προσδοκιών των πελατών.
- Ισχυρές διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα αξιολόγησης δεδομένων και εξαγωγής χρήσιμων συμπερασμάτων.
- Απαραίτητη επάρκεια στο Microsoft Office.
- Η εμπειρία πωλήσεων σε αγορές, όπως το Amazon ή το eBay, αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Η εμπειρία ηλεκτρονικού εμπορίου απευθείας προς καταναλωτές αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Η εμπειρία διαχείρισης προμηθευτών Amazon αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Η εμπειρία μάρκετινγκ στο Amazon αποτελεί επιθυμητό προσόν.
Παροχές
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
- Ανταγωνιστική ετήσια άδεια.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
- Πρόσβαση σε προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης.
- Ένα συμπεριληπτικό, κοινωνικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP).
- Τριμηνιαίες κοινωνικές εκδηλώσεις με χορηγία της εταιρείας.