Luzern eCommerce helpt merken in consumentengoederen groeien via marktplaatsen, retailmedia en direct-to-consumerkanalen. De beheerde dienstverlening omvat marktplaatsactiviteiten op platforms zoals Amazon, eBay en Zalando, social commerce, de lancering van D2C-webwinkels, Amazon Ads en DSP, content, fulfilment en logistiek, Merchant-of-Record-diensten en bredere e-commerceactiviteiten. Het bedrijf combineert deze diensten met eigen AI-technologie en werkt met een consignatie- en shared-successmodel dat erop gericht is de commerciële belangen van het bedrijf af te stemmen op die van zijn klanten. Luzern eCommerce is actief in meer dan 40 landen en heeft kantoren in Dublin, Londen en Barcelona.
Senior Manager E-commercegroei – Dublin (hybride functie)
Je geeft leiding aan belangrijke klantaccounts en accountmanagers voor internationale consumentenmerken en houdt toezicht op de uitvoering van marketplace- en direct-to-consumer-e-commerce. Je stimuleert verkoop, campagnes, productlanceringen en klantgroei in een hybride functie in Dublin.
Beschrijving
- Optreden als belangrijkste contactpersoon voor belangrijke klanten.
- Relaties met key accounts opbouwen en versterken.
- Accountmanagers aansturen als senior lid van het team E-commercegroei.
- Directe medewerkers coachen in best practices, procesverbeteringen en een hoogwaardige uitvoering.
- Klantstrategieën en behoeften van belanghebbenden begrijpen en groeikansen bij key accounts identificeren.
- Toezicht houden op het dagelijkse werk om marketplace- en direct-to-consumerdoelstellingen te realiseren.
- De manager en het Senior Leadership Team adviseren over strategie.
- De behoeften van meerdere klanten afwegen tegen interne prioriteiten.
- Verkoopdoelstellingen behalen en risico’s en kansen signaleren die de prestaties kunnen beïnvloeden.
- De volledige e-commerceactiviteiten voor key accounts ondersteunen, waaronder marketplace- en direct-to-consumercontent en prijzen, orderverwerking, voorraad en klantenservice.
- Samenwerken met E-commerce Operations en Marketing aan promotiecampagnes en productlanceringen.
- Kennisdeling tussen E-commerce Acceleration Managers en Executives stimuleren.
- Vertrouwde partnerschappen opbouwen met belangrijke belanghebbenden en sponsors uit de directie.
Vereisten
- Minimaal vijf jaar ervaring in senior accountmanagement, met ruime ervaring in de sector.
- Sterke leiderschaps- en personeelsmanagementvaardigheden.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Zelfverzekerd kunnen presenteren.
- Een bachelordiploma in bedrijfskunde, marketing of natuurwetenschappen.
- Strategisch kunnen werken met oog voor detail.
- Zorgvuldig en nauwkeurig werken.
- Vereisten van meerdere klanten kunnen beheren en prioriteren.
- Werk effectief kunnen delegeren aan interne teams.
- Klantverwachtingen kunnen managen.
- Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
- Sterke analytische vaardigheden.
- Gegevens kunnen beoordelen en bruikbare inzichten kunnen opleveren.
- Vaardigheid in Microsoft Office is vereist.
- Ervaring met verkopen via marketplaces zoals Amazon of eBay is een pré.
- Ervaring met direct-to-consumer-e-commerce is een pré.
- Ervaring met Amazon Vendor Management is een pré.
- Ervaring met Amazon Marketing is een pré.
Voordelen
- Aantrekkelijk salaris en arbeidsvoorwaarden.
- Concurrerend aantal vakantiedagen.
- Flexibele werkregelingen.
- Toegang tot leer- en ontwikkelprogramma’s.
- Een inclusieve, sociale en samenwerkingsgerichte werkplek.
- Employee Assistance Programme (EAP).
- Elk kwartaal door het bedrijf georganiseerde sociale evenementen.