Luzern eCommerceは、消費者向けブランドのマーケットプレイス、リテールメディア、消費者直販チャネルでの成長を支援しています。管理サービスには、Amazon、eBay、Zalandoなどのプラットフォーム運営、ソーシャルコマース、D2Cウェブストアの立ち上げ、Amazon AdsとDSP、コンテンツ、フルフィルメントと物流、Merchant of Recordサービス、その他の幅広いeコマース運営が含まれます。同社はこれらのサービスに独自のAI技術を組み合わせ、商業上の利益を顧客と一致させることを目指した、委託販売と成功報酬を組み合わせたモデルを採用しています。Luzern eCommerceは40か国以上で事業を展開し、ダブリン、ロンドン、バルセロナにオフィスを構えています。
シニアEC成長マネージャー – ダブリン（ハイブリッド勤務）
グローバル消費者ブランドの主要顧客とアカウントマネージャーを統括し、マーケットプレイスおよびD2CのEC運営を推進します。 ダブリンでのハイブリッド勤務で、売上、キャンペーン、商品発売、顧客の成長を牽引します。
仕事内容
- 重要顧客の主な窓口を務める。
- 主要顧客との関係を構築し、強化する。
- EC成長チームのシニアメンバーとして、アカウントマネージャーを率いる。
- 直属の部下にベストプラクティス、業務プロセスの改善、高品質な業務遂行について指導する。
- 顧客の戦略や関係者のニーズを把握し、主要顧客の成長機会を見つける。
- 日々の業務を統括し、マーケットプレイスおよびD2Cの目標達成を推進する。
- 戦略についてマネージャーおよびシニアリーダーシップチームに助言する。
- 複数の顧客のニーズと社内の優先事項のバランスを取る。
- 売上目標を達成し、業績に影響するリスクと機会を特定する。
- 主要顧客のEC運営をエンドツーエンドで支援する。マーケットプレイスおよびD2Cのコンテンツと価格設定、注文処理、在庫、カスタマーサービスを含む。
- ECオペレーションおよびマーケティングチームと連携し、販促キャンペーンや商品発売に取り組む。
- EC成長マネージャーや担当者の間で知識共有を促進する。
- 主要な関係者や経営幹部のスポンサーと信頼関係に基づくパートナーシップを築く。
応募要件
- シニアアカウント管理の経験が5年以上あり、業界での豊富な経験を有すること。
- 優れたリーダーシップと人材管理能力。
- 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力。
- 自信を持ってプレゼンテーションできる能力。
- ビジネス、マーケティング、または理系分野の学士号。
- 細部に注意を払いながら戦略的に業務に取り組めること。
- 細部に注意を払えること。
- 複数顧客の要件を管理し、優先順位を付けられること。
- 社内チームに効果的に業務を委任できること。
- 顧客の期待を適切に管理できること。
- 優れた対人関係構築力とコミュニケーション能力。
- 優れた分析力。
- データを評価し、有用なインサイトを導き出せること。
- Microsoft Officeを問題なく使いこなせること（必須）。
- AmazonやeBayなどのマーケットプレイス販売経験があれば尚可。
- D2CのEC経験があれば尚可。
- Amazon Vendorの管理経験があれば尚可。
- Amazon Marketingの経験があれば尚可。
福利厚生
- 魅力的な給与・福利厚生パッケージ。
- 競争力のある年次有給休暇。
- 柔軟な勤務形態。
- 学習・能力開発プログラムを利用可能。
- 包摂的で、親しみやすく、協力的な職場環境。
- 従業員支援プログラム（EAP）。
- 会社が費用を負担する四半期ごとの交流イベント。