Luzern eCommerce pomáhá spotřebitelským značkám růst na tržištích, v oblasti retailových médií a prostřednictvím kanálů přímého prodeje spotřebitelům. Řízené služby společnosti zahrnují provoz na platformách, jako jsou Amazon, eBay a Zalando; social commerce; spouštění internetových obchodů D2C; Amazon Ads a DSP; obsah; fulfillment a logistiku; služby Merchant of Record; i širší spektrum e-commerce operací. Společnost tyto služby kombinuje s vlastní technologií umělé inteligence a využívá konsignační model a model sdíleného úspěchu, jejichž cílem je sladit její obchodní zájmy se zájmy klientů. Luzern eCommerce působí ve více než 40 zemích a má kanceláře v Dublinu, Londýně a Barceloně.
Seniorní manažer rozvoje e-commerce — Dublin (hybridní režim)
Veďte klíčové zákazníky a manažery zákaznických účtů pro globální spotřebitelské značky a dohlížejte na prodej na tržištích i přímo spotřebitelům. Rozvíjejte prodej, kampaně, uvedení produktů a růst klientů v hybridním pracovním režimu v Dublinu.
Popis
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro významné klienty.
- Budujte a posilujte vztahy s klíčovými klienty.
- Veďte manažery zákaznických účtů jako seniorní člen týmu rozvoje e-commerce.
- Vzdělávejte své přímé podřízené v osvědčených postupech, zlepšování procesů a kvalitním provádění práce.
- Seznamujte se se strategiemi klientů a potřebami zainteresovaných stran a následně určujte příležitosti k růstu klíčových klientů.
- Dohlížejte na každodenní práci, která naplňuje cíle pro prodej na tržištích a přímo spotřebitelům.
- Poskytujte manažerovi a vrcholovému vedení strategická doporučení.
- Vyvažujte potřeby více klientů s interními prioritami.
- Plňte prodejní cíle a určujte rizika i příležitosti, které mohou ovlivnit výsledky.
- Podporujte kompletní provoz e-commerce pro klíčové klienty, včetně obsahu a cen na tržištích a v kanálech přímého prodeje, zpracování objednávek, zásob a zákaznického servisu.
- Spolupracujte s týmy provozu e-commerce a marketingu na propagačních kampaních a uvádění produktů na trh.
- Podporujte sdílení znalostí mezi manažery a specialisty rozvoje e-commerce.
- Budujte důvěryhodná partnerství s klíčovými zainteresovanými stranami a výkonnými sponzory.
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností na seniorní pozici v řízení zákaznických účtů a rozsáhlá praxe v oboru.
- Výborné vůdčí schopnosti a dovednosti v řízení lidí.
- Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti.
- Jistota při prezentování.
- Bakalářský titul v oboru podnikání, marketingu nebo přírodních věd.
- Schopnost strategicky uvažovat a současně dbát na detaily.
- Pečlivost a smysl pro detail.
- Schopnost řídit požadavky více klientů a určovat priority.
- Schopnost účinně delegovat práci interním týmům.
- Schopnost řídit očekávání klientů.
- Výborné mezilidské a komunikační dovednosti.
- Výborné analytické schopnosti.
- Schopnost vyhodnocovat data a vytvářet užitečné poznatky.
- Nezbytná je pokročilá znalost Microsoft Office.
- Zkušenosti s prodejem na tržištích, například Amazonu nebo eBay, jsou výhodou.
- Zkušenosti s e-commerce v modelu přímého prodeje spotřebitelům jsou výhodou.
- Zkušenosti se správou účtů Amazon Vendor jsou výhodou.
- Zkušenosti s Amazon Marketing jsou výhodou.
Benefity
- Atraktivní mzda a balíček zaměstnaneckých výhod.
- Konkurenceschopná roční dovolená.
- Flexibilní pracovní podmínky.
- Přístup ke vzdělávacím a rozvojovým programům.
- Vstřícné, společenské a spolupracující pracovní prostředí.
- Program pomoci zaměstnancům (EAP).
- Čtvrtletní společenské akce sponzorované společností.