Luzern eCommerce ayuda a las marcas de consumo a crecer en marketplaces, medios minoristas y canales directos al consumidor. Sus servicios gestionados abarcan las operaciones en marketplaces de plataformas como Amazon, eBay y Zalando; el comercio social; el lanzamiento de tiendas web D2C; Amazon Ads y DSP; el contenido; el fulfillment y la logística; los servicios de Merchant of Record; y otras operaciones de comercio electrónico. La empresa combina estos servicios con tecnología de IA propia y utiliza un modelo de consignación y éxito compartido, diseñado para alinear sus intereses comerciales con los de sus clientes. Luzern eCommerce opera en más de 40 países y tiene oficinas en Dublín, Londres y Barcelona.
Gerente sénior de aceleración del comercio electrónico – Dublín (híbrido)
Dirige cuentas clave y responsables de cuentas para marcas de consumo globales, supervisando la actividad en marketplaces y el comercio electrónico directo al consumidor. Impulsa las ventas, las campañas, los lanzamientos y el crecimiento de clientes en un puesto híbrido con sede en Dublín.
Descripción
- Actúa como contacto principal para clientes de alto valor.
- Desarrolla y fortalece las relaciones con las cuentas clave.
- Dirige a los responsables de cuentas como miembro sénior del equipo de Aceleración del Comercio Electrónico.
- Orienta a sus colaboradores directos sobre buenas prácticas, mejoras de procesos y ejecución de calidad.
- Comprende las estrategias de los clientes y las necesidades de las partes interesadas, y detecta oportunidades de crecimiento en las cuentas clave.
- Supervisa el trabajo diario para alcanzar los objetivos de marketplace y de comercio electrónico directo al consumidor.
- Asesora al responsable y al equipo directivo sénior sobre la estrategia.
- Equilibra las necesidades de varios clientes con las prioridades internas.
- Cumple los objetivos de ventas e identifica riesgos y oportunidades que puedan afectar al rendimiento.
- Presta apoyo integral a las operaciones de comercio electrónico de las cuentas clave, incluidos el contenido y los precios en marketplaces y canales directos al consumidor, el procesamiento de pedidos, el inventario y la atención al cliente.
- Colabora con los equipos de Operaciones de Comercio Electrónico y Marketing en campañas promocionales y lanzamientos de productos.
- Fomenta el intercambio de conocimientos entre los responsables y ejecutivos de Aceleración del Comercio Electrónico.
- Establece relaciones de confianza con las principales partes interesadas y los patrocinadores ejecutivos.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia sénior en gestión de cuentas, con una sólida trayectoria en el sector.
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de personas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Seguridad y soltura al hacer presentaciones.
- Grado universitario en Administración de Empresas, Marketing o Ciencias.
- Capacidad para trabajar con una perspectiva estratégica sin descuidar los detalles.
- Gran atención al detalle.
- Capacidad para gestionar y priorizar los requisitos de varios clientes.
- Capacidad para delegar eficazmente el trabajo en los equipos internos.
- Capacidad para gestionar las expectativas de los clientes.
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
- Sólidas habilidades analíticas.
- Capacidad para evaluar datos y obtener información útil.
- Dominio imprescindible de Microsoft Office.
- Se valorará la experiencia en ventas en marketplaces como Amazon o eBay.
- Se valorará la experiencia en comercio electrónico directo al consumidor.
- Se valorará la experiencia en gestión de proveedores de Amazon.
- Se valorará la experiencia en marketing de Amazon.
Beneficios
- Paquete salarial atractivo con beneficios.
- Vacaciones anuales competitivas.
- Modalidades de trabajo flexibles.
- Acceso a programas de aprendizaje y desarrollo.
- Entorno laboral inclusivo, sociable y colaborativo.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Eventos sociales trimestrales patrocinados por la empresa.