Luzern eCommerce hjelper forbrukermerker med å vokse på markedsplasser, innen retail media og gjennom direkte salg til forbrukere. Selskapets managed services omfatter drift av markedsplasser på plattformer som Amazon, eBay og Zalando, social commerce, lansering av D2C-nettbutikker, Amazon Ads og DSP, innhold, ordreoppfyllelse og logistikk, Merchant-of-Record-tjenester samt bredere e-handelsaktiviteter. Selskapet kombinerer disse tjenestene med egen AI-teknologi og bruker en konsignasjons- og felles suksessmodell som er utformet for å samordne selskapets kommersielle interesser med kundenes. Luzern eCommerce opererer i mer enn 40 land og har kontorer i Dublin, London og Barcelona.
Seniorleder for e-handelsakselerasjon – Dublin (hybrid)
Lede nøkkelkunder og kundeansvarlige for globale forbrukermerker, med ansvar for leveranser innen markedsplasser og direktesalg til forbrukere. Drive salg, kampanjer, lanseringer og kundevekst i en hybridrolle med base i Dublin.
Beskrivelse
- Være hovedkontakt for kunder med høy verdi.
- Bygge og styrke relasjonene til nøkkelkunder.
- Lede kundeansvarlige som senior medlem av teamet for e-handelsakselerasjon.
- Veilede direkte underordnede i beste praksis, prosessforbedringer og gjennomføring av høy kvalitet.
- Forstå kundenes strategier og interessentenes behov, og deretter identifisere vekstmuligheter på tvers av nøkkelkunder.
- Følge opp det daglige arbeidet for å nå målene for markedsplasser og direktesalg til forbrukere.
- Rådgi lederen og den øverste ledergruppen om strategi.
- Balansere flere kunders behov med interne prioriteringer.
- Nå salgsmål og identifisere risikoer og muligheter som kan påvirke resultatene.
- Støtte nøkkelkundenes e-handelsdrift fra start til slutt, inkludert innhold og prissetting på markedsplasser og ved direktesalg til forbrukere, ordrebehandling, lager og kundeservice.
- Samarbeide med e-handelsdrift og markedsføring om kampanjer og produktlanseringer.
- Fremme kunnskapsdeling blant ledere og medarbeidere innen e-handelsakselerasjon.
- Bygge tillitsfulle partnerskap med sentrale interessenter og ledelsessponsorer.
Krav
- Minst fem års erfaring med senior kundeansvar, med solid bransjeerfaring.
- Gode leder- og personallederegenskaper.
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
- Trygghet i presentasjonssituasjoner.
- Bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller naturvitenskap.
- Evne til å arbeide strategisk samtidig som du er oppmerksom på detaljer.
- Stor nøyaktighet.
- Evne til å håndtere og prioritere krav fra flere kunder.
- Evne til å delegere arbeid effektivt til interne team.
- Evne til å håndtere kundenes forventninger.
- Gode mellommenneskelige og kommunikative evner.
- Gode analytiske evner.
- Evne til å vurdere data og utarbeide nyttig innsikt.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office er et krav.
- Erfaring med salg via markedsplasser, for eksempel Amazon eller eBay, er en fordel.
- Erfaring med direktesalg innen e-handel er en fordel.
- Erfaring med leverandøradministrasjon hos Amazon er en fordel.
- Erfaring med Amazon-markedsføring er en fordel.
Fordeler
- Attraktiv lønnspakke med goder.
- Konkurransedyktig årlig ferie.
- Fleksible arbeidsordninger.
- Tilgang til lærings- og utviklingsprogrammer.
- En inkluderende, sosial og samarbeidsorientert arbeidsplass.
- Medarbeiderstøtteprogram (EAP).
- Sosiale arrangementer sponset av selskapet hvert kvartal.