A Luzern eCommerce ajuda marcas de bens de consumo a crescer em marketplaces, mídia de varejo e canais diretos ao consumidor. Seus serviços gerenciados abrangem operações de marketplace em plataformas como Amazon, eBay e Zalando; comércio social; lançamentos de lojas virtuais D2C; Amazon Ads e DSP; conteúdo; fulfillment e logística; serviços de Merchant of Record; e operações mais amplas de comércio eletrônico. A empresa combina esses serviços com tecnologia própria de IA e utiliza um modelo de consignação e sucesso compartilhado, criado para alinhar seus interesses comerciais aos de seus clientes. A Luzern eCommerce atua em mais de 40 países e possui escritórios em Dublin, Londres e Barcelona.
Gerente sênior de aceleração do e-commerce – Dublin (híbrido)
Lidere contas estratégicas e gerentes de contas de marcas globais de consumo, supervisionando operações em marketplaces e de e-commerce direto ao consumidor. Impulsione vendas, campanhas, lançamentos e o crescimento dos clientes em uma função híbrida com base em Dublin.
Descrição
- Atue como principal ponto de contato para clientes de alto valor.
- Desenvolva e fortaleça o relacionamento com contas estratégicas.
- Lidere gerentes de contas como integrante sênior da equipe de Aceleração do E-commerce.
- Oriente os liderados diretos sobre boas práticas, melhorias de processos e execução de alta qualidade.
- Compreenda as estratégias dos clientes e as necessidades das partes interessadas, identificando oportunidades de crescimento nas contas estratégicas.
- Supervisione o trabalho diário para atingir os objetivos de marketplace e de e-commerce direto ao consumidor.
- Oriente o gerente e a equipe de liderança sênior sobre estratégia.
- Equilibre as necessidades de vários clientes com as prioridades internas.
- Alcance as metas de vendas e identifique riscos e oportunidades que possam afetar o desempenho.
- Dê suporte integral às operações de e-commerce das contas estratégicas, incluindo conteúdo e preços em marketplaces e canais diretos ao consumidor, processamento de pedidos, estoque e atendimento ao cliente.
- Trabalhe com as equipes de Operações de E-commerce e Marketing em campanhas promocionais e lançamentos de produtos.
- Incentive o compartilhamento de conhecimento entre gerentes e executivos de Aceleração do E-commerce.
- Construa parcerias de confiança com as principais partes interessadas e os patrocinadores executivos.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência sênior em gestão de contas, com forte experiência no setor.
- Sólidas habilidades de liderança e gestão de pessoas.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Segurança e desenvoltura em apresentações.
- Bacharelado em Administração, Marketing ou Ciências.
- Capacidade de atuar estrategicamente sem perder a atenção aos detalhes.
- Atenção cuidadosa aos detalhes.
- Capacidade de gerenciar e priorizar demandas de vários clientes.
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência às equipes internas.
- Capacidade de gerenciar as expectativas dos clientes.
- Sólidas habilidades interpessoais e de comunicação.
- Sólidas habilidades analíticas.
- Capacidade de avaliar dados e produzir insights úteis.
- Domínio de Microsoft Office é essencial.
- Experiência em vendas por marketplaces, como Amazon ou eBay, é desejável.
- Experiência em e-commerce direto ao consumidor é desejável.
- Experiência em gestão de fornecedores da Amazon é desejável.
- Experiência em marketing da Amazon é desejável.
Benefícios
- Pacote salarial atraente com benefícios.
- Férias anuais competitivas.
- Modelos de trabalho flexíveis.
- Acesso a programas de aprendizagem e desenvolvimento.
- Ambiente de trabalho inclusivo, sociável e colaborativo.
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP).
- Eventos sociais trimestrais patrocinados pela empresa.