TELUS là một công ty viễn thông của Canada, cung cấp dịch vụ kết nối di động, internet và truyền hình cho người tiêu dùng cũng như các tổ chức. Danh mục dịch vụ của công ty bao gồm internet PureFibre, Optik TV, các gói cước và thiết bị di động, giải pháp bảo mật nhà thông minh, cùng những giải pháp chăm sóc sức khỏe số như dịch vụ chăm sóc từ xa. Bên cạnh hoạt động viễn thông, TELUS còn hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm, đồng thời hỗ trợ các sáng kiến cộng đồng thông qua TELUS Friendly Future Foundation.
Quản lý cấp cao danh mục sản phẩm, Quản trị phúc lợi nhóm — TELUS (Làm việc kết hợp tại Toronto)
Dẫn dắt danh mục quản trị phúc lợi nhóm tại Bắc Mỹ của TELUS Health, định hướng hiện đại hóa, chuyển đổi, quản trị và chiến lược sản phẩm cấp doanh nghiệp. Định hình hướng đi của danh mục tại các thị trường Canada và Hoa Kỳ, đồng thời cân bằng cam kết với khách hàng, yêu cầu pháp lý và sức khỏe nền tảng lâu dài.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về tầm nhìn thống nhất cho danh mục các nền tảng quản trị phúc lợi nhóm tại Canada và Hoa Kỳ
- Xây dựng lộ trình nhiều năm nhằm cân bằng đổi mới, cam kết với khách hàng, nguồn vốn hiện đại hóa và nghĩa vụ pháp lý
- Xác định các ưu tiên đầu tư, tiêu chuẩn hóa và giảm sự phân mảnh của nền tảng
- Chuyển hóa chiến lược danh mục thành các kế hoạch có thể triển khai cùng các Quản lý sản phẩm và Kiến trúc sư
- Phối hợp với lãnh đạo Kỹ thuật và Kiến trúc để nâng cấp nền tảng có khả năng mở rộng
- Chỉ đạo các chương trình chuyển đổi lớn cho khách hàng và hiện đại hóa nền tảng
- Thiết lập tiêu chí sẵn sàng, chỉ số hiệu suất và các đợt đánh giá quản trị
- Duy trì tính nhất quán của sản phẩm đồng thời đáp ứng các ưu tiên trước mắt của khách hàng và đảm bảo sức khỏe nền tảng bền vững
- Đóng vai trò đại diện sản phẩm cấp cao trước các bên liên quan liên chức năng và trong hoạt động trao đổi với lãnh đạo cấp điều hành
- Điều phối lộ trình sản phẩm với các đối tác kênh phân phối và nhà cung cấp bảo hiểm, bao gồm các yêu cầu hỗ trợ triển khai
- Xây dựng thông điệp dành cho khách hàng và đối tác nhằm hỗ trợ định vị trên thị trường
- Duy trì sự tuân thủ các yêu cầu pháp lý, lập pháp, quyền riêng tư và bảo mật tại Bắc Mỹ
- Đánh giá và kiểm soát rủi ro trên toàn danh mục
- Theo dõi sức khỏe danh mục và truyền đạt các chỉ số hiệu suất chính
- Dẫn dắt việc thống nhất các bên liên quan, xây dựng đề xuất đầu tư hiện đại hóa, định hướng nền tảng, đánh giá lộ trình và các cuộc thảo luận với lãnh đạo cấp điều hành về những đánh đổi
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong quản lý sản phẩm, quản lý danh mục sản phẩm hoặc lãnh đạo nền tảng, ưu tiên trong môi trường doanh nghiệp phức tạp
- Am hiểu sâu về quản trị phúc lợi nhóm, đặc biệt là luật pháp và yêu cầu tuân thủ tại thị trường Hoa Kỳ
- Có thành tích nổi bật trong việc quản lý nhiều sản phẩm thuộc các danh mục quy mô doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm lãnh đạo các chương trình hiện đại hóa và chuyển đổi quy mô lớn liên quan đến hệ thống cũ, độ phức tạp đa bên thuê và thay đổi trên toàn tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc với đối tượng lãnh đạo cấp điều hành
- Có khả năng tác động đến quyết định trong các tổ chức ma trận với quyền sở hữu phân tán
- Có phán đoán tốt khi xác định ưu tiên và đưa ra đánh đổi
- Hiểu biết thực tiễn về môi trường pháp lý và tuân thủ tại Bắc Mỹ
- Có kiến thức được chứng minh về các yêu cầu của thị trường phúc lợi nhóm tại Hoa Kỳ
- Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác kênh phân phối và nhà cung cấp bảo hiểm
- Có nền tảng phối hợp với lãnh đạo Kiến trúc hoặc Công nghệ về chiến lược nền tảng
- Có kinh nghiệm thiết lập mô hình quản trị và khung vận hành trên các danh mục sản phẩm
- Quen thuộc với hệ sinh thái của người sử dụng lao động, nhà cung cấp bảo hiểm và đối tác trong các thị trường khu vực công và tư nhân
- Ứng viên tại Quebec phải biết tiếng Anh khi vị trí yêu cầu tương tác thường xuyên bằng tiếng Anh hoặc sử dụng hồ sơ ứng tuyển và phần mềm bằng tiếng Anh
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh cùng cơ hội nhận thưởng
- Ít nhất ba tuần nghỉ phép
- Chương trình phúc lợi linh hoạt dành cho nhân viên và gia đình
- Có thể làm việc tại văn phòng, trực tuyến hoặc theo hình thức kết hợp
- Kế hoạch lương hưu có đóng góp đối ứng từ công ty
- Cơ hội đóng góp cho cộng đồng địa phương
- Cơ hội thăng tiến và học tập, phát triển nghề nghiệp
- Hỗ trợ tuyển dụng cho ứng viên khuyết tật khi cần thiết