TELUS è un’azienda canadese di telecomunicazioni che offre a consumatori e organizzazioni servizi di connettività mobile, internet e televisione. La sua offerta comprende internet PureFibre, Optik TV, piani e dispositivi mobili, sicurezza per la casa intelligente e soluzioni di assistenza sanitaria digitale, come l’assistenza virtuale. Oltre alle attività nel settore delle telecomunicazioni, TELUS opera nei comparti della salute e delle assicurazioni e sostiene iniziative per la comunità attraverso la TELUS Friendly Future Foundation.
Responsabile senior del portafoglio prodotti, amministrazione dei benefit collettivi — TELUS (Toronto ibrido)
Guida il portafoglio nordamericano per l’amministrazione dei benefit collettivi presso TELUS Health, occupandoti di modernizzazione, migrazione, governance e strategia dei prodotti aziendali. Definisci la direzione del portafoglio nei mercati canadese e statunitense, bilanciando gli impegni verso i clienti, le esigenze normative e la salute della piattaforma nel lungo periodo.
Descrizione
- Gestire una visione unificata del portafoglio per le piattaforme canadesi e statunitensi di amministrazione dei benefit collettivi
- Creare roadmap pluriennali che bilancino innovazione, impegni verso i clienti, finanziamenti per la modernizzazione e obblighi normativi
- Definire le priorità per gli investimenti e la standardizzazione e ridurre la frammentazione della piattaforma
- Trasformare la strategia del portafoglio in piani operativi con Product Manager e architetti
- Collaborare con i responsabili di Engineering e Architecture per miglioramenti scalabili della piattaforma
- Dirigere le principali migrazioni dei clienti e i programmi di modernizzazione delle piattaforme
- Stabilire criteri di preparazione, metriche di performance e revisioni di governance
- Mantenere la coerenza del prodotto affrontando le priorità immediate dei clienti e la salute sostenibile della piattaforma
- Agire come rappresentante senior del prodotto per gli stakeholder interfunzionali e nelle comunicazioni con i dirigenti
- Coordinare le roadmap dei prodotti con i partner di canale e i vettori assicurativi, inclusi i requisiti di abilitazione
- Sviluppare narrazioni per clienti e partner a sostegno del posizionamento sul mercato
- Mantenere la conformità ai requisiti normativi, legislativi, di privacy e di sicurezza del Nord America
- Valutare e controllare i rischi del portafoglio
- Monitorare la salute del portafoglio e comunicare gli indicatori chiave di performance
- Guidare l’allineamento degli stakeholder, i casi di investimento nella modernizzazione, la direzione della piattaforma, le revisioni delle roadmap e le discussioni dirigenziali sui compromessi
Requisiti
- Almeno 10 anni di esperienza nella gestione dei prodotti, nella gestione di portafogli di prodotti o nella leadership di piattaforme, preferibilmente in contesti aziendali complessi
- Conoscenza approfondita dell’amministrazione dei benefit collettivi, in particolare della legislazione e della conformità del mercato statunitense
- Solida esperienza nella gestione di più prodotti all’interno di portafogli su scala aziendale
- Esperienza nella guida di programmi di modernizzazione e grandi migrazioni che coinvolgano sistemi legacy, complessità multi-tenant e cambiamenti a livello organizzativo
- Eccezionali capacità di comunicazione con interlocutori dirigenziali
- Capacità di influenzare le decisioni in organizzazioni a matrice con responsabilità distribuite
- Solido discernimento nel definire le priorità e prendere decisioni di compromesso
- Conoscenza pratica degli ambienti normativi e di conformità nordamericani
- Conoscenza dimostrata dei requisiti del mercato statunitense dei benefit collettivi
- Esperienza nella collaborazione con partner di canale e vettori assicurativi
- Esperienza di collaborazione con responsabili di Architettura o Tecnologia sulla strategia di piattaforma
- Esperienza nella definizione di modelli di governance e framework operativi per portafogli di prodotti
- Familiarità con gli ecosistemi di datori di lavoro, vettori assicurativi e partner nei mercati pubblici e privati
- I candidati del Québec devono conoscere l’inglese quando il ruolo prevede interazioni regolari in inglese o candidature e software in lingua inglese
Benefit
- Stipendio competitivo con opportunità di bonus
- Almeno tre settimane di ferie
- Copertura flessibile dei benefit per dipendenti e famiglie
- Possibilità di lavorare in ufficio, virtualmente o con modalità ibrida
- Piano pensionistico con contributo integrativo dell’azienda
- Opportunità di contribuire alle comunità locali
- Opportunità di crescita professionale e di apprendimento e sviluppo
- Adattamenti al processo di selezione per candidati con disabilità quando necessario