TELUS to kanadyjska firma telekomunikacyjna świadcząca konsumentom i organizacjom usługi łączności mobilnej, internetu i telewizji. Jej oferta obejmuje internet PureFibre, telewizję Optik TV, plany i urządzenia mobilne, zabezpieczenia inteligentnego domu oraz cyfrowe rozwiązania z zakresu opieki zdrowotnej, takie jak opieka wirtualna. Oprócz działalności telekomunikacyjnej TELUS działa w obszarach ochrony zdrowia i ubezpieczeń oraz wspiera inicjatywy społeczne za pośrednictwem fundacji TELUS Friendly Future Foundation.
Starszy menedżer portfela produktów ds. administracji świadczeniami grupowymi — TELUS (praca hybrydowa, Toronto)
Kieruj północnoamerykańskim portfelem administracji świadczeniami grupowymi w TELUS Health, wyznaczając kierunki modernizacji, migracji, zarządzania i strategii produktów dla przedsiębiorstw. Kształtuj kierunek rozwoju portfela na rynkach kanadyjskim i amerykańskim, równoważąc zobowiązania wobec klientów, wymogi regulacyjne i długoterminową kondycję platformy.
Opis
- Tworzyć jednolitą wizję portfela platform do administracji świadczeniami grupowymi w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych
- Tworzyć wieloletnie mapy drogowe, równoważąc innowacje, zobowiązania wobec klientów, finansowanie modernizacji i wymogi regulacyjne
- Ustalać priorytety inwestycji i standaryzacji oraz ograniczać fragmentację platform
- Przekładać strategię portfela na konkretne plany wspólnie z menedżerami produktów i architektami
- Współpracować z liderami zespołów inżynieryjnych i architektonicznych nad skalowalnymi udoskonaleniami platform
- Kierować dużymi migracjami klientów i programami modernizacji platform
- Ustanawiać kryteria gotowości, mierniki wydajności i przeglądy zarządcze
- Utrzymywać spójność produktów, jednocześnie odpowiadając na bieżące potrzeby klientów i dbając o trwałą kondycję platform
- Pełnić funkcję starszego przedstawiciela produktu wobec interesariuszy międzyfunkcyjnych oraz w komunikacji z kadrą kierowniczą
- Koordynować mapy drogowe produktów z partnerstwami kanałowymi i ubezpieczycielami, w tym wymaganiami dotyczącymi przygotowania
- Tworzyć narracje dla klientów i partnerów wspierające pozycjonowanie rynkowe
- Zapewniać zgodność z północnoamerykańskimi wymogami regulacyjnymi, prawnymi, dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa
- Oceniać ryzyko w portfelu i zarządzać nim
- Monitorować kondycję portfela i komunikować kluczowe wskaźniki efektywności
- Kierować uzgadnianiem stanowisk interesariuszy, uzasadnieniami inwestycji w modernizację, wyznaczaniem kierunku rozwoju platform, przeglądami map drogowych i dyskusjami z kadrą kierowniczą dotyczącymi kompromisów
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami, portfelami produktów lub platformami, najlepiej w złożonych środowiskach korporacyjnych
- Rozległa wiedza na temat administracji świadczeniami grupowymi, szczególnie przepisów i wymogów zgodności obowiązujących na rynku amerykańskim
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu wieloma produktami w portfelach o skali korporacyjnej
- Doświadczenie w prowadzeniu modernizacji i dużych programów migracyjnych obejmujących systemy starszego typu, złożoność środowisk wieloklienckich i zmiany w całej organizacji
- Wyjątkowe umiejętności komunikacji z kadrą kierowniczą
- Umiejętność wpływania na decyzje w organizacjach macierzowych z rozproszoną odpowiedzialnością
- Dobra ocena sytuacji przy ustalaniu priorytetów i podejmowaniu kompromisowych decyzji
- Praktyczne rozumienie północnoamerykańskiego środowiska regulacyjnego i wymogów zgodności
- Udokumentowana znajomość wymogów amerykańskiego rynku świadczeń grupowych
- Doświadczenie we współpracy z partnerami kanałowymi i ubezpieczycielami
- Doświadczenie we współpracy z liderami architektury lub technologii nad strategią platform
- Doświadczenie w ustanawianiu modeli zarządzania i ram operacyjnych w portfelach produktów
- Znajomość ekosystemów pracodawców, ubezpieczycieli i partnerów na rynkach sektora publicznego i prywatnego
- Kandydaci z Quebecu muszą znać język angielski, jeśli stanowisko obejmuje regularną komunikację w języku angielskim lub aplikacje i oprogramowanie w języku angielskim
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością otrzymania premii
- Co najmniej trzy tygodnie urlopu
- Elastyczny zakres świadczeń dla pracowników i ich rodzin
- Możliwość pracy w biurze, wirtualnie lub w trybie hybrydowym
- Program emerytalny ze składkami pracodawcy
- Możliwości wspierania lokalnych społeczności
- Możliwości rozwoju kariery, nauki i rozwoju zawodowego
- Dostosowania procesu rekrutacji dla kandydatów z niepełnosprawnościami, jeśli są wymagane