TELUS este o companie canadiană de telecomunicații care oferă consumatorilor și organizațiilor servicii de conectivitate mobilă, internet și televiziune. Oferta sa include internet PureFibre, Optik TV, abonamente și dispozitive mobile, securitate inteligentă pentru locuință și soluții digitale de asistență medicală, precum îngrijirea virtuală. Pe lângă activitățile din domeniul telecomunicațiilor, TELUS activează în sectoarele sănătății și asigurărilor și sprijină inițiativele comunitare prin TELUS Friendly Future Foundation.
Manager senior al portofoliului de produse pentru administrarea beneficiilor de grup — TELUS (Toronto, regim hibrid)
Conduceți portofoliul nord-american de administrare a beneficiilor de grup la TELUS Health, coordonând modernizarea, migrarea, guvernanța și strategia de produse la nivel de întreprindere. Modelați direcția portofoliului pe piețele canadiană și americană, echilibrând angajamentele față de clienți, cerințele de reglementare și sănătatea pe termen lung a platformei.
Descriere
- Asumarea unei viziuni unificate asupra portofoliului de platforme pentru administrarea beneficiilor de grup din Canada și Statele Unite
- Crearea unor foi de parcurs multianuale care echilibrează inovarea, angajamentele față de clienți, finanțarea modernizării și obligațiile de reglementare
- Stabilirea priorităților pentru investiții, standardizare și reducerea fragmentării platformei
- Transformarea strategiei portofoliului în planuri concrete împreună cu managerii de produs și arhitecții
- Colaborarea cu liderii din Inginerie și Arhitectură pentru îmbunătățiri scalabile ale platformei
- Coordonarea migrărilor majore ale clienților și a programelor de modernizare a platformei
- Stabilirea criteriilor de pregătire, a indicatorilor de performanță și a evaluărilor de guvernanță
- Menținerea consecvenței produsului, abordând în același timp prioritățile imediate ale clienților și sănătatea sustenabilă a platformei
- Reprezentarea senioră a produsului în fața părților interesate interfuncționale și în comunicările executive
- Coordonarea foilor de parcurs ale produselor cu parteneriatele de canal și cu transportatorii, inclusiv cerințele de activare
- Dezvoltarea unor narațiuni pentru clienți și parteneri care susțin poziționarea pe piață
- Menținerea conformității cu cerințele nord-americane de reglementare, legislative, de confidențialitate și securitate
- Evaluarea și controlul riscurilor la nivelul portofoliului
- Monitorizarea sănătății portofoliului și comunicarea indicatorilor-cheie de performanță
- Conducerea alinierii părților interesate, a cazurilor de investiții în modernizare, a direcției platformei, a evaluărilor foilor de parcurs și a discuțiilor executive privind compromisurile
Cerințe
- Cel puțin 10 ani de experiență în managementul produselor, managementul portofoliilor de produse sau conducerea platformelor, de preferat în medii complexe de întreprindere
- Cunoștințe vaste despre administrarea beneficiilor de grup, în special despre legislația și conformitatea de pe piața din SUA
- Experiență solidă în gestionarea mai multor produse în portofolii la scară de întreprindere
- Experiență în coordonarea programelor de modernizare și a migrărilor de amploare care implică sisteme vechi, complexitate multi-tenant și schimbări la nivelul întregii organizații
- Abilități excepționale de comunicare cu audiențe executive
- Capacitatea de a influența deciziile în organizații matriciale cu responsabilitate distribuită
- Judecată solidă la stabilirea priorităților și realizarea compromisurilor
- Înțelegere practică a mediilor nord-americane de reglementare și conformitate
- Cunoștințe demonstrate despre cerințele pieței americane de beneficii de grup
- Experiență de lucru cu parteneri de canal și transportatori
- Experiență în colaborarea cu lideri din Arhitectură sau Tehnologie pentru strategia platformei
- Experiență în stabilirea modelelor de guvernanță și a cadrelor operaționale pentru portofolii de produse
- Familiaritate cu ecosistemele angajatorilor, transportatorilor și partenerilor din piețele publice și private
- Candidații din Quebec trebuie să cunoască limba engleză atunci când rolul implică interacțiuni regulate în limba engleză sau aplicații și software în limba engleză
Beneficii
- Salariu competitiv cu oportunități de bonusuri
- Cel puțin trei săptămâni de concediu
- Pachet flexibil de beneficii pentru angajați și familiile acestora
- Opțiuni de lucru de la birou, de la distanță sau în regim hibrid
- Plan de pensie cu contribuții echivalente din partea companiei
- Oportunități de a contribui la comunitățile locale
- Oportunități de avansare în carieră, învățare și dezvoltare
- Adaptări ale procesului de recrutare pentru candidații cu dizabilități, atunci când sunt necesare