TELUS היא חברת תקשורת קנדית המספקת לצרכנים ולארגונים שירותי קישוריות סלולרית, אינטרנט וטלוויזיה. בין מוצריה ושירותיה נכללים אינטרנט PureFibre, טלוויזיית Optik TV, מסלולים ומכשירים סלולריים, אבטחת בית חכמה ופתרונות בריאות דיגיטליים כגון טיפול רפואי מרחוק. לצד פעילותה בתחום התקשורת, TELUS פועלת גם בתחומי הבריאות והביטוח ותומכת ביוזמות קהילתיות באמצעות קרן TELUS Friendly Future Foundation.
מנהל בכיר של תיק מוצרי ניהול הטבות קבוצתיות — TELUS (טורונטו במתכונת היברידית)
הובלת תיק ניהול הטבות קבוצתיות בצפון אמריקה ב-TELUS Health, תוך הכוונת המודרניזציה, ההגירה, הממשל ואסטרטגיית המוצרים הארגונית. עיצוב כיוון התיק בשווקים הקנדיים והאמריקאיים תוך איזון בין התחייבויות ללקוחות, דרישות רגולטוריות ובריאות הפלטפורמה לטווח הארוך.
תיאור
- אחריות על חזון תיק מאוחד לפלטפורמות ניהול הטבות קבוצתיות בקנדה ובארצות הברית
- יצירת מפות דרכים רב־שנתיות המאזנות בין חדשנות, התחייבויות ללקוחות, מימון מודרניזציה וחובות רגולטוריות
- קביעת סדרי עדיפויות להשקעות, לתקנון ולהפחתת פיצול הפלטפורמה
- הפיכת אסטרטגיית התיק לתוכניות מעשיות יחד עם מנהלי מוצר וארכיטקטים
- שיתוף פעולה עם מובילי הנדסה וארכיטקטורה לשיפור פלטפורמות הניתנות להרחבה
- הובלת הגירות לקוחות מרכזיות ותוכניות מודרניזציה של הפלטפורמה
- קביעת קריטריוני מוכנות, מדדי ביצוע וסקירות ממשל
- שמירה על עקביות המוצר תוך מענה לסדרי עדיפויות מיידיים של לקוחות ולבריאות בת־קיימא של הפלטפורמה
- ייצוג בכיר של המוצר מול בעלי עניין חוצי־ארגון ובתקשורת עם הנהלה
- תיאום מפות דרכים של מוצרים עם שותפויות ערוצים ומבטחים, כולל דרישות לאפשור
- פיתוח מסרים ללקוחות ולשותפים התומכים במיצוב בשוק
- שמירה על עמידה בדרישות רגולטוריות, חקיקתיות, פרטיות ואבטחה בצפון אמריקה
- הערכת סיכונים בתיק ובקרתם
- מעקב אחר בריאות התיק ותקשור מדדי ביצוע מרכזיים
- הובלת יישור קו בין בעלי עניין, מקרי השקעה במודרניזציה, כיוון הפלטפורמה, סקירות מפות דרכים ודיוני פשרות עם ההנהלה
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בניהול מוצר, בניהול תיקי מוצרים או בהובלת פלטפורמות, רצוי בסביבות ארגוניות מורכבות
- ידע נרחב בניהול הטבות קבוצתיות, במיוחד בחקיקה ובציות בשוק האמריקאי
- רקורד מוכח בניהול מוצרים מרובים במסגרת תיקי מוצרים בקנה מידה ארגוני
- ניסיון בהובלת תוכניות מודרניזציה והגירה רחבות היקף הכוללות מערכות מדור קודם, מורכבות של ריבוי דיירים ושינוי כלל־ארגוני
- כישורי תקשורת יוצאי דופן מול קהלים בכירים
- יכולת להשפיע על החלטות בארגונים מטריציוניים עם בעלות מבוזרת
- שיקול דעת מצוין בקביעת סדרי עדיפויות ובביצוע פשרות
- הבנה מעשית של סביבות רגולטוריות וסביבות ציות בצפון אמריקה
- ידע מוכח בדרישות שוק ההטבות הקבוצתיות בארצות הברית
- ניסיון בעבודה עם שותפי ערוצים ומבטחים
- רקע בשיתוף פעולה עם הנהגת ארכיטקטורה או טכנולוגיה בנושא אסטרטגיית פלטפורמה
- ניסיון בהקמת מודלים של ממשל ומסגרות תפעוליות על פני תיקי מוצרים
- היכרות עם מערכות אקולוגיות של מעסיקים, מבטחים ושותפים בשווקים במגזר הציבורי והפרטי
- על מועמדים מקוויבק לדעת אנגלית כאשר התפקיד כולל אינטראקציה שוטפת באנגלית או שימוש בטפסי מועמדות ובתוכנות בשפה האנגלית
הטבות
- שכר תחרותי עם הזדמנויות למענקים
- לפחות שלושה שבועות חופשה
- כיסוי הטבות גמיש לעובדים ולבני משפחותיהם
- אפשרויות עבודה מהמשרד, באופן וירטואלי או במתכונת היברידית
- תוכנית פנסיה עם הפרשות תואמות של החברה
- הזדמנויות לתרום לקהילות המקומיות
- הזדמנויות לקידום קריירה, למידה ופיתוח
- התאמות בתהליך הגיוס למועמדים עם מוגבלויות, לפי הצורך