A TELUS é uma empresa canadense de telecomunicações que oferece conectividade móvel, internet e serviços de televisão para consumidores e organizações. Seu portfólio inclui internet PureFibre, Optik TV, planos e dispositivos móveis, segurança residencial inteligente e soluções de saúde digital, como atendimento virtual. Além de suas operações de telecomunicações, a TELUS atua nas áreas de saúde e seguros e apoia iniciativas comunitárias por meio da TELUS Friendly Future Foundation.
Gerente sênior de portfólio de produtos, administração de benefícios coletivos — TELUS (Toronto híbrido)
Lidere o portfólio norte-americano de administração de benefícios coletivos na TELUS Health, orientando a modernização, a migração, a governança e a estratégia de produtos empresariais. Defina a direção do portfólio nos mercados canadense e norte-americano, equilibrando compromissos com clientes, necessidades regulatórias e a saúde da plataforma a longo prazo.
Descrição
- Liderar uma visão unificada do portfólio para as plataformas canadenses e norte-americanas de administração de benefícios coletivos
- Criar roteiros plurianuais que equilibrem inovação, compromissos com clientes, financiamento da modernização e obrigações regulatórias
- Definir prioridades de investimento e padronização e reduzir a fragmentação da plataforma
- Transformar a estratégia do portfólio em planos acionáveis com gerentes de Produto e arquitetos
- Colaborar com líderes de Engenharia e Arquitetura em melhorias escaláveis da plataforma
- Liderar grandes migrações de clientes e programas de modernização de plataformas
- Estabelecer critérios de prontidão, métricas de desempenho e revisões de governança
- Manter a consistência do produto ao atender às prioridades imediatas dos clientes e à saúde sustentável da plataforma
- Atuar como representante sênior de Produto para as partes interessadas multifuncionais e nas comunicações executivas
- Coordenar os roteiros de produtos com parceiros de canais e operadoras, incluindo requisitos de capacitação
- Desenvolver narrativas para clientes e parceiros que apoiem o posicionamento no mercado
- Manter a conformidade com os requisitos regulatórios, legislativos, de privacidade e de segurança da América do Norte
- Avaliar e controlar os riscos do portfólio
- Acompanhar a saúde do portfólio e comunicar os principais indicadores de desempenho
- Liderar o alinhamento das partes interessadas, os casos de investimento em modernização, a direção da plataforma, as revisões de roteiros e as discussões executivas sobre prioridades e compensações
Requisitos
- Pelo menos 10 anos de experiência em gestão de produtos, gestão de portfólio de produtos ou liderança de plataformas, preferencialmente em ambientes empresariais complexos
- Amplo conhecimento de administração de benefícios coletivos, especialmente da legislação e da conformidade do mercado norte-americano
- Histórico sólido na gestão de vários produtos em portfólios de escala empresarial
- Experiência liderando programas de modernização e grandes migrações que envolvam sistemas legados, complexidade multi-inquilino e mudanças em toda a organização
- Habilidades excepcionais de comunicação com públicos executivos
- Capacidade de influenciar decisões em organizações matriciais com responsabilidades distribuídas
- Bom julgamento ao definir prioridades e fazer compensações
- Compreensão prática dos ambientes regulatórios e de conformidade da América do Norte
- Conhecimento comprovado dos requisitos do mercado norte-americano de benefícios coletivos
- Experiência trabalhando com parceiros de canais e operadoras
- Experiência colaborando com líderes de Arquitetura ou Tecnologia na estratégia de plataformas
- Experiência estabelecendo modelos de governança e estruturas operacionais em portfólios de produtos
- Familiaridade com ecossistemas de empregadores, operadoras e parceiros nos mercados público e privado
- Candidatos de Quebec devem saber inglês quando a função envolver interação regular em inglês ou candidaturas e softwares em inglês
Benefícios
- Salário competitivo com oportunidades de bônus
- Pelo menos três semanas de férias
- Cobertura flexível de benefícios para funcionários e suas famílias
- Opções de trabalho no escritório, virtualmente ou em um modelo híbrido
- Plano de previdência com contribuição equivalente da empresa
- Oportunidades de contribuir com as comunidades locais
- Oportunidades de progressão na carreira e de aprendizado e desenvolvimento
- Adaptações no processo seletivo para candidatos com deficiência quando necessário