TELUS est une entreprise canadienne de télécommunications qui propose aux particuliers et aux organisations des services de connectivité mobile, d’internet et de télévision. Son offre comprend l’internet PureFibre, Optik TV, des forfaits et appareils mobiles, la sécurité de la maison intelligente ainsi que des solutions de santé numérique, notamment les soins virtuels. En plus de ses activités de télécommunications, TELUS est présente dans les secteurs de la santé et de l’assurance et soutient des initiatives communautaires par l’intermédiaire de la TELUS Friendly Future Foundation.
Responsable senior de portefeuille de produits, administration des régimes collectifs — TELUS (Toronto hybride)
Dirigez le portefeuille nord-américain d’administration des régimes collectifs chez TELUS Health, en pilotant la modernisation, la migration, la gouvernance et la stratégie de produits d’entreprise. Orientez le portefeuille sur les marchés canadien et américain tout en conciliant les engagements clients, les exigences réglementaires et la pérennité de la plateforme.
Description
- Définir une vision unifiée du portefeuille pour les plateformes canadiennes et américaines d’administration des régimes collectifs
- Créer des feuilles de route pluriannuelles qui équilibrent l’innovation, les engagements clients, le financement de la modernisation et les obligations réglementaires
- Établir les priorités d’investissement et de standardisation et réduire la fragmentation de la plateforme
- Transformer la stratégie du portefeuille en plans d’action avec les responsables de produits et les architectes
- Collaborer avec les responsables de l’Ingénierie et de l’Architecture sur des améliorations évolutives de la plateforme
- Diriger les migrations majeures de clients et les programmes de modernisation des plateformes
- Établir des critères de préparation, des mesures de performance et des revues de gouvernance
- Maintenir la cohérence des produits tout en répondant aux priorités immédiates des clients et à la santé durable de la plateforme
- Agir comme représentant senior des produits auprès des parties prenantes interfonctionnelles et dans les communications avec les dirigeants
- Coordonner les feuilles de route produits avec les partenaires de canaux et les assureurs, y compris les exigences d’habilitation
- Élaborer des argumentaires pour les clients et les partenaires afin de soutenir le positionnement sur le marché
- Maintenir la conformité aux exigences réglementaires, législatives, de confidentialité et de sécurité en Amérique du Nord
- Évaluer et maîtriser les risques du portefeuille
- Suivre la santé du portefeuille et communiquer les indicateurs clés de performance
- Piloter l’alignement des parties prenantes, les dossiers d’investissement en modernisation, l’orientation de la plateforme, les revues de feuilles de route et les arbitrages avec la direction
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience en gestion de produits, gestion de portefeuille de produits ou direction de plateformes, de préférence dans des environnements d’entreprise complexes
- Connaissance approfondie de l’administration des régimes collectifs, notamment de la législation et de la conformité du marché américain
- Solide expérience de la gestion de plusieurs produits au sein de portefeuilles à l’échelle de l’entreprise
- Expérience de la direction de programmes de modernisation et de migrations majeures impliquant des systèmes existants, une complexité multi-locataire et des changements à l’échelle de l’organisation
- Excellentes compétences en communication auprès de publics dirigeants
- Capacité à influencer les décisions au sein d’organisations matricielles aux responsabilités réparties
- Excellent jugement dans l’établissement des priorités et la réalisation d’arbitrages
- Compréhension pratique des environnements réglementaires et de conformité nord-américains
- Connaissance démontrée des exigences du marché américain des régimes collectifs
- Expérience de collaboration avec des partenaires de canaux et des assureurs
- Expérience de partenariat avec des responsables de l’Architecture ou de la Technologie sur la stratégie de plateforme
- Expérience de la mise en place de modèles de gouvernance et de cadres opérationnels pour des portefeuilles de produits
- Bonne connaissance des écosystèmes d’employeurs, d’assureurs et de partenaires dans les marchés publics et privés
- Les candidats du Québec doivent connaître l’anglais lorsque le poste implique des échanges réguliers en anglais ou des candidatures et des logiciels en anglais
Avantages
- Salaire concurrentiel avec possibilités de primes
- Au moins trois semaines de vacances
- Couverture flexible des avantages sociaux pour les employés et leurs familles
- Possibilités de travailler au bureau, à distance ou selon un mode hybride
- Régime de retraite avec cotisation de contrepartie de l’entreprise
- Possibilités de contribuer aux collectivités locales
- Possibilités d’avancement professionnel ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement
- Mesures d’adaptation du processus de recrutement pour les candidats en situation de handicap lorsque nécessaire