TELUS es una empresa canadiense de telecomunicaciones que presta servicios de conectividad móvil, internet y televisión a consumidores y organizaciones. Su oferta incluye internet PureFibre, Optik TV, planes y dispositivos móviles, seguridad para el hogar inteligente y soluciones de salud digital, como la atención virtual. Además de sus operaciones de telecomunicaciones, TELUS desarrolla actividades en los sectores de la salud y los seguros, y apoya iniciativas comunitarias a través de la TELUS Friendly Future Foundation.
Gerente sénior de cartera de productos, administración de beneficios colectivos — TELUS (Toronto híbrido)
Lidera la cartera norteamericana de administración de beneficios colectivos en TELUS Health, guiando la modernización, la migración, la gobernanza y la estrategia de productos empresariales. Define la dirección de la cartera en los mercados canadiense y estadounidense, equilibrando los compromisos con clientes, las necesidades regulatorias y la salud de la plataforma a largo plazo.
Descripción
- Gestionar una visión unificada de la cartera para las plataformas canadienses y estadounidenses de administración de beneficios colectivos
- Crear hojas de ruta plurianuales que equilibren la innovación, los compromisos con clientes, la financiación de la modernización y las obligaciones regulatorias
- Establecer prioridades de inversión y estandarización, y reducir la fragmentación de la plataforma
- Convertir la estrategia de cartera en planes ejecutables con gerentes de producto y arquitectos
- Colaborar con líderes de Ingeniería y Arquitectura en mejoras de plataforma escalables
- Dirigir importantes migraciones de clientes y programas de modernización de plataformas
- Establecer criterios de preparación, métricas de rendimiento y revisiones de gobernanza
- Mantener la coherencia del producto atendiendo las prioridades inmediatas de los clientes y la salud sostenible de la plataforma
- Actuar como representante sénior de producto ante las partes interesadas interfuncionales y en las comunicaciones ejecutivas
- Coordinar las hojas de ruta de productos con socios de canales y aseguradoras, incluidos los requisitos de habilitación
- Desarrollar narrativas para clientes y socios que respalden el posicionamiento en el mercado
- Mantener el cumplimiento de los requisitos regulatorios, legislativos, de privacidad y de seguridad de Norteamérica
- Evaluar y controlar los riesgos de la cartera
- Supervisar la salud de la cartera y comunicar los indicadores clave de rendimiento
- Liderar la alineación de las partes interesadas, los casos de inversión en modernización, la dirección de la plataforma, las revisiones de hojas de ruta y las conversaciones ejecutivas sobre compensaciones
Requisitos
- Al menos 10 años de experiencia en gestión de productos, gestión de carteras de productos o liderazgo de plataformas, preferiblemente en entornos empresariales complejos
- Amplios conocimientos sobre la administración de beneficios colectivos, especialmente la legislación y el cumplimiento del mercado estadounidense
- Trayectoria sólida gestionando múltiples productos dentro de carteras a escala empresarial
- Experiencia liderando programas de modernización y grandes migraciones que involucren sistemas heredados, complejidad multiinquilino y cambios en toda la organización
- Habilidades excepcionales de comunicación con audiencias ejecutivas
- Capacidad para influir en decisiones en organizaciones matriciales con responsabilidades distribuidas
- Criterio sólido para establecer prioridades y tomar decisiones de compensación
- Comprensión práctica de los entornos regulatorios y de cumplimiento de Norteamérica
- Conocimientos demostrados de los requisitos del mercado estadounidense de beneficios colectivos
- Experiencia trabajando con socios de canales y aseguradoras
- Experiencia colaborando con líderes de Arquitectura o Tecnología en la estrategia de plataformas
- Experiencia estableciendo modelos de gobernanza y marcos operativos en carteras de productos
- Familiaridad con los ecosistemas de empleadores, aseguradoras y socios en mercados del sector público y privado
- Los candidatos de Quebec deben saber inglés cuando el puesto implique interacción habitual en inglés o solicitudes y software en inglés
Beneficios
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación
- Al menos tres semanas de vacaciones
- Cobertura de beneficios flexible para empleados y sus familias
- Opciones para trabajar en la oficina, de forma virtual o mediante un acuerdo híbrido
- Plan de pensiones con aportación equivalente de la empresa
- Oportunidades para contribuir a las comunidades locales
- Oportunidades de avance profesional y de aprendizaje y desarrollo
- Adaptaciones durante la contratación para candidatos con discapacidades cuando sea necesario