TELUS ist ein kanadisches Telekommunikationsunternehmen, das Privatkunden und Organisationen mit mobiler Konnektivität sowie Internet- und Fernsehdiensten versorgt. Zum Angebot gehören PureFibre-Internet, Optik TV, Mobilfunktarife und -geräte, intelligente Haussicherheit sowie digitale Gesundheitslösungen wie virtuelle medizinische Versorgung. Neben seinen Telekommunikationsaktivitäten ist TELUS auch in den Bereichen Gesundheitswesen und Versicherungen tätig und unterstützt über die TELUS Friendly Future Foundation Initiativen in Gemeinden.
Senior-Manager Produktportfolio, Verwaltung von Gruppenleistungen — TELUS (Toronto, hybrid)
Leiten Sie das nordamerikanische Portfolio für die Verwaltung von Gruppenleistungen bei TELUS Health und gestalten Sie Modernisierung, Migration, Governance und die unternehmensweite Produktstrategie. Bestimmen Sie die Portfoliorichtung für den kanadischen und US-amerikanischen Markt und bringen Sie Kundenverpflichtungen, regulatorische Anforderungen und die langfristige Stabilität der Plattform in Einklang.
Beschreibung
- Verantwortung für eine einheitliche Portfoliovision für Plattformen zur Verwaltung kanadischer und US-amerikanischer Gruppenleistungen
- Erstellung mehrjähriger Roadmaps, die Innovation, Kundenverpflichtungen, Modernisierungsfinanzierung und regulatorische Anforderungen in Einklang bringen
- Festlegung von Prioritäten für Investitionen und Standardisierung sowie zur Verringerung der Plattformfragmentierung
- Überführung der Portfoliostrategie in umsetzbare Pläne gemeinsam mit Product Managern und Architekten
- Zusammenarbeit mit Engineering- und Architecture-Leitungen an skalierbaren Plattformerweiterungen
- Steuerung großer Kundenmigrationen und Plattformmodernisierungsprogramme
- Festlegung von Bereitschaftskriterien, Leistungskennzahlen und Governance-Prüfungen
- Sicherstellung der Produktkonsistenz bei gleichzeitiger Berücksichtigung unmittelbarer Kundenprioritäten und einer nachhaltigen Plattformstabilität
- Tätigkeit als leitende Produktvertretung für funktionsübergreifende Stakeholder und die Kommunikation mit Führungskräften
- Abstimmung von Produkt-Roadmaps mit Kanal- und Carrier-Partnerschaften einschließlich Anforderungen an die Befähigung
- Entwicklung von Kunden- und Partnerbotschaften zur Unterstützung der Marktpositionierung
- Sicherstellung der Einhaltung nordamerikanischer regulatorischer, gesetzlicher, datenschutzrechtlicher und sicherheitsbezogener Anforderungen
- Bewertung und Steuerung von Risiken im gesamten Portfolio
- Überwachung der Portfoliogesundheit und Kommunikation wichtiger Leistungskennzahlen
- Leitung der Stakeholder-Abstimmung, von Fällen für Modernisierungsinvestitionen, der Plattformentwicklung, Roadmap-Prüfungen und Diskussionen zu Zielkonflikten auf Führungsebene
Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, Produktportfoliomanagement oder in der Plattformleitung, vorzugsweise in komplexen Unternehmensumgebungen
- Umfassende Kenntnisse der Verwaltung von Gruppenleistungen, insbesondere der Gesetzgebung und Compliance-Anforderungen des US-amerikanischen Marktes
- Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung mehrerer Produkte innerhalb unternehmensweiter Portfolios
- Erfahrung in der Leitung von Modernisierungs- und groß angelegten Migrationsprogrammen mit Altsystemen, Multi-Tenant-Komplexität und unternehmensweiten Veränderungen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Führungskräften
- Fähigkeit, Entscheidungen in Matrixorganisationen mit verteilter Verantwortung zu beeinflussen
- Ausgeprägtes Urteilsvermögen bei der Priorisierung und Abwägung von Zielkonflikten
- Praktisches Verständnis nordamerikanischer regulatorischer und Compliance-Umgebungen
- Nachgewiesene Kenntnisse der Anforderungen des US-amerikanischen Marktes für Gruppenleistungen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kanal- und Carrier-Partnern
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Architecture- oder Technologieleitungen an Plattformstrategien
- Erfahrung beim Aufbau von Governance-Modellen und Betriebsrahmen für Produktportfolios
- Vertrautheit mit Arbeitgeber-, Carrier- und Partnerökosystemen im öffentlichen und privaten Sektor
- Bewerber aus Québec müssen Englisch beherrschen, wenn die Stelle regelmäßige Interaktionen auf Englisch oder Bewerbungen und Software in englischer Sprache umfasst
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Möglichkeiten für Bonuszahlungen
- Mindestens drei Wochen Urlaub
- Flexible Versicherungsleistungen für Mitarbeitende und ihre Familien
- Möglichkeiten zur Arbeit im Büro, virtuell oder in einer hybriden Arbeitsform
- Vom Unternehmen mitfinanzierter Pensionsplan
- Möglichkeiten, lokale Gemeinschaften zu unterstützen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie für Lernen und Entwicklung
- Unterstützung im Bewerbungsprozess für Bewerbende mit Behinderungen, sofern erforderlich