Miratech
Miratech
Miratech là công ty dịch vụ và tư vấn công nghệ thông tin toàn cầu, hợp tác với các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Các dịch vụ của công ty bao gồm thuê ngoài, phát triển phần mềm và dịch vụ chuyên môn, kết hợp năng lực triển khai ở quy mô doanh nghiệp với sự linh hoạt thường gắn liền với đổi mới của các công ty khởi nghiệp. Được thành lập vào năm 1989, Miratech hoạt động trong lĩnh vực tư vấn B2B và công nghệ liên quan đến SaaS, hỗ trợ các tổ chức có nhu cầu về chuyên môn phần mềm và dịch vụ công nghệ.

Kỹ sư Java Full-Stack cấp cao, Giải pháp CX và Trung tâm liên lạc

Dẫn dắt kiến trúc và triển khai các giải pháp Java, React, thoại và nhắn tin có khả năng mở rộng cho hệ thống trải nghiệm khách hàng và trung tâm liên lạc. Phối hợp với khách hàng doanh nghiệp trên toàn cầu để xây dựng các nền tảng an toàn, bền vững và sẵn sàng vận hành thực tế.

Mô tả

  • Dẫn dắt kiến trúc và thiết kế kỹ thuật chi tiết cho các năng lực CX và trung tâm liên lạc có khả năng mở rộng, bảo mật và tính sẵn sàng cao
  • Xây dựng các dịch vụ Java và Spring Boot, API, thành phần tích hợp và các triển khai tham chiếu
  • Định hình kiến trúc frontend cho trải nghiệm của nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản trị viên bằng React và TypeScript
  • Thiết lập các phương pháp tiếp cận API-first và hướng sự kiện, bao quát ranh giới miền, hợp đồng, lược đồ sự kiện, lập phiên bản, khả năng chống chịu và quyền sở hữu dữ liệu
  • Tạo các tích hợp trải rộng trên hạ tầng thoại, kênh số, nhắn tin, công cụ định tuyến, nền tảng trung tâm liên lạc, CRM, WFM, danh tính, cơ sở tri thức, ghi âm, phân tích và hệ thống doanh nghiệp
  • Phát triển các năng lực thoại và truyền thông cấp nhà mạng với FreeSWITCH, Kamailio, SIP, WebRTC và Twilio hoặc các nền tảng CPaaS tương đương
  • Chuyển hóa hành trình kinh doanh và nhu cầu vận hành thành các thành phần giải pháp, luồng tương tác, góc nhìn triển khai và lộ trình kỹ thuật
  • Thiết lập các yêu cầu phi chức năng về tính sẵn sàng, hiệu năng, khả năng đồng thời, bảo mật, quyền riêng tư, khả năng quan sát, khôi phục sau thảm họa và khả năng hỗ trợ
  • Rà soát kiến trúc và mã nguồn, nhận diện rủi ro kỹ thuật, kiểm chứng các giả định và đưa ra đánh đổi thực tế giữa chất lượng, tiến độ và chi phí
  • Xác định tiêu chuẩn kỹ thuật, mẫu thiết kế có thể tái sử dụng, cổng chất lượng, phương thức lập tài liệu và hướng dẫn áp dụng công nghệ
  • Dẫn dắt hoạt động khám phá kỹ thuật, sáng kiến thử nghiệm khái niệm, đánh giá nền tảng, lập kế hoạch hiện đại hóa và rà soát mức độ sẵn sàng đưa vào vận hành
  • Phối hợp với khách hàng, các bộ phận Sản phẩm, Kiến trúc, QA, DevOps, An ninh, Vận hành và nhà cung cấp để quản trị việc triển khai và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng

Yêu cầu

  • Ít nhất tám năm kinh nghiệm kỹ thuật phần mềm, trong đó có kinh nghiệm đáng kể trong việc sở hữu kiến trúc và triển khai kỹ thuật cho các ứng dụng phân tán
  • Thành thạo chuyên sâu Java, Spring Boot, microservices, REST API, lưu trữ dữ liệu, bảo mật, kiểm thử và kỹ thuật hiệu năng
  • Kinh nghiệm nâng cao với Angular hoặc React và TypeScript
  • Có kiến thức thực tế về Node.js
  • Hiểu biết vững chắc về hạ tầng thoại và truyền thông thời gian thực, bao gồm SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, điều khiển phiên, xử lý phương tiện và khắc phục sự cố điện thoại
  • Hiểu sâu về thiết kế API-first, kiến trúc hướng sự kiện, nhắn tin, hệ thống phân tán và kỹ thuật cloud-native
  • Kinh nghiệm với PostgreSQL hoặc cơ sở dữ liệu quan hệ tương tự, mô hình hóa dữ liệu, luồng dữ liệu tích hợp và thiết kế giao dịch
  • Kinh nghiệm với các dịch vụ AWS và Amazon Connect là một lợi thế
  • Có nền tảng về các nền tảng trung tâm liên lạc hoặc CX, cùng các khái niệm về định tuyến và tương tác với khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp, viết tài liệu kỹ thuật và điều phối hội thảo với khách hàng xuất sắc
  • Kinh nghiệm thiết kế ứng dụng kênh số và nhắn tin là một lợi thế
  • Kinh nghiệm thiết kế công cụ định tuyến cho tương tác thoại và kỹ thuật số là một lợi thế
  • Kinh nghiệm với Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya hoặc các nền tảng trung tâm liên lạc tương đương là một lợi thế
  • Có hiểu biết về quy trình quản lý lực lượng lao động và các hoạt động tích hợp là một lợi thế
  • Quen thuộc với Kafka hoặc RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, nền tảng khả năng quan sát, cổng API và kiến trúc bảo mật là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm thực tế sử dụng công cụ hỗ trợ phát triển phần mềm bằng AI hoặc xây dựng giải pháp tích hợp AI là một điểm cộng

Phúc lợi

  • Gói lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh
  • Bảo hiểm y tế
  • Chương trình hỗ trợ chuyển nơi ở
  • Làm việc từ xa linh hoạt và văn hóa làm việc từ bất kỳ đâu
  • Cơ hội phát triển chuyên môn
  • Các chương trình cấp chứng chỉ
  • Chương trình cố vấn và đầu tư phát triển nhân tài
  • Cơ hội luân chuyển nội bộ
  • Cơ hội thực tập
  • Các dự án ý nghĩa phục vụ những khách hàng hàng đầu trên toàn cầu
  • Môi trường làm việc hòa nhập và hỗ trợ
  • Văn hóa giao tiếp cởi mở
  • Các sự kiện giao lưu công ty và xây dựng đội ngũ thường xuyên

Việc làm liên quan

4M Analytics

Kỹ sư thuật toán thị giác máy tính cấp cao

4M Analytics

Phát triển các hệ thống thị giác máy tính và học máy cho nền tảng lập bản đồ tiện ích ngầm của 4M Analytics. Làm chủ thuật toán từ nghiên cứu đến triển khai thực tế, phối hợp cùng các nhóm kỹ thuật dữ liệu và sản phẩm.

Mở
Joom

Quản lý Thành công Khách hàng Doanh nghiệp, Brazil (Làm việc từ xa)

Joom

Phụ trách gia hạn, duy trì khách hàng và phát triển tài khoản cho khách hàng doanh nghiệp của JoomPulse. Chuyển dữ liệu Mercado Livre và Shopee thành khuyến nghị thiết thực cho người bán trên sàn thương mại điện tử.

Mở
Cyera

Giám đốc Kinh doanh Khu vực, Bảo mật Danh tính

Cyera

Lãnh đạo đội ngũ kinh doanh tại Tây Bắc Thái Bình Dương của Cyera, phát triển địa bàn và vượt chỉ tiêu với nền tảng bảo mật dữ liệu và AI.

Mở
Terumo Medical Corporation

Quản lý khu vực, Kinh doanh Hệ thống Can thiệp Terumo

Terumo Medical Corporation

Dẫn dắt hoạt động kinh doanh thiết bị y tế tại khu vực North Central New Jersey, quản lý đội ngũ hiện trường và quan hệ với bệnh viện. Thúc đẩy doanh thu khu vực, hiệu quả kinh doanh và hoạt động quảng bá sản phẩm Hệ thống Can thiệp Terumo tuân thủ quy định.

Mở
Dream

Quản lý chương trình cấp cao, AI chủ quyền (Làm việc kết hợp, Israel)

Dream

Dẫn dắt lộ trình AI chủ quyền của Dream dành cho khách hàng chính phủ và hạ tầng trọng yếu, phối hợp các nhóm nghiên cứu, kỹ thuật, sản phẩm, triển khai và vận hành ứng dụng AI.

Mở
Claroty

Kỹ sư tự động hóa kiểm thử QA

Claroty

Phát triển tự động hóa API, giao diện và các cổng kiểm soát chất lượng CI/CD cho nền tảng an ninh mạng vật lý của Claroty. Góp phần bảo vệ hạ tầng trọng yếu bằng hoạt động kiểm thử đáng tin cậy.

Mở
SKF Group

Kỹ sư Sản phẩm Toàn cầu, Vòng bi — SKF, Bengaluru

SKF Group

Thiết kế sản phẩm vòng bi, mô hình, bản vẽ và biến thể tại SKF, nhà cung cấp giải pháp thiết bị quay trên toàn cầu. Hỗ trợ thiết kế mô-đun, thử nghiệm và quản lý vòng đời sản phẩm.

Mở
Webbing

Chuyên viên phân tích gian lận di động – Làm việc kết hợp tại Bucharest

Webbing
51 – 200 Nhân viên
An ninh mạngViễn thông

Điều tra và ngăn chặn gian lận viễn thông trong các dịch vụ kết nối MVNO và IoT toàn cầu của Webbing. Phân tích lưu lượng, chuyển vùng, SIM, thoại, SMS và dữ liệu để phát hiện bất thường.

Mở