Miratech
Miratech
Miratech is een wereldwijd IT-dienstverlenings- en adviesbedrijf dat ondernemingen ondersteunt bij digitale transformatie. Het dienstenaanbod omvat outsourcing, softwareontwikkeling en professionele dienstverlening, waarbij de schaal van dienstverlening aan grote ondernemingen wordt gecombineerd met de flexibiliteit die kenmerkend is voor innovatieve start-ups. Miratech is opgericht in 1989 en is actief in B2B-consultancy en technologiegerelateerd werk rond SaaS. Het bedrijf ondersteunt organisaties die behoefte hebben aan softwarekennis en technologische dienstverlening.

Senior Full-Stack Java Engineer voor CX- en contactcenteroplossingen

Leid de architectuur en oplevering van schaalbare Java-, React-, spraak- en messagingoplossingen voor klantbeleving en contactcenters. Werk samen met wereldwijde zakelijke klanten aan veilige, veerkrachtige en productieklare platforms.

Beschrijving

  • Leid de architectuur en het gedetailleerde technische ontwerp van schaalbare, veilige en zeer beschikbare CX- en contactcenterfunctionaliteit
  • Bouw Java- en Spring Boot-services, API's, integratiecomponenten en referentie-implementaties
  • Geef vorm aan de frontendarchitectuur voor agent-, supervisor- en beheerderservaringen met React en TypeScript
  • Zet API-first- en eventgedreven werkwijzen op voor domeingrenzen, contracten, eventschema's, versiebeheer, veerkracht en data-eigenaarschap
  • Creëer integraties voor spraakinfrastructuur, digitale kanalen, messaging, routing-engines, contactcenterplatforms, CRM, WFM, identiteitsbeheer, kennisbeheer, opname, analytics en bedrijfssystemen
  • Ontwikkel carrier-grade spraak- en communicatiemogelijkheden met FreeSWITCH, Kamailio, SIP, WebRTC en Twilio of vergelijkbare CPaaS-platforms
  • Vertaal klantreizen en operationele behoeften naar oplossingscomponenten, interactiestromen, implementatieoverzichten en technische roadmaps
  • Stel niet-functionele vereisten vast voor beschikbaarheid, prestaties, gelijktijdigheid, beveiliging, privacy, observeerbaarheid, disaster recovery en ondersteunbaarheid
  • Beoordeel architectuur en code, breng technische risico's aan het licht, toets aannames en maak praktische afwegingen tussen kwaliteit, planning en kosten
  • Definieer engineeringstandaarden, herbruikbare patronen, kwaliteitscontroles, documentatiepraktijken en richtlijnen voor technologietoepassing
  • Leid technische verkenningen, proof-of-conceptinitiatieven, platformevaluaties, moderniseringsplanning en beoordelingen van productierijpheid
  • Werk samen met klanten, Product, Architectuur, QA, DevOps, Security, Operations en leveranciers om de oplevering te sturen en kritieke technische problemen op te lossen

Vereisten

  • Minimaal acht jaar ervaring in software-engineering, waaronder aanzienlijke verantwoordelijkheid voor architectuur en technische oplevering van gedistribueerde applicaties
  • Uitstekende praktische beheersing van Java, Spring Boot, microservices, REST-API's, persistentie, beveiliging, testen en performance-engineering
  • Geavanceerde ervaring met Angular of React en TypeScript
  • Praktische kennis van Node.js
  • Uitgebreide kennis van spraakinfrastructuur en realtimecommunicatie, waaronder SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, sessiebeheer, mediaverwerking en het oplossen van telefonieproblemen
  • Diepgaand begrip van API-first-ontwerp, eventgedreven architectuur, messaging, gedistribueerde systemen en cloud-native engineering
  • Ervaring met PostgreSQL of vergelijkbare relationele databases, datamodellering, integratiedataflows en transactioneel ontwerp
  • Ervaring met AWS-services en Amazon Connect is gewenst
  • Achtergrond in contactcenter- of CX-platforms en concepten voor klantroutering en klantinteractie
  • Uitstekende communicatie- en schrijfvaardigheden en ervaring met het faciliteren van workshops voor klanten
  • Ervaring met het ontwerpen van applicaties voor digitale kanalen en messaging is gewenst
  • Ervaring met het ontwerpen van routing-engines voor spraak- en digitale interacties is gewenst
  • Ervaring met Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya of vergelijkbare contactcenterplatforms is gewenst
  • Kennis van workforce-managementprocessen en integraties is gewenst
  • Bekendheid met Kafka of RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, observeerbaarheidsplatforms, API-gateways en beveiligingsarchitectuur is gewenst
  • Praktische ervaring met AI-ondersteunde softwareontwikkeling of het bouwen van AI-oplossingen is een pluspunt

Voordelen

  • Competitief salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket
  • Dekking door een zorgverzekering
  • Programma voor verhuisondersteuning
  • Flexibel werken op afstand en een work-from-anywherecultuur
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
  • Certificeringsprogramma's
  • Mentor- en talentinvesteringsprogramma's
  • Mogelijkheden voor interne mobiliteit
  • Stage- en internshipmogelijkheden
  • Betekenisvolle projecten voor toonaangevende wereldwijde klanten
  • Inclusieve en ondersteunende werkomgeving
  • Cultuur van open communicatie
  • Regelmatige sociale bedrijfs- en teambuildingevenementen

Gerelateerde vacatures

Terumo Medical Corporation

Gebiedsmanager Interventiesystemen – Philadelphia

Terumo Medical Corporation

Verantwoordelijk voor de verkoop van Terumo Interventional Systems-producten aan ziekenhuizen en poliklinische instellingen in de regio Philadelphia. Klantenaccounts uitbouwen, procedures ondersteunen, zorgprofessionals opleiden en verkoopdoelen behalen.

Openen
Cross River

Engineeringmanager Cloud en gedistribueerde systemen – Cross River, Jeruzalem

Cross River

Leid en coach engineers die fintechdiensten en infrastructuur bouwen voor betalingen, kaarten, leningen en crypto. Deze hybride functie in Jeruzalem richt zich op cloudnative systemen en een sterke uitvoering van engineeringwerk.

Openen
Aleph Alpha

Senior AI Researcher voor pre-training van foundationmodellen — Aleph Alpha, Heidelberg

Aleph Alpha
51 – 200 Medewerkers
B2BKunstmatige intelligentie

Leid architectuur- en pre-trainingwerk op grote schaal voor Aleph Alpha’s Europese foundationmodellen en geef vorm aan trainingsmethoden voor duizenden GPU’s. Bouw en verfijn PyTorch-trainingsrecepten met het hybride team in Heidelberg.

Openen