Miratech
Miratech
Miratech ir globāls IT pakalpojumu un konsultāciju uzņēmums, kas sadarbojas ar uzņēmumiem digitālās transformācijas jomā. Tā pakalpojumi ietver ārpakalpojumus, programmatūras izstrādi un profesionālos pakalpojumus, apvienojot uzņēmumu projektu īstenošanas mērogu ar jaunuzņēmumu inovācijām raksturīgo pielāgošanās spēju. Miratech, kas dibināts 1989. gadā, darbojas B2B konsultāciju un ar SaaS saistītu tehnoloģiju jomā, atbalstot organizācijas, kurām nepieciešamas zināšanas programmatūras jomā un tehnoloģiju pakalpojumi.

Vecākais pilna steka Java inženieris, CX un kontaktu centra risinājumi

Vadiet mērogojamu Java, React, balss un ziņapmaiņas risinājumu arhitektūru un izstrādi klientu pieredzes un kontaktu centru sistēmām. Sadarbojieties ar globāliem uzņēmumu klientiem, lai veidotu drošas, noturīgas un ražošanai gatavas platformas.

Apraksts

  • Vadiet mērogojamu, drošu un augstas pieejamības CX un kontaktu centra iespēju arhitektūru un detalizētu tehnisko izstrādi
  • Veidojiet Java un Spring Boot pakalpojumus, API, integrācijas komponentus un atsauces implementācijas
  • Veidojiet aģentu, vadītāju un administratoru pieredzes frontend arhitektūru, izmantojot React un TypeScript
  • Ieviesiet API pirmās un uz notikumiem balstītas pieejas, kas aptver domēnu robežas, līgumus, notikumu shēmas, versiju pārvaldību, noturību un datu īpašumtiesības
  • Veidojiet integrācijas starp balss infrastruktūru, digitālajiem kanāliem, ziņapmaiņu, maršrutēšanas dzinējiem, kontaktu centru platformām, CRM, WFM, identitātes, zināšanu pārvaldības, ierakstu, analītikas un uzņēmumu sistēmām
  • Izstrādājiet operatoru līmeņa balss un sakaru iespējas ar FreeSWITCH, Kamailio, SIP, WebRTC un Twilio vai līdzīgām CPaaS platformām
  • Pārvērtiet biznesa procesus un darbības vajadzības risinājumu komponentēs, mijiedarbības plūsmās, ieviešanas skatos un tehniskajos ceļvežos
  • Nosakiet nefunkcionālās prasības pieejamībai, veiktspējai, vienlaicīgumam, drošībai, privātumam, novērojamībai, atjaunošanai pēc katastrofām un uzturējamībai
  • Pārskatiet arhitektūru un kodu, atklājiet tehniskos riskus, pārbaudiet pieņēmumus un veiciet praktiskus kompromisus starp kvalitāti, termiņiem un izmaksām
  • Definējiet inženierijas standartus, atkārtoti izmantojamus modeļus, kvalitātes vārtus, dokumentēšanas praksi un tehnoloģiju ieviešanas vadlīnijas
  • Vadiet tehnisko izpēti, koncepcijas pārbaudes iniciatīvas, platformu izvērtēšanu, modernizācijas plānošanu un gatavības ražošanai pārskatus
  • Sadarbojieties ar klientiem, produktu, arhitektūras, kvalitātes nodrošināšanas, DevOps, drošības, operāciju un piegādātāju komandām, lai pārvaldītu piegādi un risinātu kritiskas tehniskās problēmas

Prasības

  • Vismaz astoņu gadu pieredze programmatūras inženierijā, tostarp nozīmīga atbildība par izkliedētu lietojumprogrammu arhitektūru un tehnisko piegādi
  • Lieliskas praktiskās zināšanas par Java, Spring Boot, mikropakalpojumiem, REST API, datu noturību, drošību, testēšanu un veiktspējas inženieriju
  • Padziļināta pieredze ar Angular vai React un TypeScript
  • Praktiskas Node.js zināšanas
  • Spēcīgas zināšanas par balss infrastruktūru un reāllaika sakariem, tostarp SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, sesiju vadību, multivides apstrādi un telefonijas problēmu novēršanu
  • Dziļa izpratne par API pirmo dizainu, uz notikumiem balstītu arhitektūru, ziņapmaiņu, izkliedētām sistēmām un mākoņdatošanai pielāgotu inženieriju
  • Pieredze ar PostgreSQL vai līdzīgām relāciju datubāzēm, datu modelēšanu, integrācijas datu plūsmām un transakciju dizainu
  • Pieredze ar AWS pakalpojumiem un Amazon Connect tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze kontaktu centru vai CX platformās un izpratne par klientu maršrutēšanas un iesaistes koncepcijām
  • Teicamas komunikācijas, tehniskās rakstīšanas un klientu darbnīcu vadīšanas prasmes
  • Pieredze digitālo kanālu un ziņapmaiņas lietojumprogrammu izstrādē tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze balss un digitālās mijiedarbības maršrutēšanas dzinēju izstrādē tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze ar Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya vai līdzīgām kontaktu centru platformām tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Darbaspēka pārvaldības procesu un integrāciju pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Kafka vai RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, novērojamības platformu, API vārteju un drošības arhitektūras pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Praktiska pieredze ar AI atbalstītu programmatūras izstrādi vai AI risinājumu veidošanu tiks uzskatīta par priekšrocību

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojuma un labumu komplekts
  • Veselības apdrošināšana
  • Pārcelšanās palīdzības programma
  • Elastīgs attālinātais darbs un darba no jebkuras vietas kultūra
  • Profesionālās izaugsmes iespējas
  • Sertifikācijas programmas
  • Mentoringa un talantu attīstības programmas
  • Iekšējās mobilitātes iespējas
  • Prakses iespējas
  • Nozīmīgi projekti, apkalpojot vadošos globālos klientus
  • Iekļaujoša un atbalstoša darba vide
  • Atklātas komunikācijas kultūra
  • Regulāri uzņēmuma sociālie un komandas saliedēšanas pasākumi

Saistītās vakances

Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atvērt
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atvērt