Miratech
Miratech
Miratech — глобальная компания в сфере ИТ-услуг и консалтинга, которая помогает предприятиям проводить цифровую трансформацию. Компания предоставляет услуги аутсорсинга, разработки программного обеспечения и профессионального сопровождения, сочетая масштаб корпоративной реализации проектов с гибкостью, характерной для инновационных стартапов. Основанная в 1989 году, Miratech работает в сфере B2B-консалтинга и технологических решений, связанных с SaaS, помогая организациям получать экспертизу в разработке программного обеспечения и технологические услуги.

Ведущий full-stack Java-инженер по решениям для клиентского опыта и контакт-центров

Руководите архитектурой и разработкой масштабируемых решений на Java, React, для голосовых каналов и обмена сообщениями в системах клиентского опыта и контакт-центров. Работайте с глобальными корпоративными клиентами над созданием безопасных, отказоустойчивых и готовых к эксплуатации платформ.

Описание

  • Руководить архитектурой и детальным техническим проектированием масштабируемых, безопасных и высокодоступных решений для клиентского опыта и контакт-центров
  • Разрабатывать сервисы, API, интеграционные компоненты и эталонные реализации на Java и Spring Boot
  • Формировать архитектуру фронтенда для интерфейсов операторов, руководителей и администраторов с использованием React и TypeScript
  • Выстраивать API-first и событийно-ориентированные подходы, охватывающие границы доменов, контракты, схемы событий, версионирование, отказоустойчивость и владение данными
  • Создавать интеграции с голосовой инфраструктурой, цифровыми каналами, обменом сообщениями, механизмами маршрутизации, платформами контакт-центров, CRM, WFM, системами идентификации, базами знаний, записью разговоров, аналитикой и корпоративными системами
  • Разрабатывать голосовые и коммуникационные решения операторского класса с использованием FreeSWITCH, Kamailio, SIP, WebRTC и Twilio или сопоставимых CPaaS-платформ
  • Преобразовывать бизнес-сценарии и операционные потребности в компоненты решений, схемы взаимодействия, представления развертывания и технические дорожные карты
  • Определять нефункциональные требования к доступности, производительности, параллелизму, безопасности, конфиденциальности, наблюдаемости, аварийному восстановлению и сопровождаемости
  • Проводить ревью архитектуры и кода, выявлять технические риски, проверять предположения и находить практические компромиссы между качеством, сроками и стоимостью
  • Определять инженерные стандарты, повторно используемые шаблоны, контрольные точки качества, практики документирования и рекомендации по внедрению технологий
  • Руководить техническим исследованием, инициативами по созданию proof of concept, оценкой платформ, планированием модернизации и проверками готовности к эксплуатации
  • Взаимодействовать с клиентами, командами продукта, архитектуры, QA, DevOps, безопасности, эксплуатации и поставщиками для управления поставкой и решения критических технических проблем

Требования

  • Не менее восьми лет опыта в разработке программного обеспечения, включая значительную ответственность за архитектуру и техническую реализацию распределенных приложений
  • Экспертное практическое владение Java, Spring Boot, микросервисами, REST API, хранением данных, безопасностью, тестированием и инженерией производительности
  • Продвинутый опыт работы с Angular или React и TypeScript
  • Практическое знакомство с Node.js
  • Глубокие знания голосовой инфраструктуры и коммуникаций в реальном времени, включая SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, управление сессиями, обработку медиаданных и диагностику телефонии
  • Глубокое понимание API-first проектирования, событийно-ориентированной архитектуры, обмена сообщениями, распределенных систем и cloud-native разработки
  • Опыт работы с PostgreSQL или аналогичными реляционными базами данных, моделированием данных, интеграционными потоками данных и транзакционным проектированием
  • Опыт работы с сервисами AWS и Amazon Connect приветствуется
  • Опыт работы с платформами контакт-центров или клиентского опыта, а также с концепциями маршрутизации и взаимодействия с клиентами
  • Отличные навыки коммуникации, технического письма и проведения клиентских рабочих сессий
  • Желателен опыт проектирования приложений для цифровых каналов и обмена сообщениями
  • Желателен опыт проектирования механизмов маршрутизации голосовых и цифровых взаимодействий
  • Желателен опыт работы с Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya или сопоставимыми платформами контакт-центров
  • Желательно знакомство с процессами управления трудовыми ресурсами и интеграциями
  • Желательно знакомство с Kafka или RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, платформами наблюдаемости, API-шлюзами и архитектурой безопасности
  • Практический опыт использования ИИ-помощников при разработке ПО или создания решений с поддержкой ИИ будет преимуществом

Преимущества

  • Конкурентоспособная компенсация и пакет льгот
  • Медицинское страхование
  • Программа помощи с переездом
  • Гибкий удаленный формат работы и культура work from anywhere
  • Возможности профессионального развития
  • Программы сертификации
  • Программы наставничества и развития талантов
  • Возможности внутренней мобильности
  • Возможности стажировки
  • Значимые проекты для ведущих глобальных клиентов
  • Инклюзивная и поддерживающая рабочая среда
  • Культура открытого общения
  • Регулярные корпоративные и командообразующие мероприятия

Похожие вакансии

AlgaeCal Inc.

Креативный директор по электронной коммерции

AlgaeCal Inc.

Руководите междисциплинарной креативной командой AlgaeCal и развивайте электронную коммерцию. Формируйте стандарты бренда, повышайте эффективность кампаний и направляйте работу с ИИ.

Открыть
Expedia Group

Старший продуктовый дизайнер, оформление бронирования

Expedia Group

Руководите полным циклом дизайна оформления бронирования для туристических брендов Expedia Group. Используйте исследования, аналитику и системное мышление, чтобы упростить бронирование, укрепить уверенность путешественников и улучшить бизнес-результаты.

Открыть
Webedia

Старший финансовый контролёр — Webedia, Берлин (гибридный формат)

Webedia

Контроль бюджетирования, финансовой отчётности, HR-контроллинга и внедрения Workday в немецких подразделениях Webedia, работающих в сфере кино, игр и развлечений.

Открыть
Emerson

Старший продуктовый дизайнер в сфере здравоохранения (удалённо в Польше)

Emerson

Создавайте детализированные интерфейсы, прототипы и дизайн-системы для медицинского продукта. Сотрудничайте с клиентами и инженерами, используя ИИ-инструменты для исследований и прототипирования.

Открыть
enovetic ag

UX/UI-дизайнер мобильных продуктов

enovetic ag

Разрабатывайте мобильные пенсионные и накопительные продукты в enovetic, создавая целостный цифровой опыт вместе с командами бизнеса, продукта и разработки.

Открыть
MultiplyMii

Старший графический дизайнер на неполный день

MultiplyMii
201 – 500 Сотрудники
B2BПодбор персонала

Создавайте цифровые материалы для современного бренда товаров для родителей: для сайтов, соцсетей, email-рассылок, рекламы, кампаний и запусков продуктов.

Открыть
Newxel

Удалённый визуальный дизайнер на неполный день: ИИ и 2D-дизайн (Европа)

Newxel

Создавайте 2D-среды, иллюстрации и визуальные материалы для кампаний WSC Sports с помощью ИИ. Работайте удалённо вместе с дизайнерами, аниматорами и продюсерами над визуальным повествованием.

Открыть
Reclut

Финансовый директор, Мурсия (гибридный формат)

Reclut

Руководите финансовой стратегией, контролем прибыльности и управлением казначейством компании, входящей в международную группу. Непосредственно подчиняйтесь генеральному директору и входите в состав руководящего комитета.

Открыть
KONE

Региональный финансовый контролёр — Румыния и Болгария

KONE

Руководить финансовой отчётностью, соблюдением требований, аудитами и закрытием периода в подразделениях KONE в Румынии и Болгарии. Работа в офисе предполагает поддержку региональных финансовых операций и взаимодействие с внутренними командами, аудиторами и внешними поставщиками услуг.

Открыть
ANDRITZ

Контролёр проектов — ANDRITZ, Ченнаи

ANDRITZ

Контроль финансов, отчётности в SAP, бюджетов, рисков и дебиторской задолженности в глобальных проектах ANDRITZ в сфере целлюлозы и энергетики. Полная занятость, работа на месте в Ченнаи.

Открыть