Miratech는 기업의 디지털 전환을 지원하는 글로벌 IT 서비스 및 컨설팅 기업입니다. 아웃소싱, 소프트웨어 개발, 전문 서비스를 아우르는 폭넓은 서비스를 제공하며, 엔터프라이즈급 제공 역량과 스타트업 혁신에서 비롯된 유연성을 결합합니다. 1989년에 설립된 Miratech는 B2B 컨설팅과 SaaS 관련 기술 분야에서 사업을 운영하며, 소프트웨어 전문 지식과 기술 서비스를 필요로 하는 조직을 지원합니다.
시니어 풀스택 Java 엔지니어, CX 및 컨택센터 솔루션
고객 경험 및 컨택센터 시스템을 위한 확장 가능한 Java, React, 음성 및 메시징 솔루션의 아키텍처와 제공을 주도합니다. 글로벌 엔터프라이즈 고객과 협력하여 안전하고 복원력 있으며 운영 환경에 바로 적용 가능한 플랫폼을 설계합니다.
설명
- 확장 가능하고 안전하며 높은 가용성을 갖춘 CX 및 컨택센터 기능의 아키텍처와 세부 기술 설계를 주도합니다
- Java 및 Spring Boot 서비스, API, 통합 구성 요소와 레퍼런스 구현을 구축합니다
- React와 TypeScript를 사용해 상담원, 슈퍼바이저 및 관리자를 위한 경험의 프런트엔드 아키텍처를 설계합니다
- 도메인 경계, 계약, 이벤트 스키마, 버전 관리, 복원력 및 데이터 소유권을 아우르는 API 우선 및 이벤트 기반 접근 방식을 수립합니다
- 음성 인프라, 디지털 채널, 메시징, 라우팅 엔진, 컨택센터 플랫폼, CRM, WFM, ID, 지식, 녹음, 분석 및 엔터프라이즈 시스템 전반의 통합을 구축합니다
- FreeSWITCH, Kamailio, SIP, WebRTC 및 Twilio 또는 동급 CPaaS 플랫폼을 활용해 통신사업자급 음성 및 커뮤니케이션 기능을 개발합니다
- 비즈니스 여정과 운영 요구 사항을 솔루션 구성 요소, 상호작용 흐름, 배포 뷰 및 기술 로드맵으로 전환합니다
- 가용성, 성능, 동시성, 보안, 개인정보 보호, 관측 가능성, 재해 복구 및 지원 가능성에 대한 비기능 요구 사항을 설정합니다
- 아키텍처와 코드를 검토하고 기술 위험을 드러내며 가정을 검증하고 품질, 일정 및 비용 사이에서 실용적인 절충안을 도출합니다
- 엔지니어링 표준, 재사용 가능한 패턴, 품질 게이트, 문서화 관행 및 기술 도입 지침을 정의합니다
- 기술 탐색, 개념 증명 이니셔티브, 플랫폼 평가, 현대화 계획 및 운영 준비 상태 검토를 주도합니다
- 고객, 제품, 아키텍처, QA, DevOps, 보안, 운영 팀 및 공급업체와 협력해 제공을 관리하고 중요한 기술 문제를 해결합니다
지원 자격
- 분산 애플리케이션의 아키텍처와 기술 제공을 상당 부분 주도한 경험을 포함해 8년 이상의 소프트웨어 엔지니어링 경력
- Java, Spring Boot, 마이크로서비스, REST API, 영속성, 보안, 테스트 및 성능 엔지니어링에 대한 뛰어난 실무 역량
- Angular 또는 React 및 TypeScript에 대한 고급 경험
- Node.js 실무 지식
- SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, 세션 제어, 미디어 처리 및 텔레포니 문제 해결을 포함한 음성 인프라와 실시간 커뮤니케이션에 대한 풍부한 지식
- API 우선 설계, 이벤트 기반 아키텍처, 메시징, 분산 시스템 및 클라우드 네이티브 엔지니어링에 대한 깊은 이해
- PostgreSQL 또는 유사한 관계형 데이터베이스, 데이터 모델링, 통합 데이터 흐름 및 트랜잭션 설계 경험
- AWS 서비스 및 Amazon Connect 경험 보유자 우대
- 컨택센터 또는 CX 플랫폼과 고객 라우팅 및 참여 개념에 대한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션, 기술 문서 작성 및 고객 대상 워크숍 진행 능력
- 디지털 채널 및 메시징 애플리케이션 설계 경험 보유자 우대
- 음성 및 디지털 상호작용을 위한 라우팅 엔진 설계 경험 보유자 우대
- Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya 또는 동급 컨택센터 플랫폼 경험 보유자 우대
- 인력 관리 프로세스 및 통합에 대한 이해 보유자 우대
- Kafka 또는 RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, 관측 가능성 플랫폼, API 게이트웨이 및 보안 아키텍처에 대한 지식 보유자 우대
- AI 지원 소프트웨어 개발을 활용하거나 AI 기반 솔루션을 구축한 실무 경험 보유자 우대
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 패키지
- 건강보험 보장
- 이주 지원 프로그램
- 유연한 원격 근무와 장소에 구애받지 않는 업무 문화
- 전문성 개발 기회
- 자격 인증 프로그램
- 멘토링 및 인재 투자 프로그램
- 사내 이동 기회
- 인턴십 기회
- 세계적인 고객을 지원하는 의미 있는 프로젝트
- 포용적이고 서로 지원하는 업무 환경
- 열린 소통 문화
- 정기적인 회사 사교 및 팀 빌딩 행사
