Miratech
Miratech
Miratech er en global IT-service- og konsulentvirksomhed, der hjælper større virksomheder med digital transformation. Virksomhedens tjenester omfatter outsourcing, softwareudvikling og professionelle tjenester, hvor omfanget af leverancer til store virksomheder kombineres med den fleksibilitet, der forbindes med innovation i nystartede virksomheder. Miratech blev grundlagt i 1989 og arbejder med B2B-konsulentydelser samt teknologirelaterede SaaS-opgaver og understøtter organisationer, der har brug for softwareekspertise og teknologitjenester.

Senior Javaingeniør med fullstackkompetencer inden for CX- og kontaktcenterløsninger

Led arkitektur og levering af skalerbare løsninger i Java, React, telefoni og beskeder til kundeoplevelses- og kontaktcentersystemer. Samarbejd med globale erhvervskunder om at forme sikre, robuste og produktionsklare platforme.

Beskrivelse

  • Lede arkitektur og detaljeret teknisk design af skalerbare, sikre og yderst tilgængelige CX- og kontaktcenterfunktioner
  • Udvikle Java- og Spring Boot-tjenester, API'er, integrationskomponenter og referenceimplementeringer
  • Udforme frontendarkitektur til agent-, supervisor- og administrationsoplevelser med React og TypeScript
  • Etablere API-first- og hændelsesdrevne tilgange, der omfatter domænegrænser, kontrakter, hændelsesskemaer, versionsstyring, robusthed og dataejerskab
  • Skabe integrationer på tværs af talteinfrastruktur, digitale kanaler, beskeder, routingmotorer, kontaktcenterplatforme, CRM, WFM, identitet, viden, optagelse, analyse og virksomhedssystemer
  • Udvikle tal- og kommunikationsfunktioner i carrier-grade kvalitet med FreeSWITCH, Kamailio, SIP, WebRTC og Twilio eller sammenlignelige CPaaS-platforme
  • Omsætte kunderejser og operationelle behov til løsningskomponenter, interaktionsflows, implementeringsvisninger og tekniske roadmaps
  • Fastlægge ikke-funktionelle krav til tilgængelighed, ydeevne, samtidighed, sikkerhed, privatliv, observerbarhed, katastrofeberedskab og supportérbarhed
  • Gennemgå arkitektur og kode, identificere tekniske risici, afprøve antagelser og træffe praktiske afvejninger mellem kvalitet, tidsplan og omkostninger
  • Definere tekniske standarder, genanvendelige mønstre, kvalitetskontroller, dokumentationspraksis og retningslinjer for teknologianvendelse
  • Lede teknisk afklaring, proof-of-concept-initiativer, platformsevalueringer, moderniseringsplanlægning og vurderinger af produktionsparathed
  • Samarbejde med kunder, produkt-, arkitektur-, QA-, DevOps-, sikkerheds- og driftsteams samt leverandører om at styre leveringen og løse kritiske tekniske problemer

Krav

  • Mindst otte års erfaring med softwareudvikling, herunder et betydeligt ansvar for arkitektur og teknisk levering af distribuerede applikationer
  • Ekspert i praktisk anvendelse af Java, Spring Boot, mikrotjenester, REST API'er, persistens, sikkerhed, test og performance engineering
  • Avanceret erfaring med Angular eller React og TypeScript
  • Praktisk kendskab til Node.js
  • Stærk viden om talteinfrastruktur og realtidskommunikation, herunder SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, sessionsstyring, mediehåndtering og fejlfinding af telefoni
  • Dyb forståelse af API-first-design, hændelsesdrevet arkitektur, beskeder, distribuerede systemer og cloud-native engineering
  • Erfaring med PostgreSQL eller lignende relationsdatabaser, datamodellering, integrationsdataflows og transaktionsdesign
  • Erfaring med AWS-tjenester og Amazon Connect foretrækkes
  • Baggrund med kontaktcenter- eller CX-platforme samt koncepter for kund routing og kundeengagement
  • Fremragende kommunikation, teknisk skrivning og facilitering af workshops med kunder
  • Erfaring med design af applikationer til digitale kanaler og beskeder er en fordel
  • Erfaring med design af routingmotorer til tale- og digitale interaktioner er en fordel
  • Erfaring med Genesys, NICE, Five9, Amazon Connect, Cisco, Avaya eller sammenlignelige kontaktcenterplatforme er en fordel
  • Kendskab til workforce management-processer og integrationer er en fordel
  • Kendskab til Kafka eller RabbitMQ, Kubernetes, Jenkins, observerbarhedsplatforme, API-gateways og sikkerhedsarkitektur er en fordel
  • Praktisk erfaring med AI-assisteret softwareudvikling eller udvikling af AI-aktiverede løsninger er en fordel

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn- og fordelspakke
  • Sundhedsforsikring
  • Flyttehjælpsprogram
  • Fleksibelt fjernarbejde og en kultur, der understøtter arbejde fra hvor som helst
  • Muligheder for faglig udvikling
  • Certificeringsprogrammer
  • Mentor- og talentinvesteringsprogrammer
  • Muligheder for intern mobilitet
  • Praktikmuligheder
  • Meningsfulde projekter for førende globale kunder
  • Inklusivt og støttende arbejdsmiljø
  • Kultur med åben kommunikation
  • Regelmæssige sociale virksomhedsarrangementer og teambuilding

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn