Miratech
Miratech
Miratech on maailmanlaajuisesti toimiva IT-palvelu- ja konsultointiyritys, joka työskentelee yritysten kanssa digitaalisen muutoksen parissa. Sen palveluihin kuuluvat ulkoistus, ohjelmistokehitys ja asiantuntijapalvelut. Miratech yhdistää yritysasiakkaiden toimitusten laajuuden startup-innovaatioihin yhdistettyyn ketteryyteen. Vuonna 1989 perustettu Miratech toimii B2B-konsultoinnin sekä SaaS-teknologiaan liittyvien hankkeiden parissa ja tukee organisaatioita, jotka tarvitsevat ohjelmisto-osaamista ja teknologiapalveluja.

Vanhempi Full-Stack Java -insinööri, CX- ja contact center -ratkaisut

Johda skaalautuvien Java-, React-, puhe- ja viestintäratkaisujen arkkitehtuuria ja toimitusta asiakaskokemus- ja contact center -järjestelmiin. Työskentele globaalien yritysasiakkaiden kanssa turvallisten, vikasietoisten ja tuotantovalmiiden alustojen kehittämiseksi.

Kuvaus

  • Johda skaalautuvien, turvallisten ja erittäin käytettävien asiakaskokemus- ja contact center -toiminnallisuuksien arkkitehtuuria ja yksityiskohtaista teknistä suunnittelua
  • Rakenna Java- ja Spring Boot -palveluita, rajapintoja, integraatiokomponentteja ja referenssitoteutuksia
  • Suunnittele agenttien, esihenkilöiden ja ylläpitäjien käyttöliittymäarkkitehtuuri Reactilla ja TypeScriptillä
  • Luo API-ensin- ja tapahtumavetoisia lähestymistapoja, jotka kattavat toimialuerajat, sopimukset, tapahtumamallit, versioinnin, vikasietoisuuden ja datan omistajuuden
  • Luo integraatioita puheinfrastruktuurin, digitaalisten kanavien, viestinnän, reititysmoottorien, contact center -alustojen, CRM:n, WFM:n, identiteetin, tietämyksen, tallennuksen, analytiikan ja yritysjärjestelmien välille
  • Kehitä operaattoritason puhe- ja viestintäominaisuuksia FreeSWITCHillä, Kamailiolla, SIP:llä, WebRTC:llä ja Twiliolla tai vastaavilla CPaaS-alustoilla
  • Muuta liiketoimintapolut ja operatiiviset tarpeet ratkaisukomponenteiksi, vuorovaikutusvirroiksi, käyttöönäkymiksi ja teknisiksi tiekartoiksi
  • Määritä ei-toiminnalliset vaatimukset käytettävyydelle, suorituskyvylle, samanaikaisuudelle, turvallisuudelle, yksityisyydelle, havainnoitavuudelle, palautumiselle katastrofeista ja tuettavuudelle
  • Arvioi arkkitehtuuria ja koodia, tuo tekniset riskit esiin, testaa oletuksia ja tee käytännöllisiä kompromisseja laadun, aikataulun ja kustannusten välillä
  • Määritä tekniset standardit, uudelleenkäytettävät mallit, laatukriteerit, dokumentointikäytännöt ja ohjeet teknologioiden käyttöönottoon
  • Johda teknistä selvitystyötä, konseptitodistuksia, alustojen arviointeja, modernisointisuunnittelua ja tuotantovalmiuden katselmuksia
  • Tee yhteistyötä asiakkaiden, tuotehallinnan, arkkitehtuurin, laadunvarmistuksen, DevOpsin, tietoturvan, operaatioiden ja toimittajien kanssa toimitusten ohjaamiseksi ja kriittisten teknisten ongelmien ratkaisemiseksi

Vaatimukset

  • Vähintään kahdeksan vuoden kokemus ohjelmistokehityksestä, mukaan lukien merkittävä vastuu hajautettujen sovellusten arkkitehtuurista ja teknisestä toimituksesta
  • Java-, Spring Boot-, mikropalvelu-, REST-rajapinta-, tietojen pysyvyys-, tietoturva-, testaus- ja suorituskykyosaaminen käytännön tasolla
  • Edistynyt Angular- tai React- ja TypeScript-kokemus
  • Node.js:n hyvä työskentelytuntemus
  • Vahva puheinfrastruktuurin ja reaaliaikaisen viestinnän osaaminen, mukaan lukien SIP, RTP, WebRTC, FreeSWITCH, Kamailio, istunnonhallinta, median käsittely ja telephony-vianmääritys
  • Syvällinen ymmärrys API-ensin-suunnittelusta, tapahtumavetoisesta arkkitehtuurista, viestinnästä, hajautetuista järjestelmistä ja pilvinatiivista ohjelmistokehityksestä
  • Kokemus PostgreSQL:stä tai vastaavista relaatiotietokannoista, tietomallinnuksesta, integraatioiden tietovirroista ja transaktiosuunnittelusta
  • AWS-palveluiden ja Amazon Connectin kokemus katsotaan eduksi
  • Tausta contact center- tai CX-alustoista sekä asiakasreitityksen ja asiakasvuorovaikutuksen käsitteistä
  • Erinomaiset viestintä-, tekninen kirjoittamis- ja asiakaslähtöisten työpajojen fasilitointitaidot
  • Digitaalisten kanavien ja viestintäsovellusten suunnittelukokemus katsotaan eduksi
  • Puhe- ja digitaalisen vuorovaikutuksen reititysmoottorien suunnittelukokemus katsotaan eduksi
  • Genesys-, NICE-, Five9-, Amazon Connect-, Cisco-, Avaya- tai vastaavien contact center -alustojen kokemus katsotaan eduksi
  • Työvoimanhallinnan prosessien ja integraatioiden tuntemus katsotaan eduksi
  • Kafkan tai RabbitMQ:n, Kubernetesin, Jenkinsin, havainnointialustojen, API-yhdyskäytävien ja tietoturva-arkkitehtuurin tuntemus katsotaan eduksi
  • Käytännön kokemus tekoälyavusteisesta ohjelmistokehityksestä tai tekoälyä hyödyntävien ratkaisujen rakentamisesta katsotaan eduksi

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus- ja etuuspaketti
  • Sairausvakuutus
  • Muuttoavustusohjelma
  • Joustava etätyö ja work-from-anywhere-kulttuuri
  • Mahdollisuudet ammatilliseen kehittymiseen
  • Sertifiointiohjelmat
  • Mentorointi- ja osaamisen kehittämisohjelmat
  • Sisäiset uraliikkuvuusmahdollisuudet
  • Harjoittelumahdollisuudet
  • Merkitykselliset projektit johtavien globaalien asiakkaiden parissa
  • Osallistava ja kannustava työympäristö
  • Avoimen viestinnän kulttuuri
  • Säännölliset yrityksen sosiaaliset tapahtumat ja tiiminrakennustilaisuudet

Samankaltaiset työpaikat

Slate Auto

Digitaalisen käyttökokemussuunnittelun vanhempi johtaja

Slate Auto

Johda suunnittelua Slate Auton verkko-, mobiili-, verkkokauppa- ja ajoneuvokokemuksissa. Rakenna suunnittelujärjestelmä ja ohjaa tuotesuunnitteluorganisaatiota yrityksen kehittäessä mukautettavia ajoneuvoja.

Avaa
Slate Auto

Verkkokaupan tuote-esittelyn asiantuntija, Slate Auto

Slate Auto

Vastaat Slate Auton verkkokaupan tuotetiedoista, tuotelanseerauksista ja tuote-esittelystä ajoneuvojen lisävarusteiden, teippausten ja tuotteiden osalta. Koordinoit digitaalisia aineistoja, kaksikielisen sisällön laatua ja tulosraportointia eri tiimien kanssa.

Avaa